Bosch onlajn servis za popravke

Najbrža opcija da naši stručnjaci poprave tvoj električni alat. Za električne alate u garantnom roku je besplatno, a po isteku garantnog roka dobićeš procenu troškova.

Naruči popravku

Brza popravka alata uz Bosch kvalitet

Uprkos visokom kvalitetu, tvoj Bosch električni alat može da se u nekom trenutku pokvari. Bosch servisni centar će ti tada brzo i pouzdano obezbediti pomoć. Naši stručnjaci su na raspolaganju sa bogatom stručnošću, specijalnim alatima i vrhunskom opremom za kalibraciju, kao i, naravno, optimalnim rezervnim delovima, tako da možeš da nastaviš sa radom što je pre moguće. Posle svake popravke proveravamo bezbednost tvog alata.
Optimalna podrška profesionalaca za profesionalce nudi jasne prednosti:

1. Brza, profesionalna popravka

Jednostavno popuni i pošalji nalog za popravku, čak i sa gradilišta, i Bosch profesionalci će ti pružiti pomoć. Popravka koja je pokrivena garancijom je naravno besplatna.

2. Besplatna usluga preuzimanja i dostave

Mi ćemo preuzeti neispravan alat od tebe i vratićemo ga nakon popravke.

3. Savesno i Profesionalno

Naši kvalifikovani stručnjaci savesno i brzo popravljaju štetu. Dobijaš dodatnu garanciju u slučaju svake popravke.*
*(Izuzimajući akumulatore i punjače)

4. Pobro informisanje

Obaveštavaćemo te o statusu popravke tvog alata putem e-pošte.

5. Transparentni troškovi

Dobićeš vezu putem e-pošte sa ponudom za tebe.

Odvoji samo sekundu da popuniš formular za popravku, kako bi mogao/mogla da se brzo vratiš na posao u slučaju kvara. Naši kvalifikovani stručnjaci raspolažu bogatim znanjem, specijalnim alatima, vrhunskom opremom za kalibraciju i optimalnim rezervnim delovima, direktno od proizvođača. Tako se to radi.

POPRAVKA PUTEM USLUGE PREUZIMANJA:

Često postavljana pitanja u vezi sa servisom za popravke:

Kako mogu da registrujem moje alate, akumulatore i punjače za produženje garancije?

Ako treba da registruješ Bosch DIY (za hobi majstore) alat (zeleni ili baštenski), poseti DIY veb sajt i klikni na MyBosch. Ako treba da registruješ Dremel alat, molimo poseti Dremel veb sajt i klikni na MyDremel

Ako treba da registruješ Bosch Professional alat ili profesionalni alat za merenje (uključujući akumulatore i punjače), trenutno imaš 2 moguće opcije:

1. Preuzmi aplikaciju Bosch PRO360 na svom telefonu. Dostupna je besplatno za Android i iOS i može se lako preuzeti iz odgovarajuće prodavnice aplikacija. Više detalja o aplikaciji možeš naći na veb sajtu.

2. Možeš da se registruješ i na Bosch PRO360 aplikaciji za veb: https://pro360.bosch-professional.com/web/

Mogu li da registrujem svoj alat i odgovarajući akumulator zajedno, u istom koraku?

Kada produžavaš garanciju za svoje proizvode u aplikaciji PRO360, treba da zasebno registruješ električni alat i akumulator. Svaki proizvod poseduje broj proizvoda i jedinstveni serijski broj, koje treba uneti u aplikaciju. Međutim, u slučaju da si kupio set koji sadrži više proizvoda (alati, akumulatori, punjači), onda se svi mogu registrovati u jednom koraku. Samo započni registraciju jednog alata i sistem će pronaći sve povezane elemente.

Koji su uslovi garancije za alate, akumulatore i punjače?

Naše uslove garancije možete pronaći u aplikaciji, u Podešavanjima i na našoj veb stranici

Zašto ne mogu da produžim garanciju za alat?

Produženje garancije odobrava Bosch Power Tools nakon registracije alata u aplikaciji PRO360 navođenjem svih podataka za alat u roku od 28 dana od datuma kupovine. Ako registracija nije uspešna, proveri da li su svi neophodni podaci za alat (broj proizvoda i serijski broj; sa punjačima: datum proizvodnje) navedeni i da li datum kupovine nije stariji od 4 nedelje od datuma registracije. Za dodatnu pomoć obrati se korisničkoj podršci, +381 (11) 2052-847, e-mail: contact.pt2@bosch.com.

Šta znači ova poruka o greški: „Nažalost, ne možemo da dodelimo ovaj broj proizvoda nijednom Bosch resursu“?

To može da se dogodi u nekim slučajevima. To znači da baza podataka o proizvodima nije ažurirana i treba da omogućimo registraciju za određeni proizvod. U tom slučaju, treba da se obratiš korisničkoj podršci i da navedeš broj proizvoda, kao i naziv alata. Korisnička podrška će ti odgovoriti u najkraćem mogućem roku i obavestiti te kada možeš da registruješ proizvod u PRO360.

Šta da radim ako ne mogu da skeniram tipsku pločicu?

Ako je tipska pločica oštećena, skener će imati problem da je prepozna. Isto se može dogoditi ako je ambijentalno svetlo loše i skener ne može da očita informacije sa natpisne pločice. U tom slučaju, proizvod možeš da registruješ ručno. To možeš da uradiš dodirom na ručni unos u iskačućem prozoru na ekranu. Treba da uneseš potrebne informacije (broj proizvoda, serijski broj [ili datum proizvodnje za punjače] i datum kupovine, koji su upisani na tipskoj pločici proizvoda) a zatim da završiš proces registracije.

Preuzmi najnovije vesti

Budi u toku sa događanjima u Bosch Professional svetu tako što ćeš se prijaviti za naš bilten.

Prijavi se