PRO360
Deine digitale
Schaltzentrale.

PRO360 ist ein kostenloses Portal für zahlreiche Services von Bosch Professional. Mit einer Registrierung profitierst du dauerhaft von allen zukünftigen und aktuellen Leistungen wie beispielsweise der kostenlosen Verlängerung der Werkzeuggarantie von einem Jahr auf 3 Jahre. Das können sowohl Händler für ihre Kunden als auch Handwerksunternehmen selbst erledigen.

Nach der Registrierung für die Bosch-ID kannst du dich auf der PRO360 Log-in Seite anmelden. Im Rahmen der Anmeldung wirst du gebeten, ein persönliches Nutzerprofil für PRO360 anzulegen.

Die Bosch-ID ist der Schlüssel für alle Bosch Anwendungen. Somit benötigst du nur noch einen Benutzernamen und ein Passwort, um dich für alle Anwendungen der Robert Bosch GmbH anzumelden. Hier kannst du dir eine Bosch-ID anlegen und damit bei PRO360 loslegen.

Es kann nur eine Bosch-ID je E-Mail-Adresse registriert werden. Wenn du das Passwort zu deiner Bosch-ID nicht mehr kennst, kannst du es auf der Log-In Seite zurücksetzen.

Dein bisheriger Account auf der alten Plattform bleibt weiterhin bestehen. Dort kannst du deine Kunden-, Werkzeug und Servicedaten auch weiterhin abrufen.

Wir arbeiten aktuell daran dir den Transfer deiner Kunden- und Werkzeugdaten von der alten Platform auf PRO360 zu ermöglichen. In Kürze kannst du diesen Datentransfer in der alten Plattform beantragen. Du findest dort den Menüpunkt "Datentransfer beantragen". Dort kannst du eine Anfrage zum Datentransfer auf PRO360 abschicken. Wichtig: bevor du den Transfer beantragen kannst, musst du dir einen PRO360-Account anlegen.

In PRO360 können aktuell die Garantien von blauen professionellen Bosch Werkzeugen verlängert und der 36 Monate VollService registriert werden. Geräte aus unserem
Heimwerkerbereich („grüne Geräte") können bei MyBosch registriert werden. Dort verlängerst du auch ihre Garantie.

Firmenkunden können in der Kundenübersicht über "Firma hinzufügen" neu angelegt werden. In der mobilen App befindet sich diese Übersicht links oben hinter dem Home-Symbol. Anschließend können für Kunden Werkzeuge angelegt, deren Garantie verlängert und der VollService registriert werden.

Wird das Typenschild bspw. wegen schlechter Lesbarkeit oder den Lichtverhältnissen nicht erkannt, hast du die Möglichkeit, die Gerätedaten manuell einzutragen. Wechsle dafür in den manuellen Registrierungs-Prozess und folge den Anweisungen in der App.

Das kann in seltenen Fällen passieren. Lege das Gerät in diesem Fall über den manuellen Registrierungs-Prozess an, indem du den Anweisungen in der App folgst. Für die Verlängerung der Garantie musst du den Kundensupport unter Angabe der Produkt- und Seriennummer sowie dem Kaufdatum des Gerätes kontaktieren.

Die Garantieverlängerung gewährt Bosch Power Tools nach der Geräte-Registrierung in PRO360 unter Angabe aller Gerätedaten innerhalb von 4 Wochen nach dem Gerätekauf. Funktioniert die Registrierung nicht, dann überprüfe, ob alle notwendigen Gerätedaten (Produktnummer und Seriennummer; bei Ladegeräten: Produktionsdatum) angegeben sind und das Kaufdatum nicht länger als 4 Wochen vom Registrierdatum zurück liegt. Kontaktiere für weitere Hilfestellung den Kundensupport .

Das Angebot gilt für alle professionellen blauen Elektro- und Messwerkzeuge sowie dazugehörigen Akkus und Ladegeräte von Bosch. Ausgenommen sind Hochfrequenzwerkzeuge und mitgeliefertes Zubehör. Geräte aus unserem Heimwerkerbereich („Bosch Grün") kannst du bei MyBosch registrieren und dort die Garantielaufzeit verlängern.

