DESCRIEREA SERVICIULUI

PRO360 este o ofertă de servicii mobile sau bazate pe aplicaţie web, gestionată complet (software ca serviciu), furnizată de Robert Bosch SRL pentru reprezentanţe, utilizatorii profesionişti şi individuali. Asigură înregistrarea cu uşurinţă a garanţiei şi serviciilor, precum şi gestionarea cazurilor de service şi control bazat pe conectivitate, funcţiilor de memento şi analiză pentru sculele electrice Bosch Professional. În plus, sistemul oferă funcţii de gestionare a inventarului pentru multiple mărci şi nu se limitează numai la scule electrice.

Aplicaţia este conectată la un serviciu de backend cloud care le permite utilizatorilor să-şi sincronizeze datele pe multiple dispozitive şi optimizează fluxurile de lucru tradiţionale.

Oferim aceste capacităţi pentru a le furniza clienţilor un spaţiu pentru un inventar clar şi gestionarea serviciilor, precum şi asistenţă pentru toate sculele electrice cu funcţie de conectivitate Bluetooth® şi NFC pentru control, mementouri şi funcţionare bazată pe datele sculelor.

Pentru a utiliza oferta noastră, trebuie să te înregistrezi şi să te conectezi prin intermediul Single Key ID. Înregistrarea este gratuită. Single Key ID poate fi utilizat şi pentru alte oferte Bosch, de exemplu, MeasureOn.

Principalele caracteristici includ*:

• Extensie de garanţie pentru scule electrice Bosch
• Gestionarea tuturor elementelor inventarului companiilor
• Invitarea angajaţilor să partajeze informaţii despre inventarul unei companii
• Înregistrarea în PRO Service a sculelor electrice Bosch
• Efectuarea proceselor de service şi reparaţii cu PRO Services
• Conectare, control şi analiză prin intermediul funcţiilor de conectivitate Bluetooth® şi NFC ale sculelor electrice Bosch**
• Reprezentanţe: înregistrare PRO Deals pentru clienţi

Înregistrarea şi utilizarea ofertei PRO360 descrise este gratuită. Se pot aplica taxe suplimentare pentru achiziţionarea de servicii suplimentare (de exemplu, PRO Services, scule electrice cu funcţie de conectivitate).

Informatii corporative

Limbile disponibile în aplicaţie

Germană, engleză, daneză, greacă, spaniolă, estonă, finlandeză, franceză, italiană, japoneză, coreeană, lituaniană, letonă, olandeză, norvegiană, portugheză, suedeză, română, maghiară, albaneză, sârbă, poloneză, croată, macedoneană, bulgară, slovenă, cehă, slovacă, ucraineană

Conexiune la internet

Este necesară conexiunea la internet pentru a descărca aplicaţia mobilă, precum şi pentru a utiliza funcţionalitatea completă a serviciilor. Fără o conexiune la internet, nu este posibilă sincronizarea şi vizualizarea datelor în aplicaţia web.

Aplicaţia mobilă PRO360 poate fi folosită şi în modul offline, fiind deja conectată, cu toate acestea, datele nu vor fi stocate în cloud, ci vor fi salvate local pe dispozitivul mobil (smartphone).

Smartphone

Aplicaţia mobilă este disponibilă în Google Play şi Apple App Store. Alte sisteme de operare nu sunt acceptate.

Dispozitivele acceptate sunt compatibile cu Bluetooth®

• pe smartphone-urile cu sistem de operare Android 7 sau versiuni ulterioare
• pe dispozitivele cu sistem de operare iOS 12 sau versiuni ulterioare

Acces web

PRO360 poate fi accesat şi prin intermediul unei aplicaţii web care utilizează browsere web comune (de exemplu, Google Chrome, Mozilla Firefox etc.), care sunt conectate la internet. Pentru utilizare este necesară înregistrarea gratuită cu Single Key ID.

* Funcţiile disponibile variază în conformitate cu grupul de utilizatori: reprezentanţă, companii sau persoane fizice

** Datele privind utilizarea sculei pot varia în funcţie de mediul de lucru, temperatura, obiceiurile utilizatorului, accesoriile şi materialele folosite; prin urmare, datele privind utilizarea sculei din acest sistem sunt furnizate exclusiv ca referinţă. Utilizarea şi deteriorarea sculei pot varia în funcţie de mediul de lucru, temperatura, obiceiurile utilizatorului, accesoriile şi materialele folosite; prin urmare, recomandările de servisare/întreţinere a sculei din acest sistem au la bază cele mai bune practici pentru utilizarea obişnuită şi sunt furnizate exclusiv ca referinţă.
Aceste sisteme nu garantează precizia, integralitatea sau corespondenţa corectă a datelor şi nu sunt responsabile pentru necitirea mesajelor, transmiterea incorectă a informaţiilor, erorile cauzate de setări individuale sau alte probleme care pot apărea în urma utilizării datelor în acest sistem.