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Simplissime ! Avec le FullService 36

Avec le FullService 36 mois, vous restez dans la course.

Vous êtes sur un chantier. L’un de vos outils électroportatifs ne fonctionne pas – rien n’est plus agaçant. Bosch s’engage à le réparer gratuitement, sans formalités. Pendant la durée de la réparation, vous pourrez vous procurer sans frais un outil de remplacement auprès de l’un des revendeurs Bosch participants. Vos outils sont réparés par des spécialistes qualifiés dans le centre de service Bosch.


Quatre bonnes raisons d’opter pour le FullService 36 mois.

Flexibilité*

Votre outil électroportatif ne fonctionne plus ? Pas de problème ! Bosch assure en Suisse un service gratuit de collecte et de retour à toute adresse postale permanente.

Absence de temps morts*

En cas de panne de l’un de vos outils électroportatifs, Bosch met à votre disposition un outil de remplacement pendant toute la durée de la réparation.

Protection financière*

Bosch assure la réparation gratuite des outils électroportatifs (y compris les pièces d’usure et les batteries) ainsi que l’étalonnage et le réglage gratuits des instruments de mesure.

Assurance*

En cas de vol, Bosch vous propose un outil neuf à un prix avantageux.

*Pour plus d’informations, notamment sur les prestations, les conditions et les restrictions du FullService 36 mois, veuillez vous adresser à un revendeur Bosch participant

En cas de réparation**

1. Inscription :

Saisissez vos coordonnées ainsi que les données de l’outil (référence produit à 10 chiffres et numéro de série à 9 chiffres). Indiquez si vous souhaitez un outil de remplacement. Si l’adresse de livraison diffère de votre adresse personnelle ou en cas de besoin, veuillez préciser en plus les données de contact de l’interlocuteur.

par téléphone : assistance gratuite 0800 120121

ou par e-mail : 36MVS@ch.bosch.com

2. Collecte :

Préparez l’outil défectueux. Si le retour doit s’effectuer à une autre adresse, apposez une mention claire et lisible sur l’outil.

3. Retour :

Lors du retour de l’outil réparé, préparez-vous à rendre l’outil qui vous à été prêté – il sera repris au moment de la livraison de l’outil réparé.

** Les modalités et prérequis pour une demande de réparation sont stipulés dans le contrat FullService 36 mois conclu entre Robert Robert Bosch Power Tools GmbH et le revendeur spécialisé Bosch participant.

Non, la référence produit à dix chiffres et le numéro de série à 9 chiffres de l’outil suffisent.

Il convient de préciser le numéro produit (= référence) à 10 chiffres et le numéro de série à 9 chiffres de l’outil. Les deux numéros figurent sur l’outil.

Le forfait Service s’élève – selon l’outil – entre 49,- et 119,- CHF TTC (prix indicatif).

Le FullService 36 mois est valable pour les outils électroportatifs et instruments de mesure de la gamme professionnelle, y compris les batteries et chargeurs. Pour toute information complémentaire, veuillez vous adresser à votre revendeur Bosch participant.

Ligne d’assistance téléphonique

Pour toutes questions relatives à l’utilisation de vos produits.

Du lundi au vendredi: 08h00 – 20h00

Samedi: 08h00 – 16h00

*9 ct/min à partir d’un téléphone fixe ; maximum 42 ct/min à partir d’un réseau de téléphonie mobile

Ligne d’assistance services

Pour les questions liées aux services réparation et pièces détachées.

Du lundi au vendredi: 08h00 – 17h00

*facturation au tarif régional

FAQ

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