Twoje mobilne centrum zarządzania Elektronarzędziami

Bosch PRO360 to bezpłatna platforma, umożliwiająca przedłużenie gwarancji na elektronarzędzia, narzędzia pomiarowe, akumulatory i ładowarki z asortymentu Bosch Professional. Po rejestracji możesz korzystać cały czas z aktualnych i przyszłych funkcji tego środowiska.

Aplikacja PRO360 wykorzystuje identyfikator SingleKey ID jako metodę uwierzytelniania i logowania.

Istnieją 2 możliwości:
- A. Posiadasz już identyfikator SingleKey ID. Został on utworzony na innych platformach, które wykorzystują ten sam proces uwierzytelniania, np. platforma MyBosch (użytkownicy końcowi) lub Portal B2B (dystrybutorzy). =>> W tym przypadku wystarczy kliknąć „Zaloguj się za pomocą swojego SingleKey ID”, wprowadzić swój adres e-maila, hasło i gotowe!
- B. Jeszcze nie posiadasz identyfikatora SingleKey ID. Jeżeli nigdy nie korzystałeś(-aś) z tej formy uwierzytelniania, kliknij przycisk „Zarejestruj nowy SingleKey ID”, aby rozpocząć proces rejestracji. Musisz wpisać swój adres e-mail, dwukrotnie podać nowe hasło* i zaznaczyć pole ze zgodą, aby dokończyć rejestrację. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail i będziesz musiał(a) potwierdzić utworzenie konta, aby przejść do następnego kroku. Po potwierdzeniu SingleKey ID, możesz zalogować się na stronie logowania w aplikacji PRO360.

*Hasło musi spełniać określone wymagania minimalne: długość >10 znaków, liczba, znak specjalny i wielka litera."

SingleKey ID to identyfikator w formie adresu e-mail do nowych aplikacji Bosch. Tutaj możesz utworzyć swój Bosch ID i użyć go także do zalogowania się na portalu PRO360.

SingleKey ID może być powiązany tylko z jednym adresem e-mail. Jeżeli nie pamiętasz hasła do swojego SingleKey ID, możesz je zresetować na tej stronie.

Nie ma potrzeby instalowania dodatkowego oprogramowania na komputerze lub laptopie, aby korzystać z platformy Bosch PRO360. Platforma jest dostępna z każdego komputera posiadającego przeglądarkę i połączenie z internetem. Aby używać aplikacji mobilnej na smartfonie, należy pobrać aplikację BOSCH PRO360 ze App Store (Urządzenia z systemem IOS) lub Sklepu Play (Urządzenia z systemem Android).

Aplikację możesz pobrać ze sklepu Google Play, jeśli masz telefon z systemem Android, lub ze sklepu Apple Store, jeśli masz iPhone'a. Aplikacja dla użytkowników końcowych nosi nazwę Bosch PRO360. Aplikacja dla naszych partnerów (dystrybutorów) nosi nazwę Bosch PRO360 B2B.

Aplikacja Bosch PRO360 jest dedykowana użytkownikom końcowym, tj. użytkownikom prywatnym, profesjonalnym lub korporacyjnym. Wszystkich tych użytkowników łączy to, że rejestrują gwarancję dla siebie i na narzędzia, których sami używają
- Dla systemu Android – Pobierz tutaj
- Dla systemu iOS (iPhone) – Pobierz tutaj

Aplikacja Bosch PRO360 B2B jest dedykowana sprzedawcom, tj. dystrybutorom lub subdystrybutorom Bosch. Wszystkich tych użytkowników łączy to, że rejestrują gwarancję w imieniu swoich użytkowników.
- Dla systemu Android – Pobierz tutaj
- Dla systemu iOS (iPhone) – Pobierz tutaj

Jeżeli jesteś sprzedawcą, najpierw musisz określić, jakiego rodzaju sprzedawcą jesteś: subdystrybutorem czy dystrybutorem. Dystrybutorem jest firma, która ma podpisaną umowę z Bosch i kupuje elektronarzędzia bezpośrednio od Bosch. W tym przypadku konto dystrybutora zostanie utworzone przez administratorów Bosch. Skontaktuj się ze swoim przedstawicielem w Bosch (np. przedstawicielem handlowym) i poproś go o utworzenie konta. Nie zapomnij powiadomić go o tym, którego Bosch ID używasz.

