In PRO360 können Garantielaufzeiten für Bosch Power Tools auf bis zu 3 Jahre schnell und einfach verlängert werden.
Das können Händler für Ihre Kunden tun oder Handwerksunternehmen für die eigenen Geräte.

Die Bosch ID ist zukünftig der einzige Schlüssel für alle Bosch Anwendungen. Somit benötigst du nur noch einen Benutzernamen und ein Passwort, um dich für alle Anwendungen von Robert Bosch anzumelden. PRO360 startet bei den Professionellen Power Tools, z.B. mit der 3 Jahre Garantie Serviceregistrierung. Weitere Anwendungen werden kontinuierlich folgen.

In PRO360 kann aktuell nur die Garantie von professionellen Bosch Werkzeugen ("Blaue Geräte") verlängert werden. Geräte aus unserem Heimwerkerbereich ("Grüne Geräte") können bei MyBosch registriert und dort die Garantie verlängert werden.

Mit einer E-Mail-Adresse kann nur eine Bosch ID registriert werden. Wenn du dein Passwort zu der Bosch ID nicht mehr kennst, dann kannst du es auf der Log-in Seite zurück setzten.

Nach der Registrierung für die Bosch ID, kannst du dich auf der PRO360 Log-in von PRO360 anmelden. Im Rahmen der Anmeldung wirst du gebeten ein persönliches Nutzerprofil für PRO360 anzulegen.

Firmenkunden können in der Kundenübersicht über "Firma hinzufügen" neu angelegt werden. In der mobilen App befindet sich diese Übersicht hinter dem Home-Symbol, links oben.
Anschließend können für diesen Kunden Geräte angelegt und deren Garantie verlängert werden.

Das kann passieren, wenn das Typenschild wegen schlechter Lesbarkeit oder schlechter Lichtverhältnisse nicht erkannt wird. In diesem Fall hast du die Möglichkeit die Gerätedaten manuell einzutragen. Wechsle dafür in den manuellen Registrierungs-Prozess und folge den Anweisungen in der App.

Das kann in seltenen Fällen passieren. Lege das Gerät in diesem Fall über den manuellen Registrierungs-Prozess an. Für die Verlängerung der Garantie musst du den Kundendienst, unter Angabe der Produkt- und Seriennumer sowie dem Kaufdatum des Gerätes, kontaktieren .

Die Garantieverlängerung gewährt Bosch nach der Registrierung der Geräte in PRO360, unter Angabe aller Gerätedaten innerhalb von 4 Wochen nach dem Gerätekauf.
Funktioniert die Registrierung nicht, dann überprüfe ob alle notwendigen Gerätedaten (Produktnummer und Seriennummer; bei Ladegeräten: Produktionsdatum) angegeben sind und das Kaufdatum nicht länger als 4 Wochen vom Registrierdatum zurückliegt.
Kontaktiere für weitere Hilfestellung den Kundendienst .

Für alle professionellen Elektro- und Messwerkzeuge kannst du die Garantie auf 3 Jahre verlängern und für alle Li-Ion Akkus und Ladegeräte auf 2 Jahre.
Geräte aus unserem Heimwerkerbereich ("Bosch Grün") kannst du bei MyBosch registrieren und dort die Garantielaufzeit verlängern.

In diesem Fall schließen die Garantiebedingungen in PRO360 eine Verlängerung der Garantielaufzeit aus. Kontaktiere bei weiteren Fragen bitte den Kundensupport .

Dann werden alle Daten zu diesem Gerät in PRO360 gelöscht. Du hast aber jeder Zeit die Möglichkeit das Gerät wieder in deine Geräteliste hinzuzufügen. Garantieansprüche für dieses Gerät bleiben als seperater Garantievertrag mit Bosch Power Tools erhalten. Für eine Übertragung der Garantieansprüche an Dritte (bspw. bei Weiterverkauf der Geräte) wende dich bitte an unseren Kundensupport.

Lesen Sie die Garantiebedingungen hier nach.

Die Kamera-Scan Funktion der PRO360 App wurde für Smartphones entwickelt, die nicht älter als fünf Jahre sind. Ältere Modelle können Schwierigkeiten mit der Scan Funktion haben.
Andere Funktionen, wie bspw. die manuelle Werkzeugregistrierung sind an keine technischen Voraussetzungen gebunden.

Auf dem PC oder Laptop muss keine zusätzliche Software installiert werden. PRO360 ist somit von jedem PC mit einem funktionierenden Internetzugang verfügbar.
Du kannst diese "Webversion" PRO360 aufrufen und dich mit deinen Zugangsdaten in PRO360 einloggen.
Um die mobile App mit der Scan-Funktion auf dem Smartphone zu nutzen, musst du dir zunächst die PRO360 App im App Store oder Playstore runterladen.

Aktuell kann nur ein PRO360 Zugang für ein Unternehmen angelegt werden. Das beudetet alle Mitabreiter die in PRO360 arbeiten wollen, müssen sich in diesen Unternehmenszugang einloggen. Wir arbeiten bereits daran, dass weitere Mitarbeiter in einem Unternehmens Account angelegt werden können.

PRO360 ist eine Plattform die sowohl Händler als auch Handwerksunternehmen nutzen können.
Um sicher zu stellen, dass beiden Nutzergruppen die wichtigsten Funktionen für die individuellen Anwendungsbereiche zur Verfügung stehen, unterscheiden wir zwischen Händlern und Unternehmern.

Auf der Log-in Seite ist der Link " Passwort vergessen " zu finden. Unter Eingabe deiner E-Mail-Adresse kann das Passwort zurückgesetzt werden.

PRO360 ist eine kostenfreie Anwendung, die keiner offiziellen Kündigung bedarf. Wenn du deinen PRO360 Zugang und damit alle Daten, die dort eingegeben sind, löschen möchtest, dann teile uns dies bitte in einer kurzen E-Mail an support.pro360.ch@bosch.com mit.

Bei Fragen zu PRO360 steht dir unser Kundendienst zur Verfügung. Wir sind per E-Mail erreichbar unter: support.pro360.ch@bosch.com und telefonisch unter der Nummer: 0800 120 121 (Montag - Freitag: 07.30 - 18.00 Uhr).

Zugriff auf Daten in deinem PRO360 Account wird nur unter der Eingabe deiner Zugangsdaten gewährt. Bewahre diese aus diesem Grund an einem sicheren Ort auf und gebe diese nie an Dritte weiter.

Die Geräte- und Garantiedaten werden bei Bosch zentral zu deiner Verfügung gespeichert. Diese Daten dienen zum Nachweis im Garantiefall.
Zusätzlich werden deine Daten für Informationszwecke, wie beispielsweise den Bosch Newsletter, genutzt. Weitere Informationen zu diesem Thema findenst du in den PRO360 Datenschutzbestimmungen.

Die Daten liegen auf Servern in der EU. Unser Serverbetreiber hat sich vertraglich auf die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards verpflichtet.