Bosch Authorised Seller-programma voor marktplaatsen

Wat is het Bosch Authorised Seller-programma voor marktplaatsen?

Het Bosch Authorised Seller-programma biedt dealers van elektrisch gereedschap het recht om een landspecifiek beeldmerk als Bosch Authorised Seller op geselecteerde marktplaatsen te voeren (in overeenstemming met specifieke richtlijnen die voor marktplaatsen gelden). De bedoeling hiervan is om dealers onder de aandacht te brengen die op basis van consistente benchmarking-criteria een uitstekende gebruikerservaring bieden.

Hoe wordt men Bosch Authorised Seller?

  • Iedere marktplaatshandelaar kan een aanvraag indienen voor een status als Bosch Authorised Seller
  • Deze status wordt alleen op aanvraag en na beoordeling toegekend
  • De aanvrager moet voldoen aan de hieronder beschreven voorwaarden:
    • Centrale criteria: alle criteria worden vervuld
    • Aanvullende criteria: 3 van de 4 criteria worden vervuld
  • De status als Bosch Authorised Seller en de bijbehorende criteria kunnen gewijzigd of ingetrokken worden

Centrale criteria:

  • Positieve verkoperwaarderingen en beoordelingen: ≥99% positieve beoordelingen op de specifieke marktplaats
  • Verkopen en partnerschap: een handelsrelatie van minstens 6 maanden met Bosch in het land van de marktplaats waarvoor de handelaar het beeldmerk aanvraagt
  • 'Bosch Professional Power Tools' is de merkaanduiding (bijv. om het onderscheid aan te geven tussen Bosch Professional en Bosch Home & Garden-producten)
  • De handelaar stelt in het nieuwe productassortiment 'EAN' ter beschikking om het zoeken naar producten efficiënter te maken
  • De dealer voorziet de marktplaats van beeldmateriaal van Bosch in overeenstemming met de stijlgids van Bosch om consistente designstandaards en berichten aan de gebruikers door te geven

Aanvullende criteria:

  • Leverings- en retourrechten: maximaal 1-2 dagen levertijd, kosteloze retourzendingen
  • Klantenservice: telefonische en/of chat-ondersteuning in de lokale taal (minstens 5 dagen per week / 6 uur per dag), contact via e-mail (maximale reactietijd van 24 uur)
  • Pagina's met productdetails bevatten Bosch-logo, merkbeelden, productafbeelding, toepassingsafbeeldingen, productbeschrijving in de lokale taal, leveringsomvang, technische gegevens
  • Omvang Bosch Professional-assortiment: bij het zoeken naar 'Bosch Professional' worden minstens 200 producten gevonden (inclusief professioneel elektrisch gereedschap en accessoires)

Hoe kan men een aanvraag indienen om Bosch Authorised Seller te worden?

Dien een schriftelijk verzoek in via uw Bosch-vertegenwoordiger.

Waartoe is de Authorised Seller niet bevoegd:

  • De handelaar mag het beeldmerk alleen gebruiken als de status als Bosch Authorised Seller door Bosch is verstrekt
  • De handelaar mag het beeldmerk alleen op die marktplaats gebruiken waarvoor de status als Bosch Authorised Seller is verstrekt
  • Als de handelaar gedurende de contractuele periode niet meer aan de criteria voldoet, moet de handelaar dit aan Bosch melden en onmiddellijk het beeldmerk van de marktplaats verwijderen
  • Het gebruiksrecht omvat niet het recht van sublicentiëring, ook niet aan gelieerde bedrijven, tenzij Bosch hiervoor voorafgaand schriftelijke toestemming heeft gegeven
  • Het gebruik van het beeldmerk door de handelaar is voor eigen risico. Bosch is op geen enkele wijze aansprakelijk voor het gebruik van het beeldmerk door de handelaar
  • In het geval van beëindiging van de overeenkomst dient de handelaar alle beeldmerken in zijn bezit, inclusief kopieën daarvan, inclusief lokaal opgeslagen exemplaren, te vernietigen en dient Bosch daarvan een schriftelijke bevestiging te sturen