Administratorzy Bosch utworzą Twoje konto i uzupełnią wszystkie potrzebne informacje. Gdy po raz pierwszy zalogujesz się za pomocą swojego Bosch ID, będziesz mieć możliwość przejrzenia i skorygowania wprowadzonych danych, jeśli okaże się to konieczne. Jedynymi polami, których nie możesz zmienić są: numer klienta Bosch, kraj oraz adres e-mail.

Subdystrybutorem jest firma, która nie ma podpisanej umowy z Bosch i najprawdopodobniej kupuje narzędzia od dystrybutorów. W tym przypadku:

Musisz zarejestrować nowy Bosch ID (jeśli jeszcze go nie posiadasz) i utworzyć swoje własne konto. Jedynie na zakończenie procesu rejestracji zobaczysz komunikat informujący o tym, że Bosch musi zaakceptować Twoje konto, co nastąpi w ciągu 3 dni roboczych.

Dystrybutor korzystający z aplikacji Bosch PRO360 B2B ma możliwość udostępnienia listy elektronarzędzi użytkownikowi, korzystającemu z aplikacji BOSCH PRO 360. Celem tej funkcjonalności jest umożliwienie dystrybutorowi i jego klientom dostępu do bazy danych zarejestrowanych elektronarzędzi dla danego użytkownika.

Aby udostępnić listę narzędzi, należy spełnić następujące wymagania:
- Posiadasz już konto dystrybutora na portalu PRO360 B2B
- Twój klient zarejestrował się w aplikacji PRO360
- Znasz adres e-mail klienta powiązany z jego profilem na portalu PRO360

Jeśli chcesz zarejestrować narzędzie Bosch dla majsterkowiczów (linia zielona lub elektronarzędzia ogrodowe), przejdź na stronę Elektronarzędzi dla majsterkowiczów i kliknij MyBosch.
Aby zarejestrować narzędzie Dremel, należy wejść na stronę internetową Dremel i kliknąć MYDREMEL.
Jeśli chcesz zarejestrować elektronarzędzie lub narzędzie pomiarowe Bosch Professional (w tym także akumulatory i ładowarki), aktualnie masz do dyspozycji 2 opcje.

1. Pobierz aplikację Bosch PRO360 na swój telefon. Aplikacja jest dostępna bezpłatnie na urządzenia z systemem Android oraz iOS i można ją w łatwy sposób pobrać z odpowiedniego sklepu z aplikacjami. Szczegółowe informacje o aplikacji znajdziesz na stronie internetowej. Możesz także skorzystać z wersji przeglądarkowej aplikacji PRO360.
2. Jeśli w przeszłości korzystałeś(-aś) z platformy 3-letniej gwarancji (3YW) na stronie Bosch Professional, możesz rejestrować tam swoje narzędzia jeszcze przez pewien czas. Bosch planuje zamknąć niebawem tę platformę, dlatego zdecydowanie zalecamy używanie aplikacji PRO360.

Przedłużając gwarancję produktów na portalu PRO360, należy zarejestrować osobno elektronarzędzie i osobno akumulator. Każdy produkt posiada numer z tabliczki znamionowej (UWAGA! to nie jest numer katalgowy widoczny na opakowaniu!) oraz unikalny numer seryjny, które należy wprowadzić w aplikacji.

Jednak w przypadku zakupu zestawu zawierającego wiele produktów (narzędzia, akumulatory, ładowarki), wszystkie z nich można zarejestrować w jednym kroku. Wystarczy rozpocząć rejestrację jednego narzędzia, a system znajdzie wszystkie podłączone elementy.

Nasze warunki gwarancji można znaleźć w aplikacji, w Ustawieniach i na naszej stronie internetowej pod tym adresem.

Przedłużonej gwarancji udziela Bosch Power Tools po zarejestrowaniu w PRO360 i wprowadzeniu wszystkich wymaganych danych narzędzia w ciągu28 dni od daty zakupu. Jeżeli rejestracja się nie powiedzie, należy sprawdzić, czy wszystkie wymagane dane narzędzia (numer katalogowy i numer seryjny; w przypadku ładowarek: data produkcji) zostały podane, a data zakupu nie jest starsza niż 4 tygodnie przed datą rejestracji. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z działem obsługi klienta telefonicznie 0 801 100 900 lub mailowo: Zamowienia-PT@pl.bosch.com.

