Proveri za koje alate sada možeš ostvariti dodatnih 50 bodova u PRO360!
PRO360 je tvoj besplatni, praktičan i efikasan portal za pristup brojnim uslugama Bosch Professional.
Registruj se jednom, a uživaj u pogodnostima kontinuirano od svih sadašnjih i budućih usluga, uključujući besplatno produženje garancije za električne alate, akumulatore i punjače na 3 godine, program prikupljanja bodova i još mnogo toga.
Predstavljamo PRO360 – aplikaciju koja čuva sve važne informacije koje su ti potrebne o tvojim Bosch Professional električnim alatima na dohvat ruke.
Produži svoju garanciju na 3 godine jednostavno uz PRO360 – direktno na telefonu ili računaru. Ova usluga je besplatna za sve Bosch Professional električne alate i merne alate, uključujući akumulatore i punjače.
Samo unesi detalje alata ili isprobaj funkciju skeniranja na svom telefonu. To treba da uradiš u roku od 4 nedelje od kupovine.
Registruj svoj akumulatorski alat Bosch Professional od 18 V, sakupi bodove i iskoristi ih za vredne poklone Bosch Professional.
Kupi više, odaberi Bosch Professional poklone
Pokreni onlajn popravku eRepair direktno iz sistema PRO360 radi brzog i jednostavnog procesa popravke.
Poruči popravku direktno iz opcije „Moji resursi“ u sistemu PRO360. Unesi podatke o adresi za preuzimanje, a ostalo prepusti našim kvalifikovanim stručnjacima.
Imaj na umu da se jednom porudžbinom mogu poslati najviše 3 alata na popravku.
Poveži svoje alate sa PRO360 i uživaj u prednostima funkcije povezivanja!
Saznaj više o podacima o korišćenju alata uz savete za rad i konsultacije kako bi povećao efikasnost rada, prilagodi svoj alat podešavanjem različitih parametara i primaj podsetnik za odmor alata!
Korišćenjem mobilne aplikacije možeš da pristupiš katalogu proizvoda i stranici sa detaljima o proizvodu kako bi video sve informacije o svojim alatkama.
Lak pristup mišljenju pravih profesionalaca o Bosch Professional alatima!
Pogledaj ocene i recenzije drugih profesionalnih korisnika poput tebe!
Sa PRO360 možeš da pronađeš sve svoje alate na jednom mestu i održavaš preglednost svojih garancija.
Neka prodavac registruje tvoje alate i podeli listu garancija sa tobom.
Digitalna lista alata omogućava savršen pregled alata i garancija – bilo da si u pokretu ili za računarom. Možeš lako otpremiti račune tako da se sve relevantne informacije nalaze na jednom mestu u slučaju da ti je potrebna garancija.
Registruj svoje Bosch Professional alate od 18 V na PRO360, dobijaš bodove na svom nalogu i zameni ih za vredne poklone. U periodu od 01.09.2023. do 31.12.2023. dobijaš DODATNIH 50 bodove za odabrane proizvode serije 18 V!
Možeš da pristupiš upravljanju svojim električnim alatima i mernim alatima, kao i jednostavnom korišćenju pogodnosti i usluga, na nekoliko načina.
Besplatno korišćenje desktop verzije >
Od jula 2022., registracija novih alata je moguća samo preko aplikacije PRO360.
Nije potrebno naglasiti da tvoji uneti podaci za alat i garanciju na starom portalu ostaju važeći i nakon ovog vremenskog perioda. Međutim, preporučujemo ti da, ako si registrovao/la alat ili akumulatore na staroj platformi, zatražiš prenos svoji podataka u PRO360. Sačuvaj praktično svoje podatke o alatu na jednom mestu!
PRO360 je besplatni portal za produžavanje garancije za alate, merne alate, akumulatore i punjače iz Bosch Professional asortimana. Kada se registruješ, konstantno možeš da dobijaš pogodnosti svih aktuelnih i budućih usluga.
Aplikacija PRO360 koristi SingleKey ID kao oblik potvrde identiteta. Postoje 2 moguće situacije:
*Lozinka mora da ispunjava izvesne minimalne uslove: dužina > 10, broj, posebni znak i veliko slovo.
