FAQ

Aktuelle spørsmål og svar

Her får du svar på de vanligste spørsmålene om alt innen servicetilbudet vårt. Spørsmålene og svarene er sortert oversiktlig etter emne – på den måten kommer du raskest mulig til målet.

• Hvordan er garantibetingelsene for verktøy som brukes privat?

  Garantien for nytt produkt er 24 måneder ved privat bruk. Vi gir også kundene en garanti på reparert verktøy.

  Du finner all nødvendig informasjon under gjeldende garantibetingelser.

• Hvordan er garantibetingelsene for verktøy som brukes profesjonelt?

  Garantien for nytt produkt er tolv måneder ved profesjonell bruk. Vi gir også kundene en garanti på reparert verktøy.

  For profesjonelt, blått elektroverktøy går det an å utvide garantien til 36 måneder. Da må du registrere verktøyet på Internett innen fire uker etter kjøpsdato.

  Du finner all nødvendig informasjon under gjeldende garantibetingelser.

• Hva er forskjellen på reservedeler og tilbehør?

  Reservedeler er faste bestandeler på et elektroverktøy. De hører til grunnutstyret for verktøyet – uten denne delen kan ikke verktøyet brukes.

  Reservedeler er for eksempel: tannreimer, skruer, bøyler og kullbørstesett.

  Tilbehør er funksjonsutvidende ekstradeler, og elektroverktøyet kan brukes uten dem.

  Tilbehør er for eksempel sagblad, koffert, støttehåndtak, slipepapir og bor.