On-line javítasi megbízás

Az on-line javítási megbízás segítségével lehetősége van bármilyen Bosch termék ingyenes szervizbe való elküldésre. A javítás többnyire 5 munkanapon belül történik. Egyszerűen töltse ki az on-line javítási megbízást. Amennyiben garanciális igénye van, a termékhez mellékelje a következő dokumentumokat:

  • Vásárlási bizonylat másolata
  • Garanciatanúsítvány (amennyiben meghosszabbította a termék jótállását)
  • Jótállási jegy

JAVÍTÁS MEGRENDELŐLAP

1. Termékadatok

Kérjük, csak a készülék javításához szükséges tartozékokat küldje el (pl. akkumulátor és töltő).

A készülék jelölését megtalálja a terméken, a dobozán vagy a használati útmutatóban.

pl. GSA 1500 PCE

A tízjegyű típusszám megtalálható a terméken, illetve a használati utasításban.

pl. 3601F4C6L0

A kilencjegyű gyártási számot megtalálja a készülék típustábláján.

pl. 010000131

2. Cím megadása

Az e-mail cím a megrendelés feldolgozásához szükséges. Olvassa el Adatvédelmi nyilatkozat.

A megbízási szám szabadon választható. A további kommunikáció során erre fogunk hivatkozni.

3. Szállítási mód választása

Szállíttassa el meghibásodott készülékét szállító futárszolgálatunkkal. A csomag felvétele és a visszaszállítása Magyarország területén belül ingyenes.

A csomagfelvétel időpontjának kiválasztása *

Felvétel napja

Abban az esetben, ha a munkanapokban 14:00pm óráig elküldi megrendelését, a felvételt a következő napra választhatja. Péntek 14:00pm óra utáni, szombati vagy vasárnapi megrendelések esetén a felvétel csak kedden valósul meg.

Küldemény a felvételhez

Küldemény részletei

  • A készülék elszállítását a Geis/Sprinter futárszolgálat biztosítja. Ennek érdekében címét, e-mail címét és telefonszámát átadjuk a Geis/Sprinter futárszolgálatnak.
  • Amennyiben veszélyes szállítmányt, vagy a maximális teljes méretet vagy súlyt meghaladó árut kíván elküldeni, kérjük vegye fel a kapcsolatot szervizünkkel az info.bsc@hu.bosch.com e-mail címen, vagy az 1/879-8502 telefonon keresztül.
  • Figyelmeztetés a lithium-ion akkumulátorokra vonatkozó különleges szállítási feltételekre.

4. Adja meg a javítási megbízás típusát

...

A termékhez mellékelje a vásárlási bizonylat másolatát, jótállási jegyet, esetlegesen a termékhez tartozó garanciatanúsítványt.

A garanciális termék javítása ingyenes. A garanciális feltételek mellet érvényben vannak a Robert Bosch Kft. szervizfeltételei

  • Csak a tényleges javítási költségeket számlázzuk ki.
  • Az előzetes felhatalmazással beküldött termék javítását az előre meghatározott összeghatárig végezzük el, mely az új készülék árának 30%-a, de legalább 6.350 Ft.
  • Amennyiben a javítás költsége túllépi az új készülék árának 30%-át, de legalább 6.350 Ft., automatikusan egy javítási árajánlatot küldünk.
  • Az elutasított javítási árajánlattal kapcsolatos költségek az aktuális árlista szerint lehetnek kiszámlázva.

További információk és feltételek megtalálhatók az aktuális árlistában és szervizfeltételekben.
Az összes feltüntetett ár tartalmazza az ÁFA-t.

5. Általános üzleti feltételek

Ha Ön fogyasztónak minősül, jogában áll 14 napon belül a szerződéstől ellálni. Amennyiben nem hatalmazza fel a Robert Bosch Kft-t az azonnali javítás megkezdésével, a javítást csak a törvényből kifolyó elállási időtartam lejárta után kezdi meg. Ez nem érvényes, amennyiben kifejezetten megbízást kapunk az azonnali javítás megkezdéséhez - csak így tudjuk biztosítani a javítás leggyorsabb teljesítését.

* Ezen mezők kitöltése kötelező.

Vevőszolgálat

Hétfő - péntek: 8.00-17.00

Szerviz

Alkatrész- és szervizszolgáltatásunkkal kapcsolatos kérdések esetén keressen bennünket az alábbi elérhetőségeken:

Hétfő - péntek: 8.00-17.00

GYIK

Itt választ kap a szervizszolgáltatásaink témakörében leggyakrabban feltett kérdésekre.