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Massima semplicità! Con l'assistenza FullService 36

Con l'assistenza FullService 36 mesi resterai sempre in gioco.

Al lavoro in cantiere. L'elettroutensile non funziona: non c'è quasi nulla di più irritante. Bosch assicura una procedura agevole e la riparazione gratuita, nonché la fornitura di un utensile sostitutivo gratuito presso i rivenditori specializzati Bosch partecipanti. I tuoi utensili verranno riparati presso il Centro Assistenza Bosch da personale tecnico qualificato.


Quattro buoni motivi per l'assistenza FullService 36 mesi.

Flessibilità*

Il tuo elettroutensile ti dà problemi di funzionamento? Nessun problema! Bosch offre un servizio gratuito di ritiro e consegna presso ogni indirizzo postale in Svizzera.

Operatività*

Se un elettroutensile non dovesse essere pronto all'uso, Bosch mette a disposizione un utensile sostitutivo in caso di riparazione.

Copertura dei costi*

Bosch assicura la riparazione gratuita degli elettroutensili, comprese le parti soggette ad usura e le batterie, nonché un servizio gratuito di calibratura e regolazione degli strumenti di misura.

Protezione*

In caso di furto, Bosch supporta l'acquisto di un nuovo utensile a prezzo scontato.

*Per ulteriori informazioni, in particolare su servizi, presupposti e limitazioni dell'assistenza FullService 36 mesi, rivolgiti ai rivenditori specializzati Bosch partecipanti.

In caso di riparazione**

1. Registrazione:

Riporta le tue informazioni di contatto e i dati dell'utensile (codice prodotto a 10 cifre e numero di serie a 9 cifre). Indica se ti occorre un utensile sostitutivo. In caso di indirizzo di consegna non fisso, o comunque in caso di necessità, andranno inoltre riportate le informazioni di contatto del referente.

telefonicamente: numero telefonico gratuito 0800 120121

oppure via e-mail: 36MVS@ch.bosch.com

2. Ritiro:

Tieni a portata di mano l'utensile difettoso. Se il tuo indirizzo di restituzione non è fisso, allega al prodotto un'indicazione al riguardo ben visibile.

3. Restituzione:

Alla restituzione del tuo utensile riparato, tieni a disposizione l'eventuale utensile sostitutivo per restituirlo; verrà ritirato immediatamente alla consegna del tuo utensile riparato.

** I presupposti per i diritti di riparazione sono definiti nel contratto di assistenza FullService 36 mesi stipulato tra Robert Bosch Power Tools GmbH e il rivenditore specializzato Bosch partecipante.

No, sono sufficienti il codice identificativo del prodotto a 10 cifre e il numero di serie a 9 cifre dell'utensile.

L'utensile viene registrato con il codice prodotto a 10 cifre e il numero di serie a 9 cifre. Entrambi i numeri si trovano sull'utensile.

Il costo forfettario per l'assistenza varia, in funzione del tipo di utensile, da 49 a 119.- CHF IVA inclusa (prezzo consigliato non vincolante).

L'assistenza FullService 36 mesi è valida per gli elettroutensili e gli strumenti di misura professionali, batterie e caricabatteria inclusi. Per ulteriori dettagli rivolgiti al tuo rivenditore specializzato Bosch partecipante.

Servizio Consulenza Telefonica

Per domande riguardo all’impiego del tuo prodotto.

Lunedi - Venerdi: dalle 08:00 alle 20:00

Sabato: dalle 08:00 alle 16:00

*Tariffa da rete fissa 9 ct./min; max. 42 ct./min da rete mobile

Servizio Assistenza Telefonica

Per domande riguardo al Servizio Riparazioni ed Assistenza Ricambi.

Lunedi - Venerdi: dalle 08:00 alle 17:00

*Alla tariffa regionale

Domande frequenti

Qui troverai le risposte alle domande più frequenti.

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