SingleKey ID je novi ključ za sve Bosch aplikacije. Potrebna ti je samo e-adresa i lozinka za prijavljivanje za sve aplikacije kompanije Bosch.IO GmbH i naših partnera. Ovde možeš da kreiraš svoj SingleKey ID i koristiš ga za početak rada u PRO360.
Moguće je registrovati samo jedan SingleKey ID po adresi e-pošte. Ako se više ne sećaš lozinke za svoj SingleKey ID, možeš da je resetuješ na stranici za prijavljivanje.
Na računar ili laptop ne moraš da instaliraš nikakav dodatni softver. PRO360 je prema tome dostupan sa svakog računara koji ima funkcionalan pristup internetu preko pretraživača. Za korišćenje mobilne aplikacije na pametnom telefonu, treba da preuzmeš aplikaciju PRO360 sa prodavnice App Store ili Play Store.
Aplikaciju možeš da preuzmeš iz Google Play prodavnice, ukoliko imaš Android telefon, a ako imaš iPhone, iz Apple Store. Aplikacija za krajnje korisnike zove se Bosch PRO360. Aplikacija za naše partnere (distributere) zove se Bosch PRO360 B2B.
Ako si prodavac, prvo treba da definišeš koji si tip prodavca: distributer ili poddistributer.
Bosch administratori će ti kreirati nalog i unapred popuniti sve potrebne informacije. Kada se prvi put prijaviš koristeći SingleKey ID, moći ćeš da vidiš i po potrebi ispraviš ove informacije. Jedina polja koja nije moguće izmeniti su Bosch broj klijenta, zemlja i e-adresa.
Deljenje liste resursa omogućava prodavcu, u okviru njegove ponude usluge, da registruje kupljeni resurs u aplikaciji PRO360 i zatim da podeli tu listu sa kupcem. Svrha ove funkcije je da omogući prodavcu i njegovim kupcima da raspolažu sa istim podacima ili da pristupaju istim podacima.
Da bi podelio/la listu resursa, potrebno je da ispuniš sledeće zahteve:
Ako treba da registruješ Bosch DIY (za hobi majstore) alat (zeleni ili baštenski), poseti DIY veb sajt i klikni na MyBosch. Ako treba da registruješ Dremel alat, molimo poseti Dremel veb sajt i klikni na MyDremel
Ako treba da registruješ Bosch Professional alat ili profesionalni alat za merenje (uključujući akumulatore i punjače), trenutno imaš 2 moguće opcije:
1. Preuzmi aplikaciju Bosch PRO360 na svom telefonu. Dostupna je besplatno za Android i iOS i može se lako preuzeti iz odgovarajuće prodavnice aplikacija. Više detalja o aplikaciji možeš naći na veb sajtu.
2. Možeš da se registruješ i na Bosch PRO360 aplikaciji za veb: pro360ee.bosch-professional.com/?country=RS
Kada produžavaš garanciju za svoje proizvode u aplikaciji PRO360, treba da zasebno registruješ električni alat i akumulator. Svaki proizvod poseduje broj proizvoda i jedinstveni serijski broj, koje treba uneti u aplikaciju. Međutim, u slučaju da si kupio set koji sadrži više proizvoda (alati, akumulatori, punjači), onda se svi mogu registrovati u jednom koraku. Samo započni registraciju jednog alata i sistem će pronaći sve povezane elemente.
Naše uslove garancije možete pronaći u aplikaciji, u Podešavanjima i na našoj veb stranici
Produženje garancije odobrava Bosch Power Tools nakon registracije alata u aplikaciji PRO360 navođenjem svih podataka za alat u roku od 28 dana od datuma kupovine. Ako registracija nije uspešna, proveri da li su svi neophodni podaci za alat (broj proizvoda i serijski broj; sa punjačima: datum proizvodnje) navedeni i da li datum kupovine nije stariji od 4 nedelje od datuma registracije. Za dodatnu pomoć obrati se korisničkoj podršci, +381 (11) 2052-847, e-mail: contact.pt2@bosch.com.
