Ser el servicio técnico más rápido y confiable del mercado y con dedicación al cliente, garantizando la preferencia continua por los productos Bosch
Objetivos de la Red de Asistencia Técnica Bosch
Como alcanzar ese objetivo?
- Invertir en la formación y la mejora continua de la Red de Servicios Técnicos;
- Crear mecanismos que reconocen y recompensan los talleres de buen rendimiento, animándoles a mejorar continuamente la calidad de la atención
- Establecimiento de normas y procesos de trabajo para garantizar servicios de alta calidad en todas las oficinas de la red.
- Presentar los servicios autorizados a auditorías periódicas (plan de evaluación cualitativa) de medición de las instalaciones, la capacidad de la tripulación y la calidad de los servicios prestados.
Los servicios autorizados Bosch son rigurosamente seleccionados por Bosch de acuerdo con la necesidad del mercado en medio a las empresas técnicas especializadas en el segmento de herramientas eléctricas.
