dcsimg
Твоят браузър за съжаление не се поддържа повече.
Опитай с някой от тези:

FAQ (Често задавани въпроси)

Сборник от често задавани въпроси

Тук получавате отговори на най-често задаваните въпроси по всички теми свързани с нашите сервизни услуги. Въпросите и отговорите са ясно организирани по теми - така че да стигнете много бързо до целта.

  • Гаранция (професионално ползване)
    • Какви са моите гаранционни условия за професионално използвани инструменти?
      • Гаранцията на нови инструменти за професионално ползване е 12 месеца. За акумулаторите Ви осигуряваме гаранция от 6 месеца, за зарядните устройства - 12 месеца. . Клиентите получават гаранция също и за извънгаранционни ремонти - 1 месец на вложените в ремонт рез.части.
        За професионалните електроинструменти от синята серия е възможно гаранцията да се удължи до 36 месеца. За тази цел трябва да регистрирате в интернет Вашия уред в срок от 4 седмици след датата на закупуване.
        Подробна информация можете да получите от актуалните Гаранционни условия.

  • Ремонтен сервиз
    • Къде да възложа ремонта на моите уреди?
      • Вашият повреден уред може да се остави директно в нашия сервизен център. Алтернативно съществува възможност да предадете уреда на местния дистрибутор.

    • Има ли фиксирана обща цена за ремонта?
      • Не, но ние процедираме както следва:
        В случай на гаранция ремонтът разбира се е безплатен, с изключение на бързоизносващите се части. След изтичане на на гаранцията:Изготвя се проектоцена за ремонт и Вие решавате дали да се прави или не .

  • Сервиз за резервни части
    • Каква е разликата между резервна част и консуматив?
      • Резервни части са постоянно вградените съставни части на електроинструмента. Те спадат към неговото основно оборудване – без тях инструментът не може да работи.
        Резервни части например са: зъбни ремъци, болтове, скоби и графитни четки.
        Консумативи са разширяващи функциите монтиращи се или допълнителни части, без които електроинструментът въпреки това може да работи съвсем нормално. Консумативи са напр. ножове за трион, куфари, допълнителни ръкохватки, шкурки и свредла.
    • Как да намеря подходящата резервна част за моя електроинструмент?
      • В каталога за резервни части на нашия онлайн каталог ще намерите всички чертежи на нашите уреди от последните 25 години. Тук можете много лесно да идентифицирате необходимата Ви резервна част. Пригответе си каталожния номер на уреда или неговото търговско обозначение. Трябва да ги въведете, за да можете бързо да намерите подходящата резервна част.

Към каталог за резервни части
идентифицирайте необходимата резервна част

БОШ СЕРВИЗЕН

0700 13667*

*Цената е според тарифния Ви план.

Рабoтнo време

Пoнеделник – четвъртък   8.30 – 17.30

Петък                                      8.30 – 15.30

Факс

+359(2)9625308

E-mail

BoschServiceCenterBG
@ro.bosch.com

Към началото на страницата

Отпечатък | Служебна информация | Преса
Групата Bosch в света | Работа и кариера | Изследователска и развойна дейност | Снабдяване и логистика | Качество

© Robert Bosch GmbH