In diesem Fall schließen die Garantiebedingungen von Bosch Power Tools in PRO360 eine Verlängerung der Garantielaufzeit aus. Kontaktiere bei weiteren Fragen bitte den Kundensupport .

In diesem Fall werden alle Daten zu diesem Gerät in PRO360 gelöscht. Du hast aber jederzeit die Möglichkeit, das Gerät wieder deiner Geräteliste hinzuzufügen. Garantieansprüche für dieses Gerät bleiben als separater Garantievertrag mit Bosch Power Tools erhalten. Für eine Übertragung der Garantieansprüche an Dritte (bspw. bei Weiterverkauf) wende dich bitte an unseren Kundensupport .

Lies die Garantiebedingungen Garantiebedingungen nach.

Die Kamera-Scan Funktion der PRO360 App wurde für Smartphones entwickelt, die nach 2014 produziert wurden. Ältere Modelle können Schwierigkeiten mit der Scan-Funktion haben.
Andere Funktionen wie bspw. die manuelle Werkzeugregistrierung sind an keine technischen Voraussetzungen gebunden.

Auf dem PC oder Laptop muss keine zusätzliche Software installiert werden. PRO360 ist somit von jedem PC mit einem funktionierenden Internetzugang über einen Browser verfügbar. Um die mobile App mit der Scan-Funktion auf dem Smartphone zu nutzen, musst du dir die PRO360 App im App Store oder Playstore runterladen.

Aktuell kann nur ein PRO360 Zugang für ein Unternehmen angelegt werden. Das bedeutet, dass alle Mitarbeiter, die in PRO360 arbeiten wollen, sich in diesen Unternehmenszugang einloggen müssen. Wir arbeiten bereits daran, dass weitere Mitarbeiter in einem eigenen Unternehmens-Account angelegt werden können.

PRO360 ist eine Plattform, die sowohl Händler, Handwerksunternehmen als auch Privatpersonen nutzen können. Um sicherzustellen, dass allen Nutzergruppen die relevanten Funktionen für ihre Anwendungsbereiche zur Verfügung stehen, unterscheiden wir zwischen Händlern, Unternehmern und Privatpersonen.

Auf der Log-in Seite ist der Link "Passwort vergessen" zu finden. Unter Eingabe deiner E-Mail-Adresse kann das Passwort zurückgesetzt werden.

PRO360 ist eine kostenfreie Anwendung, die keiner offiziellen Kündigung bedarf. Wenn du deinen PRO360 Zugang und damit alle Daten, die dort eingegeben sind, löschen möchtest, dann teile uns dies bitte in einer kurzen E-Mail an support.pro360.ch@bosch.com mit.

Bei Fragen zu PRO360 steht dir unser Kundendienst zur Verfügung. Wir sind per E-Mail erreichbar unter: support.pro360.ch@bosch.com und telefonisch unter der Nummer: 0800 120 121 (Montag - Freitag: 08.00 - 17.00 Uhr).

Zugriff auf Daten in deinem PRO360 Account wird nur unter der Eingabe deiner Zugangsdaten gewährt. Bewahre diese daher an einem sicheren Ort auf und gebe diese nie an Dritte weiter. Wir werden dich zu keinem Zeitpunkt nach deinem Passwort fragen.

Die Geräte- und Garantiedaten werden bei Bosch zentral zu deiner Verfügung gespeichert. Diese Daten dienen zum Nachweis im Garantiefall. Zusätzlich werden deine Daten für Informationszwecke, wie bspw. den Bosch Newsletter, genutzt. Weitere Informationen zu diesem Thema findest du in den PRO360 Datenschutzbestimmungen.

Die Daten liegen auf Servern in der EU. Unser Serverbetreiber hat sich vertraglich zur Einhaltung des europäischen Datenschutzstandards verpflichtet.