PRO360
Il tuo utensile
digitale.

PRO360 è un portale gratuito che permette di accedere a numerosi servizi di Bosch Professional. La registrazione ti offre la possibilità di utilizzare tutte le prestazioni presenti e future, come ad esempio l'estensione gratuita da uno a tre anni della garanzia del tuo utensile. I rivenditori se ne possono occupare per i propri clienti, le imprese artigianali possono farlo direttamente.

Dopo la registrazione per l'ID Bosch, puoi effettuare il login alla pagina Login PRO360 . Nell'ambito del login ti sarà chiesto di creare un profilo personale dell'utente per PRO360.

L'ID Bosch è la chiave per tutte le applicazioni Bosch. Di conseguenza sono sufficienti un solo nome utente e una sola password per effettuare il login a tutte le applicazioni di Robert Bosch GmbH. Qui puoi creare un ID Bosch e iniziare a usare PRO360.

Per ogni indirizzo e-mail può essere registrato soltanto un ID Bosch. Se non ricordi più la password per il tuo ID Bosch, la puoi resettare nella pagina Login .

Il tuo account sulla vecchia piattaforma continua a esistere. Lì puoi anche continuare a visualizzare i tuoi dati cliente e quelli relativi a utensili e assistenza.

Attualmente stiamo lavorando per rendere possibile il trasferimento dei tuoi dati cliente e quelli relativi agli utensili a PRO360. Fra breve potrai richiedere il trasferimento di questi dati nella vecchia piattaforma . Lì troverai la voce "Richiesta trasferimento dati". Puoi anche inviare una richiesta per il trasferimento dei dati su PRO360.

Nota importante: per poter richiedere il trasferimento devi aver creato prima un account PRO360.

Attualmente in PRO360 è possibile unicamente prolungare la garanzia degli utensili Bosch della linea Blu Professional e registrarsi per la FullService 36 mesi. Gli apparecchi del nostro settore per gli appassionati del fai da te ("apparecchi verdi") possono essere registrati in MyBosch . Lì puoi anche prolungare la loro garanzia.

Le ditte clienti possono essere create a nuovo nella panoramica clienti mediante "Aggiungi ditta". Nella app mobile, tale panoramica si trova sotto il simbolo Home, in alto a sinistra. Successivamente per questi clienti si possono creare utensili, prolungarne la garanzia e si può effettuare la registrazione al FullService.

Se la targhetta non è ben leggibile o le condizioni di luce sono sfavorevoli, hai la possibilità di registrare manualmente i dati dell'utensile. È sufficiente passare alla procedura di registrazione manuale e seguire le istruzioni presenti nell'app.

Succede raramente. In questo caso è necessario creare l'apparecchio tramite la procedura di registrazione manuale, seguendo le istruzioni dell'app. Per l'estensione della garanzia devi contattare il Supporto clienti indicando il numero del prodotto e il numero di serie, oltre alla data d'acquisto dell'apparecchio.

L'estensione della garanzia è concessa da Bosch Power Tools dopo la registrazione degli apparecchi in PRO360, indicando tutti i dati dell'apparecchio entro 4 settimane dall'acquisto dello stesso. Se la registrazione non funziona, è necessario controllare se sono stati indicati tutti i dati richiesti (numero del prodotto e numero di serie; nel caso di caricabatterie: data di produzione) e se la data d'acquisto non risale a più di 4 settimane prima della data di registrazione. Per un ulteriore assistenza contattare Supporto clienti .

L'offerta vale per tutti gli elettroutensili e strumenti di misurazione della linea Blu Professional di Bosch, nonché le relative batterie e caricabatterie. Sono esclusi gli utensili ad alta frequenza e relativi accessori. Gli apparecchi del nostro settore degli appassionati del fai da te ("Bosch Verde") possono essere registrati all'indirizzo MyBosch prolungando anche il tempo di garanzia.

In questo caso, le condizioni di garanzia di Bosch Power Tools in PRO360 escludono un'estensione del periodo di garanzia. Per ulteriori domande contatta il seguente indirizzo Supporto clienti .

In questo caso tutti i dati relativi a tale apparecchio vengono cancellati in PRO360. Puoi comunque sempre reinserire l'apparecchio nel tuo elenco apparecchi. I diritti di garanzia per tale apparecchio permangono come contratto di garanzia separato con Bosch Power Tools. Per un trasferimento dei diritti di garanzia a terzi (ad es. in caso di rivendita degli apparecchi) rivolgiti cortesemente al nostro Supporto clienti .

Leggi le Condizioni di garanzia .

La funzione scansione con fotocamera dell'app PRO360 è stata sviluppata per smartphone prodotti dopo il 2014. I modelli più vecchi possono avere difficoltà con la funzione di scansione. Altre funzioni, come ad es. la registrazione manuale degli utensili, non sono vincolate a requisiti tecnici minimi.

Non è necessario installare software aggiuntivo sul PC o sul laptop. PRO360 è quindi disponibile tramite un browser da qualsiasi PC con un accesso internet funzionante. Per poter utilizzare sullo smartphone l'app mobile con la funzione di scansione, devi scaricare l'app PRO360 in App Store oppure di inviare Playstore .

Attualmente è possibile creare soltanto un accesso PRO360 per una singola impresa. Ciò significa che tutti i collaboratori che desiderano lavorare in PRO360 devono effettuare il login con tale accesso aziendale. Stiamo già lavorando per rendere possibile la creazione di altri collaboratori nell'account di un'impresa.

PRO360 è una piattaforma utilizzabile da rivenditori, imprese artigiane e anche privati. Per garantire che siano a disposizione di tutti i gruppi di utenti le principali funzioni per i propri settori applicativi specifici, abbiamo fatto distinzione tra rivenditori, imprese e privati.

Nella pagina di login si trova il link Password dimenticata . Fornendo il proprio indirizzo e-mail è possibile resettare la password.

PRO360 è un'applicazione gratuita che non richiede una disdetta ufficiale. Se desideri cancellare il tuo accesso PRO360 e tutti i dati relativi, per favore comunicalo con una breve e-mail a support.pro360.ch@bosch.com

Per domande relative alla PRO360 è a disposizione il nostro servizio clienti. Siamo raggiungibili via e-mail all'indirizzo: support.pro360.ch@bosch.com e telefonicamente al numero: 0800 120 121 (lunedì - venerdì: ore 08.00 - 17.00).

L'accesso ai dati nel tuo account PRO360 è consentito soltanto se immetti i tuoi dati d'accesso. Per tale ragione, conservali in un luogo sicuro e non comunicarli a terzi.

I dati degli apparecchi e della garanzia vengono memorizzati centralmente presso Bosch perché siano a tua disposizione. Tali dati servono come prova in caso di garanzia. Inoltre, i tuoi dati sono usati per scopi informativi, ad esempio per le newsletter Bosch. Ulteriori informazioni su questo argomento sono a disposizione in Disposizioni per la protezione dei dati PRO360.

I dati si trovano sui server EU. Il nostro gestore del server deve attenersi obbligatoriamente agli standard europei di protezione dei dati.