Sinu digitaalne juhtkeskus.

PRO360 on tasuta portaal, mis pakub hulgaliselt Bosch Professionali teenuseid. Pärast ühekordset registreerumist saad püsivalt kasutada kõiki tulevasi ja praegusi teenuseid, näiteks tööriistade garantii tasuta pikendamist ühelt aastalt kolmele aastale. Seda võivad teha nii edasimüüjad oma klientide jaoks kui ka ettevõtted ise.

Pärast Boschi ID jaoks registreerumist saad ennast registreerida leheküljel PRO360-sse sisselogimine. Registreerumisel palutakse sul luua isiklik kasutajaprofiil PRO360 jaoks.

Boschi ID on võti kõigi Boschi rakenduste jaoks. Sellele lisaks vajad ainult kasutajanime ja parooli ning saad Bosch.IO GmbH kõigisse rakendustesse sisse logida. Siinsaad luua Boschi ID ja sellega PRO360-d kasutama hakata.

Registreerida saab ainult ühe Boschi ID ja e-posti aadressi. Kui oled oma Boschi ID parooli unustanud, saad selle lähtestada leheküljel Sisselogimine.

Kui oled juba PRO360 kasutajaprofiili loonud, saad järgmisel lingil klõpsates (www.pro360.com/prodeals) oma PRO Deali kiiresti ja lihtsalt realiseerida. Sisesta oma PRO360 sisselogimisandmed ja sinu juba sisestatud kasutajaandmed on PRO Deali realiseerimisel juba ette täidetud.

Kui sa ei ole veel PRO360 kasutajaprofiili loonud, pead oma kasutajaandmed PRO Deali realiseerimisel ühekordselt sisestama, luues sellega PRO360 kasutajaprofiili. Seejärel saad oma sisselogimisandmeid kasutada ka teiste PRO Dealide või PRO360 rakenduste jaoks, näiteks garantii tasuta pikendamiseks.

NB! Oma PRO Deali saad realiseerida siin: www.pro360.com/prodeals

Sinu senine konto vanal platvormiljääb alles. Sealt saad oma kliendi-, tööriista- ja hooldusandmeid ka edaspidi vaadata.

Oma kliendi-, tööriista- ja hooldusandmete PRO360-sse ülekandmise taotluse saad esitada vanal platvormil. Sinu vanal kontol on menüüpunkt „Andmete ülekandmine PRO360-sse“. Sealt saad oma taotluse meile saata.
NB! Enne ülekandmise taotlemist tuleb luua PRO360 konto. Kinnitamiseks tuleb sisestada Boschi ID (PRO360-s registreeritud e-posti aadress).

PRO360-s saab hetkel pikendada ainult Boschi professionaalsete siniste tööriistade garantiid ja registreeruda nende 36-kuulise täisteeninduse jaoks. Meie DIY-seadmeid („rohelised seadmed“) saab registreerida veebilehel MyBosch. Seal saab ka nende garantiid pikendada.

Ärikliendi saab lisada klientide ülevaates nupuga „Lisa ettevõte“. Mobiilirakenduses on see ülevaade vasakul üleval, Home-sümboli taga. Seejärel saab kliendile lisada tööriistu, pikendada nende garantiid ja registreerida täisteenindust.

Kui tüübisilt ei ole näiteks halva loetavuse või valgusolude tõttu tuvastatav, saab seadme andmed käsitsi sisestada. Selleks lülita sisse käsitsi registreerimine ja järgi rakenduse suuniseid.

See võib vahel harva juhtuda. Sel juhul lisa seade käsitsi registreerimisega, järgides rakenduses kuvatavaid suuniseid. Garantii pikendamiseks tuleb ühendust võtta klienditoega, teatades neile toote- ja seerianumbri ning seadme ostmise kuupäeva.

Bosch Power Tools pikendab garantiid, kui registreerite seadme PRO360-s koos kõigi selle andmetega nelja nädala jooksul alates seadme ostmisest. Kui registreerimine ei toimi, siis kontrolli, kas kõik vajalikud seadme andmed (tootenumber ja seerianumber, laadimisseadmete korral tootmise kuupäev) on sisestatud ja ega ostukuupäevast ei ole möödas rohkem kui neli nädalat. Abi saamiseks võta ühendust klienditoega.

Pakkumine kehtib kõigile professionaalsetele sinistele elektritööriistadele ja mõõteseadmetele ning nende juurde kuuluvatele Boschi akudele ja laadimisseadmetele. Erandi moodustavad kõrgsageduslikud tööriistad ja tarnekomplekti kuuluvad tarvikud. Meie DIY-seadmeid (Boschi „rohelised“ tööriistad) saab registreerida ja nende garantii kehtivusaega pikendada veebilehel MyBosch.

