Часто задаваемые вопросы

Калибровка инструмента осуществляется в течение 3-5 дней с момента приема инструмента. Поверка выполняется в течение 10 дней с момента обращения.

Служба калибровки Bosch выполняет калибровку инструментов наших собственных марок: «Bosch» и «CST/Berger». По договорённости мы можем выполнить поверку инструментов других фирм-изготовителей.

В нашей брошюре приводится текущий прайс-лист на калибровку инструментов, а также стоимость поверки инструментов через наших партнеров.

Стоимость техобслуживания зависит от возникающих при этом издержках, поэтому мы не можем без диагностики назвать точную стоимость технического обслуживания. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону горячей линии нашей сервисной службы.

Тел.: 8 800 100 80 07

Пн–Пт: 9–18 ч

Звонок по России бесплатный

Гарантия на новые изделия для профессиональных пользователей (цвет корпуса синий) составляет один год. На аккумуляторы и зарядные устройства гарантия также составляет один год. Гарантия продлевается на срок нахождения инструмента в ремонте.

На профессиональные электроинструменты гарантию можно продлить до 3 лет. Для этого Вы должны зарегистрировать инструмент на нашем сайте в течение 4 недель после даты покупки.

Детальную информацию смотрите в текущих условиях гарантии.

Запасные части являются неотъемлемыми компонентами электроинструмента. Они входят в его базовую комплектацию — без них эксплуатация инструмента невозможна. Примерами таких запчастей могут быть зубчатые ремни, винты, скобы и наборы угольных щёток.

Принадлежностями являются дополнительные или расширяющие функциональность элементы, без которых электроинструмент можно эксплуатировать в обычном режиме. Примерами принадлежностей могут быть пильное полотно/пильный диск, кейс, дополнительные рукоятки, шлифлист/шлифбумага и свёрла.

Условия поставки вы оговариваете с вашим поставщиком. Пожалуйста, свяжитесь с ним по данному вопросу. Уточнить контактные данные своего поставщика вы можете на Горячей линии.

Горячая линия сервисной службы:

Бланк с контактным адресом электронной почты

Тел.: 8 800 100 80 07
Пн–Пт: 9–18 ч

Звонок по России бесплатный

В каталоге запчастей Вы найдёте любые детализированные чертежи наших инструментов за последние 25 лет. Здесь Вы сможете легко определить нужную Вам запчасть. Вы должны знать номер инструмента или его торговое обозначение. Чтобы быстро найти нужную запчасть, Вы должны ввести её данные.

На это есть три причины:
i. Речь идёт о принадлежности, а не о запчасти. Обзор наших принадлежностей см. на

http://www.bosch-pt.de/accboptocs2-de/Category.jsp

или непосредственно у дилера.

ii. Нужная деталь является компонентом узла. В этом случае возможен лишь заказ узла в сборе.

iii. Нужная деталь больше не поставляется. Для консультации звоните по горячей линии нашей сервисной службы – телефон:8 800 100 80 07; Пн–Пт: 9–18 ч (звонок по России бесплатный).

Как правило, Вы получите отремонтированный инструмент через 3–5 рабочих дней.

Ваш неисправный инструмент можно отремонтировать в любом авторизованном сервисном центре. В виде альтернативы его можно также сдать через приемный пункт или дилера.

Возможность доставки инструмента уточняйте в авторизованных сервисных центрах

В гарантийном случае ремонт будет, разумеется, бесплатным.

По истечении гарантийного срока действует следующее правило:

стоимость ремонта определяется после диагностики в сервисном центре.

Платный ремонт без Вашего согласия не выполняется.

Вы можете забрать инструмент, оплатив проведенную диагностику при его получении

Гарантия на новые инструменты для домашних мастеров составляет два года. Этот же срок гарантии распространяется на принадлежности, купленные в комплекте с этим инструментом, такие как аккумуляторы и зарядные устройства. На аккумуляторы, купленные отдельно, гарантия 6 месяцев, на зарядные устройства, купленные отдельно, гарантия год.