Часто задаваемые вопросы Bosch

Сборник часто задаваемых вопросов

Здесь вы получите ответы на часто задаваемые вопросы по любым темам, касающимся предоставляемых нами услуг. Вопросы и ответы наглядно распределены по темам — благодаря этому вы сможете очень быстро найти нужную вам информацию.

• Почему я не могу найти или выбрать запчасть в каталоге запчастей?

  На это есть три причины:

  i. Речь идёт о принадлежности, а не о запчасти. Обзор наших принадлежностей см. на

  http://www.bosch-pt.by/accboptocs2-by/ или непосредственно у дилера.

  ii. Нужная деталь является компонентом узла. В этом случае возможен лишь заказ узла в сборе.

  iii. Нужная деталь больше не поставляется. Для получения точных данных относительно сроков поставки звоните по горячей линии нашей сервисной службы – Телефон: +375(17)254-78-71; Телефон: +375(17)254-79-15; Телефон: +375(17)254-79-16; Режим работы: Пн–Чт: 9–18 ч, Пт: 9–16 ч

• В чём отличие запчасти от принадлежности?

  Запасные части являются неотъемлемыми компонентами электроинструмента. Они входят в его базовую комплектацию — без них эксплуатация инструмента невозможна. Примерами таких запчастей могут быть зубчатые ремни, винты, скобы и наборы угольных щёток.

  Принадлежностями являются дополнительные или расширяющие функциональность элементы, без которых электроинструмент можно эксплуатировать в обычном режиме. Примерами принадлежностей могут быть пильное полотно/пильный диск, кейс, дополнительные рукоятки, шлифлист/шлифбумага и свёрла.

• Как мне найти нужную запчасть для своего электроинструмента?

  В каталоге запчастей нашего онлайн-магазина вы найдёте любые детализированные чертежи наших инструментов за последние 25 лет. Здесь вы сможете легко определить нужную вам запчасть. Вы должны знать серийный номер инструмента или его торговое обозначение. Чтобы быстро найти нужную запчасть, вы должны ввести её данные.