Bosch FAQ

Kooste useimmin esitetyistä kysymyksistä

Tästä löydät vastaukset kaikista aiheista ja huoltopalveluistamme useimmin esitettyihin kysymyksiin. Kysymykset ja vastaukset on lajiteltu selkeästi aiheittain – pääset siis etsimääsi tietoon nopeasti käsiksi.

• Miksi en löydä tai en voi valita varaosaa varaosaluettelosta?

  Syitä voi olla kolme:

  i. Kyseessä on lisätarvike eikä varaosa. Lisätarvikkeittemme yhteenvedon löydät osoitteesta http://www.bosch-pt.fi/accboptocs2-fi/ tai Bosch-kauppiaaltasi.

  ii. Etsimäsi varaosa kuuluu rakennekokonaisuuteen. Tällaisessa tapauksessa on mahdollista tilata vain koko rakennekokonaisuus.

  iii. Etsimääsi varaosaa ei enää ole saatavissa tai toimitettavissa. Jos tarvitset tarkempia tietoja toimitusajoista, ota yhteys Bosch-asiakaspalveluumme - puh. 0800 98044; ma - pe: klo 8 – 16.

• Kuinka suuret varaosan lähetyskulut ovat?

  Kun tilaat varaosan, käsittelykulut ovat: pientilauslisä 12,23 € (sis. ALV) + rahti 2 % tilauksen loppusummasta.

• Kuinka löydän oikean varaosan sähkötyökaluuni?

  Varaosaluettelosta >Online löydät kaikkien viimeisten 25 vuoden aikana valmistetun koneemme räjäytyskuvat. Niistä voit kätevästi määrittää tarvitsemasi varaosan. Pidä tällöin koneesi tyyppinumero tai myyntinimi käsillä. Sinun tarvitsee syöttää tuo tieto, jotta löydät oikean varaosan nopeasti.

• Mikä ero varaosalla ja lisätarvikkeella on?

  Varaosat ovat sähkötyökalun kiinteitä ja oleellisia osia. Ne kuuluvat työkalun perusrakenteeseen – ilman niitä koneen käyttö ei ole mahdollista. Varaosia ovat esimerkiksi: hammashihnat, ruuvit, kaaret ja hiiliharjat.

  Lisätarvikkeet ovat koneen toimintaa laajentavia tai täydentäviä osia, joita ilman kone kuitenkin käy normaalisti. Lisätarvikkeita ovat esimerkiksi sahanterät, laukut, lisäkahvat, hiomapaperit ja poranterät.