In PRO360 è possibile prolungare fino a 3 anni i tempi di garanzia per i Bosch Power Tool, in modo semplice e rapido.
Lo possono fare i rivenditori per i clienti o le imprese artigianali per i propri apparecchi.

Il Bosch ID è in avvenire l'unico codice per le applicazioni Bosch. Di conseguenza sono soltanto più necessari un nome utente e una password per effettuare il login a tutte le applicazioni di Robert Bosch. PRO360 ha inizio con i Power Tool professionali, ad es. con la registrazione di assistenza per 3 anni di garanzia. Seguiranno altre applicazioni.

Attualmente, in PRO360 può essere prolungata soltanto la garanzia degli utensili Bosch professionali ("apparecchi blu"). Gli apparecchi del nostro settore per gli appassionati del fai da te ("apparecchi verdi") possono essere registrati in MyBosch con la possibilità di prolungare la garanzia.

Con un indirizzo e-mail può essere registrato soltanto un Bosch ID. Se non ricordi più la tua password per il Bosch ID, la puoi resettare nella pagina di login.

Dopo la registrazione a Bosch ID, puoi effettuare il login in Login PRO360 di PRO360. Nell'ambito del login ti sarà chiesto di creare un profilo personale dell'utente per PRO360.

Le ditte clienti possono essere create a nuovo nella panoramica clienti mediante "Aggiungi ditta". Nella app mobile, tale prospetto panoramico si trova sotto il simbolo home, in alto a sinistra.
Successivamente è possibile generare apparecchi per tali clienti e prolungarne la garanzia.

Questo può succedere se la targhetta di identificazione non è riconoscibile a causa della scarsa leggibilità o delle condizioni di luce svantaggiose. In tal caso hai la possibilità di registrare manualmente i dati dell'apparecchio. È sufficiente passare alla procedura di registrazione manuale e seguire le istruzioni presenti nell'app.

Succede raramente. In questo caso è necessario creare l'apparecchio tramite la procedura di registrazione manuale. Per il prolungamento della garanzia occorre contattare il servizio clienti, indicando il numero del prodotto e il numero di serie, oltre alla data d'acquisto dell'apparecchio, support.pro360.ch@bosch.com .

Il prolungamento della garanzia è concesso da Bosch dopo la registrazione degli apparecchi in PRO360, indicando tutti i dati dell'apparecchio entro 4 settimane dall'acquisto dello stesso.
Se la registrazione non funziona, è necessario controllare se sono stati indicati tutti i dati richiesti (numero del prodotto e numero di serie; nel caso di caricabatterie: data di produzione) e la data d'acquisto non risale a più di 4 settimane prima della data di registrazione.
Per un ulteriore assistenza contattare Servizio clienti .

Per tutti gli utensili elettrici e di misurazione professionali puoi prolungare la garanzia a 3 anni e per le batterie agli ioni di litio e i caricabatterie a 2 anni.
Gli apparecchi del nostro settore degli appassionati del fai da te ("Bosch Verde") possono essere registrati all'indirizzo MyBosch prolungando anche il tempo di garanzia.

In questo caso, le condizioni di garanzia in PRO360 escludono un prolungamento del periodo di garanzia. Per ulteriori domande contatta il seguente indirizzo Supporto clienti .

Tutti i dati relativi a tale apparecchio vengono cancellati in PRO360. Puoi comunque sempre reinserire l'apparecchio nella relativa lista. I diritti di garanzia per tale apparecchio permangono come contratto di garanzia separato con Bosch Power Tools. Per un trasferimento dei diritti di garanzia a terzi (ad es. in caso di ri-vendita degli apparecchi) rivolgiti cortesemente al nostro supporto clienti.

Leggete le condizioni di garanzia qui .

La funzione scansione con telecamera dell'app PRO360 è stata sviluppata per smartphone che non abbiano più di cinque anni. I modelli più vecchi possono avere difficoltà con la funzione di scansione.
Altre funzioni, come ad es. la registrazione manuale degli utensili non sono vincolate a requisiti tecnici minimi.

Non è necessario installare software aggiuntivo sul PC o sul laptop. PRO360 è quindi disponibile per qualsiasi PC con un accesso internet funzionante.
Puoi richiamare questa "versione web PRO360 ed effettuare il login in PRO360 con i tuoi dati d'accesso.
Per poter usare l'app mobile con la funzione di scansione sullo smartphone, è prima necessario scaricare l'app PRO360 nell'App Store o Playstore.

Attualmente è possibile creare soltanto un accesso PRO360 per una singola impresa. Ciò significa che tutti i collaboratori che desiderano lavorare in PRO360 devono effettuare il login con tale accesso aziendale. Stiamo già lavorando per la creazione di altri collaboratori nell'account di un'impresa.

PRO360 è una piattaforma utilizzabile sia da rivenditori, sia da imprese artigiane.
Per garantire che siano a disposizione dei due gruppi di utenti le principali funzioni per i propri settori applicativi specifici, abbiamo fatto distinzione tra rivenditori ed imprese.

Nella pagina di login si trova il link " Password dimenticata ". Fornendo il proprio indirizzo e-mail è possibile resettare la password.

PRO360 è un'applicazione gratuita che non richiede una disdetta ufficiale. Se desideri cancellare il tuo accesso PRO360 e quindi tutti i dati immessi, mandaci una semplice comunicazione con una breve e-mail a support.pro360.ch@bosch.com .

Per domande relative alla PRO360 è a disposizione il nostro servizio clienti. Siamo raggiungibili via e-mail all'indirizzo: support.pro360.ch@bosch.com e telefonicamente al numero: 0800 120 121 (lunedì - venerdì: ore 07.30 - 18.00).

L'accesso ai dati nel tuo account PRO360 è consentito soltanto se immetti i tuoi dati d'accesso. Per tale ragione, conservali in un luogo sicuro e non comunicarli a terzi.

I dati degli apparecchi e di garanzia vengono memorizzati centralmente presso Bosch perché siano a tua disposizione. Tali dati servono come prova in caso di garanzia.
Inoltre, i tuoi dati sono usati per scopi informativi, ad esempio per le newsletter Bosch. Ulteriori informazioni su questo argomento sono a disposizione in Disposizioni per la protezione dei dati PRO360.

I dati si trovano sui server EU. Il nostro gestore del server deve attenersi obbligatoriamente agli standard europei di protezione dei dati.