Serviço Pós Vendas
Serviço Técnico
Rapidez, confiabilidade e serviços técnicos rigorosamente selecionados
Objetivos da Rede de Assistência Técnica Bosch
Ser o serviço técnico mais rápido e confiável do mercado, totalmente dedicado ao cliente, de forma a garantir a continua preferência pelos produtos Bosch.
Como alcançar esse objetivo
- Investir continuamente na formação e aprimoramento da Rede de Serviço Técnico;
- Criar mecanismos que reconheçam e recompensem oficinas de bom desempenho, estimulando-as a aperfeiçoar continuamente a qualidade do atendimento
- Estabelecer padrões e processos de trabalho que garantam serviços de alta qualidade em todas oficinas da rede.
- Submeter os serviços autorizados a auditorias periódicas ( Plano de avaliação Qualitativa), que avaliam desde as instalações, a capacidade da equipe técnica e a qualidade dos serviços prestados.
Serviço ao Cliente
Os serviços autorizados Bosch são rigorosamente selecionados pela Bosch, conforme a necessidade do mercado, dentre as empresas técnicas especializadas no ramo de ferramentas elétricas.
SAC
Para mais informações sobre ferramentas, serviços e de como se tornar uma assistência autorizada Bosch, entre em contato com o SAC – 0800 704 5446