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Garantia de produtos

Compromisso Bosch

Responsabilidade do serviço autorizado no atendimento de garantia


Define-se garantia quando produtos ou peças apresentarem defeitos provenientes de falha ou alterações de suas funções, atribuídos a uma falha de material ou de fabricação, dentro dos prazos pré-estipulados.

As reivindicações de garantia devem ser dirigidas após a constatação do defeito à Rede de Assistência Técnica Bosch, sem que ocorra desmontagem dos produtos.

É de responsabilidade da Rede de Assistência Técnica Autorizada atender e avaliar todas as reivindicações de garantia, desde que estejam dentro das prescrições, procurando oferecer ao cliente:


  • Rapidez no reparo
  • Qualidade no serviço
  • Orientação ao consumidor
  • Uso somente de peças originais Bosch

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Serviço ao Cliente

Os serviços autorizados Bosch são rigorosamente selecionados pela Bosch, conforme a necessidade do mercado, dentre as empresas técnicas especializadas no ramo de ferramentas elétricas.

SAC

Para mais informações sobre ferramentas, serviços e de como se tornar uma assistência autorizada Bosch, entre em contato com o SAC – 0800 704 5446

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