To može da se dogodi u nekim slučajevima. To znači da baza podataka o proizvodima nije ažurirana i treba da omogućimo registraciju za određeni proizvod. U tom slučaju, treba da se obratiš korisničkoj podršci i da navedeš broj proizvoda, kao i naziv alata. Korisnička podrška će ti odgovoriti u najkraćem mogućem roku i obavestiti te kada možeš da registruješ proizvod u PRO360.
Ako je tipska pločica oštećena, skener će imati problem da je prepozna. Isto se može dogoditi ako je ambijentalno svetlo loše i skener ne može da očita informacije sa natpisne pločice. U tom slučaju, proizvod možeš da registruješ ručno. To možeš da uradiš dodirom na ručni unos u iskačućem prozoru na ekranu. Treba da uneseš potrebne informacije (broj proizvoda, serijski broj [ili datum proizvodnje za punjače] i datum kupovine, koji su upisani na tipskoj pločici proizvoda) a zatim da završiš proces registracije.
Možeš da zatražiš prenos podataka o tvom alatu u PRO360 na staroj platformi. Na svom starom nalogu, idi na stavku menija „Prenos podatak u PRO360“. Ovde nam možeš poslati svoj zahtev.
Važno: Da bi mogao/la da zatražiš prenos, moraš da kreiraš PRO360 nalog za sebe. Potrebno je da uneseš SingleKey ID radi potvrde.
1. Kreirao/la si SingleKey ID.
2. Koristio/la si svoj SingleKey ID za prijavljivanje u PRO360 [LINK do veb aplikacije PRO360] barem jednom i kreirao/la si potpuni korisnički profil.
Ako su ispunjena oba zahteva, možeš da zatražiš prenos podataka na starom portalu tako što ćeš navesti svoj SingleKey ID, u meniju „Prenos podataka“ u aplikaciju PRO360.
Prvo pretraži svoje prijemno sanduče tražeći našeg pošiljaoca „mailgenerator.3YW@bosch.com“ i takođe proveri svoju folder za neželjenu poštu.
E-poruka za potvrdu je poslata na adresu koju si naveo/la na starom portalu za prenos podataka. Ako e-poruka nije stigla, možda si napravio/la malu grešku u kucanju. U tom slučaju, ponovo zatraži prenos podataka i proveri da li je adresa e-pošte pravilno upisana.
Da bi aktivacioni link funkcionisao, potrebno je da budeš prijavljen na stari portal kada klikneš na link. Stoga, prijavi se na stari portal, pa zatim klikni na link ili ga kopiraj iz e-poruke u svom pretraživaču.
Važno je da koristiš isti pretraživač (npr. Firefox ili Chrome) za prijavljivanje na stari portal i za otvaranje link-a.
Prenos podataka u PRO360 se odvija nekoliko puta u toku dana. Ako se nakupi mnogo zahteva, može biti potrebno nekoliko radnih dana da se završi.
Status obrade svog zahteva možeš da vidiš na starom portalu ovde.
Najpre proveri da li ispunjavaš sve zahteve za prenos podataka: „Koje zahteve treba da ispunim da bih zahtevao/la prenos podataka u PRO360?“
Ako ispunjavaš zahteve, proveri da li si pravilno i potpuno aktivirao/la link za potvrdu u e-poruci: „Link u e-poruci za potvrdu nije doveo do poruke o uspešnom zahtevu za prenos podataka.“
Ako do prenosa podataka ne dođe u roku od 2–3 radna dana nakon ispunjavanja svih navedenih zahteva, obrati se našoj korisničkoj podršci.
Ako su na starom portalu alati dvaput kreirani (ista kombinacija broja proizvoda i serijskog broja), onda se oni prenose samo jednom u PRO360. Ako, pored toga, nakon prenosa podataka alati nedostaju u PRO360, obrati se korisničkoj podršci.
U tom slučaju, ponovo zatraži prenos podataka na starom portalu i navedi željenu adresu e-pošte / SingleKey ID. Naknadno prilagođavanje preko korisničke podrške nažalost nije moguće.
*Google Play i Google Play logotip su brendovi kompanije Google LLC.
*Apple i Apple logotip su brendovi kompanije Apple Inc.
Ponedeljak - petak: 8 - 17 časova
Za pitanja u vezi popravke i rezervnih delova
Najčešća pitanja koja se odnose posebno na našu uslugu popravke, preuzimanja i rezervnih delova.