Sel juhul välistavad Bosch Power Toolsi garantiitingimused PRO360-s garantii kehtivusaja pikendamise. Täiendavate küsimuste tekkimisel võta ühendust klienditoega.

Sel juhul kustutatakse selle seadme kõik andmed PRO360-st. Seadme saad aga seadmete loendisse alati uuesti lisada. Selle seadme garantii jääb eraldi garantiilepinguna Bosch Power Toolsiga püsima. Garantii teisele isikule ülekandmiseks (näiteks seadme edasimüümisel) võta ühendust meie klienditoega.

Garantiitingimustega saad tutvuda siin: garantiitingimused.

Rakenduse PRO360 kaameraga skannimise funktsioon on arendatud pärast 2014. aastat toodetud nutitelefonide jaoks. Vanemate mudelite korral võib skannimisfunktsiooni kasutamisel tekkida probleeme. Teised funktsioonid, näiteks tööriistade käsitsi registreerimine, ei vaja spetsiaalseid tehnilisi eeltingimusi.

Laua- või sülearvutisse ei tule tarkvara installida. PRO360 on kasutatav igas internetiühendusega arvutis brauseri kaudu. Skannimisfunktsiooniga mobiilirakenduse kasutamiseks nutitelefonis tuleb rakendus PRO360 App Store'istvõiPlaystorealla laadida.

Hetkel saab luua ainult ühe PRO360 konto ühe ettevõtte kohta. See tähendab, et kõik töökaaslased, kes soovivad PRO360 kasutada, peavad selle ettevõttekonto kaudu sisse logima. Me töötame juba selle nimel, et töötajaid saaks lisada eraldi ettevõttekontoga.

PRO360 on platvorm, mida saavad kasutada nii edasimüüjad, ärikliendid kui ka erakliendid. Selleks, et kõik kasutajarühmad saaksid kasutada nende jaoks asjakohaseid funktsioone, teeme vahet edasimüüjate, äri- ja eraklientide vahel.

Seadmeloendite jagamine võimaldab edasimüüjal registreerida teenuse PRO360 raames eelnevalt ostetud seadmed ja seejärel jagada seda loendit kliendiga ning kaasata varude haldamisel. Kohe, kui klient on kutse vastu võtnud, töötavad mõlemad PRO360 profiilid ühes ja samas andmekogus.

Seadmeloendite jagamiseks peavad olema täidetud alljärgnevad eeldused:

• Teil peab olema kasutusel edasimüüjaprofiil PRO360
• Teie klient on PRO360 süsteemis juba edukalt registreeritud
• Teile on teada kliendi e-posti aadress PRO360 profiilis

Paluge kliendil luua oma PRO360profiil. Alles pärast registreerimise täielikku lõpetamist saate oma seadmeloendit kliendiga jagada.

1. Valige oma PRO360 profiilis välja soovitud ettevõte
2. Klõpsake nuppu „Veel“ ja seejärel „Osad“
3. Sisestage kliendi PRO360 e-posti aadress ja klõpsake nuppu "Kutse"
4. Klõpsake nuppu „Salvesta“
5. Teie klient saab nüüd meilisõnumi kutselingiga, et näha ka seadmeloendit
6. Klient klõpsab e-kirjas toodud linki.
7. Teie kliendi PRO360 leht on laaditud ja klient saab kutse kohta teavet
8. Pärast aja tagasiarvestuse lõppu saab teie klient kutse vastu võtta
9. Seadmeid, mille olete edasimüüjana registreerinud oma kliendi jaoks, näeb nüüd ka teie klient ja saab neid töödelda.

Märkus: Kutse saab saata ainult e-posti aadressidele, mis on PRO360 profiili juba täielikult registreerinud, ja kehtib esialgu 7 päeva.

Kutse kehtib 7 päeva ja kustub pärast selle tähtaja saabumist automaatselt. Sel juhul tuleb kutse saata PRO360 kaudu uuesti.

Kohe, kui seadmeloendit on PRO360 kliendikontoga jagatud, töötavad mõlemad sama andmekogumiga. Kui kliendiprofiilis on registreeritud täiendavad seadmed, on need ka kliendile automaatselt nähtavad.

Ei, te ei saa valida, milliseid seadmeid soovite kliendiga jagada.

Ei, te näete ainult seadmeid, mida olete ise lisanud. Kliendil on laiendatud inventariloend.

Ei, jagatud loendeid või seadmeid saab töödelda nii edasimüüja poolt kui ka kliendiprofiilis. Seadmeid saab redigeerida ja kustutada mõlemalt profiililt.

Ei, jaemüüja ja kliendi vahelist esialgset jagamist ei saa tagasi pöörata. Edasimüüja näeb endiselt seadmeid, mida ta on oma kliendi jaoks registreerinud.