Może się to zdarzyć w niektórych przypadkach. Oznacza to, że baza danych produktów nie jest aktualna i musimy dopiero umożliwić rejestrację tego konkretnego produktu. W takim przypadku należy skontaktować się z działem obsługi klienta i podać numer z tabliczki znamionowej oraz numer seryjny, a także nazwę narzędzia. Dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w najkrótszym możliwym czasie i poinformuje, kiedy będzie można zarejestrować produkt na platformie PRO360.

Jeżeli tabliczka znamionowa jest uszkodzona, skaner będzie mieć problem z jej rozpoznaniem. Podobna sytuacja może mieć miejsce, jeśli oświetlenie w otoczeniu jest bardzo słabe i z tego powodu skaner nie może odczytać informacji na tabliczce znamionowej. W przypadku niektórych narzędzi skaner również nie będzie w stanie odczytać numeru. W takim przypadku musisz zarejestrować produkt ręcznie. Możesz to zrobić, dotykając opcji ręcznego wprowadzania danych i wprowadzając wymagane informacje : numer katalogowy, numer seryjny [lub data produkcji w przypadku ładowarek], umieszczone na tabliczce znamionowej produktu, oraz datę zakupu, a następnie dokończyć proces rejestracji.

Na starej platformie możesz zlecić przeniesienie danych Twoich narzędzi do PRO360. Zaloguj się na używane dotąd konto w starej platformie i przejdź do zakładki „Przeniesienie danych do PRO360”.

Uwaga: Przed zleceniem przeniesienia danych musisz utworzyć konto w aplikacji PRO360. W tym celu potrzebujesz zarejestrować SingleKey ID.

1. Musisz mieć utworzony SingleKey ID.

2. Jeśli masz już SingleKey ID użyj go do zalogowania się na platformie PRO360 i uzupełnij profil użytkownika.

Jeśli oba wymagania zostały spełnione, możesz zlecić przeniesienie danych na starym portalu, podając swój SingleKey ID, w menu o nazwie ""Przeniesienie danych do PRO360."""

Najpierw przeszukaj swoją skrzynkę odbiorczą, wpisując w oknie wyszukiwania adres nadawcy: „mailgenerator.3YW@bosch.com”, sprawdź także folder ze spamem.

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem jest wysyłana na adres podany na starym portalu przy zlecaniu przeniesienia danych. Jeżeli wiadomość e-mail nie dotarła, być może adres e-mail został wpisany z błędem. W takim przypadku ponownie zleć przeniesienie danych i upewnij się, że adres e-mail został wpisany poprawnie.

Aby link zadziałał, musisz być zalogowany(-a) na starym portalu, gdy klikniesz link. Dlatego najpierw zaloguj się na starym portalu, a następnie kliknij link lub skopiuj go i wstaw w polu adresu przeglądarki.

Ważne jest, aby użyć tej samej przeglądarki (np. Firefox lub Chrome) do zalogowania na starym portalu i do otwarcia linku.

Przenoszenie danych do Bosch PRO360 odbywa się kilka razy dziennie. Jeżeli jest więcej zgłoszeń, może to zająć kilka dni roboczych.

Status realizacji zlecenia można sprawdzić na starym portalu: tutaj.

Najpierw sprawdź, czy spełniasz wszystkie wymagania konieczne do przeniesienia danych: „Jakie wymagania muszę spełnić, aby zlecić przeniesienie danych do Bosch PRO360?”

Jeśli spełniasz te wymagania, sprawdź, czy w prawidłowy i kompletny sposób aktywowałeś(-aś) link z potwierdzeniem zawarty w wiadomości e-mail: „Link w wiadomości e-mail z potwierdzeniem nie odsyła do komunikatu o tym, że zostało zlecone przeniesienie danych.”

Jeśli przeniesienie danych nie zostanie zrealizowane w ciągu 3 dni roboczych po spełnieniu wyżej wymienionych wymagań, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Jeżeli na starym portalu narzędzia zostały zarejestrowane dwukrotnie (taka sama kombinacja numeru z tabliczki znamionowej i seryjnego), tylko jedno z nich zostanie przeniesione do Bosch PRO360. Jeżeli natomiast po przeniesieniu danych na portalu Bosch PRO360 brakuje narzędzi, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

W takim przypadku zleć przeniesienie danych ponownie na starym portalu i podaj prawidłowy adres e-mail / SingleKey ID. Późniejsza zmiana tych danych przez dział obsługi klienta nie będzie możliwa.