DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

O PRO360 é uma oferta de serviços baseada em aplicações móveis e web totalmente gerida (Software-as-a-Service), fornecida pela Robert Bosch S.A. para revendedores, utilizadores profissionais e utilizadores individuais.Proporciona um registo fácil da Garantia e do Serviço, bem como a gestão de casos de Serviço e funções de controlo, lembrete e análise baseadas na Conectividade para Ferramentas Elétricas Profissionais da Bosch. Além disso, o sistema oferece funções de gestão de inventário para todas as marcas e não se limita apenas às ferramentas elétricas.

A aplicação está ligada a um backend na cloud que permite aos utilizadores sincronizar dados entre dispositivos e melhorar os fluxos de trabalho tradicionais.

Oferecemos estas facilidades para proporcionar aos nossos clientes um espaço para uma gestão clara do inventário e do serviço, bem como, para suportar todas as ferramentas elétricas com conetividade Bluetooth® e NFC para funções de controlo, alertas e dados sobre as funções da ferramenta.

Para usufruir da nossa oferta, é necessário um registo e um início de sessão através de um Single Key ID.O registo é gratuito. O Single Key ID também pode ser utilizado para outras ofertas da Bosch, como por exemplo, MeasureOn.

As principais funcionalidades incluem*:

• Extensão da garantia para Ferramentas elétricas Bosch
• Gestão de todos os itens de inventário das empresas de ofícios
• Convidar os funcionários a partilhar as informações de inventário de uma empresa
• Registo PRO Service para Ferramentas elétricas Bosch
• Executar os processos de manutenção e reparação de PRO Services
• Ligação, controlo e análise através de ferramentas elétricas Bosch com conetividade Bluetooth® e NFC**
• Revendedores: Registo PRO Deals para os seus clientes

O registo e a utilização da oferta PRO360 descrita são gratuitos. Poderão ser aplicadas taxas adicionais para a aquisição de serviços adicionais (por exemplo, PRO Services, ferramentas elétricas com conetividade).

Cunho

Idiomas da aplicação

Alemão, inglês, dinamarquês, grego, espanhol, estoniano, finlandês, francês, italiano, japonês, coreano, lituano, letão, holandês, norueguês, português, sueco, romeno, húngaro, albanês, sérvio, polaco, croata, macedónio, búlgaro, esloveno, checo, eslovaco, ucraniano

Ligação à Internet

É necessária ligação à Internet para descarregar a aplicação móvel, bem como para a plena funcionalidade dos serviços. Sem uma ligação à Internet, não é possível sincronizar dados, nem ver os dados na aplicação Web.

A aplicação móvel PRO360 também pode ser utilizada em modo offline durante o registo de dados, mas os dados não serão armazenados na cloud e serão guardados localmente no dispositivo móvel (smartphone).

Smartphone

A aplicação móvel está disponível na Google Play e Apple App Store. Não são suportados outros sistemas operativos.

Os dispositivos suportados são compatíveis com Bluetooth®

• Smartphones com Android 7 ou posterior
• Dispositivos iOS com iOS 12 ou superior

Acesso à Web

O PRO360 também pode ser acedido através de uma aplicação web, utilizando navegadores de web comuns (por exemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox...) que estejam ligados à Internet.Para a utilização, é necessário um registo gratuito com um Single Key ID.

* A gama de funções varia consoante o grupo de utilizadores: revendedor, empresa de ofícios profissionais e particulares

** Os dados de utilização da ferramenta podem variar em função do ambiente de trabalho, temperatura, hábitos do utilizador, acessórios e materiais usados, por isso, os dados de utilização da ferramenta neste sistema servem apenas como referência. Os dados de utilização e danos na ferramenta podem variar em função do ambiente de trabalho, temperatura, hábitos do utilizador, acessórios e materiais usados, por isso, as recomendações de serviço/manutenção neste sistema são baseadas nas melhores práticas para uso comum e servem apenas como referência.
Estes sistemas não garantem a exatidão, integridade ou adequação dos dados e não assumem qualquer responsabilidade por qualquer falha na leitura de mensagens, transmissão incorreta de informações, falha de configurações individuais ou outros problemas resultantes da utilização de dados neste sistema.