Oma tööriistaandmete PRO360-sse ülekandmise taotluse saad esitada vanal platvormil. Sinu vanal kontol on menüüpunkt „Andmete ülekandmine PRO360-sse“. Sealt saad oma taotluse meile saata.

NB! Enne ülekandmise taotlemist tuleb luua PRO360 konto. Kinnitamiseks tuleb sisestada Boschi ID.

1. Pead olema endale loonud Boschi ID.

2. Pead olema oma Bosch ID-ga PRO360-sse vähemalt üks kord sisse loginudja loonud täieliku kasutajaprofiili.

Sinu PRO360 kasutajaprofiil on täielik, kui oled sisestanud kõik kasutajaandmed ja näed oma PRO360 kontol esialgu tühja seadmeloendit.

Kui mõlemad eeltingimused on täidetud, saad vanas portaalisesitada andmete ülekandmise taotluse, sisestades oma Boschi ID.

Otsi oma postkastist saatjat aadressiga „mailgenerator.3YW@bosch.com“ ja vaata ka oma rämpspostikausta.

Kinnitusmeil saadetakse e-posti aadressile, mille oled vanas portaalis andmete ülekandmiseks sisestanud. Kui meil ei tulnud kohale, tegid võib-olla näpuvea. Sel juhul taotle andmete ülekandmist uuesti ja jälgi, et e-posti aadress oleks õigesti kirjutatud.

Kinnituslink toimib ainult siis, kui oled sellel klõpsamise ajal vanas portaalis sisse logitud. Seega logi vanasse portaali sisse ja klõpsa siis lingil või kopeeri see meilist brauseri aadressiribale.

Oluline on ka see, et kasutaksid vanasse portaali sisselogimiseks ja lingi avamiseks sama brauserit (nt Firefox või Chrome).

Andmed kantakse PRO360-sse üle igal ööl taotluste esitamise järjekorras. Kui on tulnud palju taotlusi, võib andmete ülekandmine kesta paar tööpäeva.

Oma taotluse töötlemise olekut näed vanas portaalis siin.

Kõigepealt kontrolli, kas kõik eeltingimused andmete ülekandmiseks on täidetud: „Millised eeltingimused peavad olema täidetud, et taotleda andmete ülekandmist PRO360-sse?“

Kui eeltingimused on täidetud, kontrolli, kas oled meilis oleva kinnituslingi õigesti ja täielikult aktiveerinud: „Ma ei saa kinnitusmeilis lingile klõpsamisel teadet, et andmete ülekandmise taotlus on edukalt esitatud.“

Kui ülaltoodud eeltingimused on täidetud ja andmed ei ole pärast seda 2‒3 tööpäeva järel üle kantud, võta ühendust meie klienditoega.

Kui mõni seade on vanas portaalis topelt lisatud (sama toote- ja seerianumbri kombinatsioon), siis kantakse see PRO360-sse üle ainult üks kord. Kui sellega ei ole tegemist, kuid pärast andmete ülekandmist puudub mõni seade PRO360-st, siis võta ühendust meie klienditoega.

Sel juhul tuleb andmete ülekandmist vanas portaalis uuesti taotleda, sisestades soovitud e-posti aadressi / Boschi ID. Andmete hilisem muutmine klienditoe kaudu ei ole paraku võimalik.

Sisselogimisleheküljel on link „Unustasin parooli“. Oma e-posti aadressi sisestamisega saad parooli lähtestada.

PRO360 on tasuta rakendus, mis ei vaja ametlikku tühistamist. Kui soovid oma PRO360 konto ja kõik sellel sisalduvad andmed kustutada, kirjuta meile lühidalt aadressil service-pt@lv.bosch.com.

Küsimuste korral PRO360 kohta pöördu meie klienditeeninduse poole. Meile võid saata e-kirja aadressil: service-pt@lv.bosch.comvõi helistada numbril: +372 6549575 (esmaspäevast reedeni kell 9:00 - 17:00).

Andmetele sinu PRO360 kontol pääseb ligi ainult sinu juurdepääsuandmetega. Hoia neid seepärast kindlas kohas ja ära anna neid kunagi kõrvalistele isikutele. Me ei küsi kunagi sinu parooli.

Seadme- ja garantiiandmeid säilitatakse Boschi juures tsentraalselt, et saaksid neid kasutada. Neid andmeid kasutatakse garantiijuhtumi korral tõendusmaterjalina. Lisaks kasutatakse sinu andmeid informeerimise eesmärgil (näiteks Boschi infoleht). Täpsemat teavet selle teema kohta leiad PRO360 andmekaitsetingimustest.

Andmeid hoiame ELi serverites. Meie serverioperaator on lepinguga kohustunud järgima Euroopa andmekaitsestandardit.