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Serviço Pós Vendas

Serviço Técnico

Rapidez, confiabilidade e serviços técnicos rigorosamente selecionados


Objetivos da Rede de Assistência Técnica Bosch

Ser o serviço técnico mais rápido e confiável do mercado, totalmente dedicado ao cliente, de forma a garantir a continua preferência pelos produtos Bosch.

Como alcançar esse objetivo

  • Investir continuamente na formação e aprimoramento da Rede de Serviço Técnico;
  • Criar mecanismos que reconheçam e recompensem oficinas de bom desempenho, estimulando-as a aperfeiçoar continuamente a qualidade do atendimento
  • Estabelecer padrões e processos de trabalho que garantam serviços de alta qualidade em todas oficinas da rede.
  • Submeter os serviços autorizados a auditorias periódicas ( Plano de avaliação Qualitativa), que avaliam desde as instalações, a capacidade da equipe técnica e a qualidade dos serviços prestados.
Serviço ao Cliente

Os serviços autorizados Bosch são rigorosamente selecionados pela Bosch, conforme a necessidade do mercado, dentre as empresas técnicas especializadas no ramo de ferramentas elétricas.

SAC

Para mais informações sobre ferramentas, serviços e de como se tornar uma assistência autorizada Bosch, entre em contato com o SAC – 0800 704 5446

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