Simplissime ! FullService 36 mois

Simplissime ! FullService 36 mois

Avec le FullService 36 mois, vous restez dans la course.


Avec le FullService 36 mois, vous restez dans la course.

Vous êtes sur un chantier. L’un de vos outils électroportatifs ne fonctionne pas – rien n’est plus agaçant. Bosch s’engage à le réparer gratuitement, sans formalités. Pendant la durée de la réparation, vous pourrez vous procurer sans frais un outil de remplacement auprès de l’un des revendeurs Bosch participants. Vos outils sont réparés par des spécialistes qualifiés dans le centre de service Bosch.

Quatre bonnes raisons d’opter pour le FullService 36 mois.

Flexibilité*
Flexibilité*

Votre outil électroportatif ne fonctionne plus ? Pas de problème ! Bosch assure en Suisse un service gratuit de collecte et de retour à toute adresse postale permanente.

Absence de temps morts*
Absence de temps morts*

En cas de panne de l’un de vos outils électroportatifs, Bosch met à votre disposition un outil de remplacement pendant toute la durée de la réparation.

Protection financière*
Protection financière*

Bosch assure la réparation gratuite des outils électroportatifs (y compris les pièces d’usure et les batteries) ainsi que l’étalonnage et le réglage gratuits des instruments de mesure.

Assurance*
Assurance*

En cas de vol, Bosch vous propose un outil neuf à un prix avantageux.

Renseignez-vous dès aujourd’hui.

Le FullService 36 mois est disponible dès le 01/01/2016 chez votre revendeur Bosch.

*Pour plus d’informations, notamment sur les prestations, les conditions et les restrictions du FullService 36 mois, veuillez vous adresser à un revendeur Bosch participant ou consultez le site : www.bosch-professional.ch/36MVS.

En cas de réparation**

1. Inscription :

Saisissez vos coordonnées ainsi que les données de l’outil (référence produit à 10 chiffres et numéro de série à 9 chiffres). Indiquez si vous souhaitez un outil de remplacement. Si l’adresse de livraison diffère de votre adresse personnelle ou en cas de besoin, veuillez préciser en plus les données de contact de l’interlocuteur.

Au choix

par téléphone : assistance gratuite 0800 120121
ou par e-mail : 36MVS@ch.bosch.com

2. Collecte :

Préparez l’outil défectueux. Si le retour doit s’effectuer à une autre adresse, apposez une mention claire et lisible sur l’outil.

3. Retour :

Lors du retour de l’outil réparé, préparez-vous à rendre l’outil qui vous à été prêté – il sera repris au moment de la livraison de l’outil réparé.

** Les modalités et prérequis pour une demande de réparation sont stipulés dans le contrat FullService 36 mois conclu entre Robert Bosch AG et le revendeur spécialisé Bosch participant.

Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le FullService 36 mois.

Les questions et les réponses sont triées par thèmes, ce qui vous permet de trouver rapidement l’information recherchée.

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Foire aux questions sur le FullService 36 mois

  • Faut-il enregistrer séparément les batteries et les chargeurs ?

      Non, la référence produit à dix chiffres et le numéro de série à 9 chiffres de l’outil suffisent.

  • Quels numéros faut-il préciser lors de l’enregistrement de l’outil pour le FullService Bosch ?

      Il convient de préciser le numéro produit (= référence) à 10 chiffres et le numéro de série à 9 chiffres de l’outil. Les deux numéros figurent sur l’outil.

  • Combien coûte le FullService 36 mois ?

      Le forfait Service s’élève – selon l’outil – entre 49,- et 119,- CHF TTC (prix indicatif).

  • À quels outils s’applique le FullService 36 mois ?

      Le FullService 36 mois est valable pour les outils électroportatifs et instruments de mesure de la gamme professionnelle, y compris les batteries et chargeurs. Pour toute information complémentaire, veuillez vous adresser à votre revendeur Bosch participant.

Hotline du service

Pour les questions liées aux

FullService 36 mois

0800 120121 (libre)

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