FAQ Bosch

Una raccolta delle domande che vengono poste più frequentemente

Qui potrete trovare le risposte alle domande che vengono poste più frequentemente in merito agli argomenti relativi a tutti i servizi offerti. Le domande e le risposte sono ordinate in modo chiaro per argomenti – in questo modo potrete trovare rapidamente quello che cercate.

• Dove posso far riparare i miei utensili?

  Consegnate semplicemente il vostro attrezzo al vostro rivenditore di fiducia. Sarà quest'ultimo ad occuparsi di tutto il resto.

• Esiste un prezzo forfettario per le riparazioni?

  No, ma procediamo come di seguito specificato:

  qualora si tratti di un intervento in garanzia, la riparazione è naturalmente gratuita.

  Allo scadere della garanzia è valido quanto segue: se i costi di riparazione sono inferiori al 50% del prezzo dell'utensile nuovo, la riparazione viene eseguita subito. Nella fattura i costi della riparazione vengono indicati in modo trasparente.

  Qualora i costi di riparazione superino il 50% del prezzo dell'utensile nuovo vi verrà inviato un preventivo di spesa.

  Inoltre, avete la possibilità di effettuare un'"autorizzazione preventiva": potete decidere in anticipo che, qualora il costo della riparazione superi il 50%, l'utensile venga riciclato oppure vi venga inviato un preventivo di spesa.

  In caso di autorizzazione preventiva non vi verrà fatturato alcun costo di trasporto.