SERVICEBESCHRIJVING

PRO360 is een volledig beheerd mobiel en webapp-gebaseerd service-aanbod (software als een service) dat Robert Bosch N.V. beschikbaar stelt voor dealers, professionele gebruikers en individuele gebruikers. Dit maakt registreren voor garantie en services eenvoudig en stelt je tevens in staat om service-incidenten en op Connectivity gebaseerde controle-, herinnerings- en analysefuncties voor professioneel elektrisch gereedschap van Bosch te beheren. Daarnaast biedt het systeem functies voor inventarisbeheer voor alle merken en is niet alleen beperkt tot elektrische gereedschappen.

De app is verbonden met een cloud-backend waardoor gebruikers gegevens over meerdere apparaten kunnen synchroniseren en gebruikelijke werkprocessen kunnen verbeteren.

Wij bieden deze mogelijkheden om voor onze klanten een plek te creëren waar ze hun inventaris en services overzichtelijk kunnen beheren evenals ondersteuning kunnen vinden voor alle elektrische gereedschappen die geschikt zijn voor Bluetooth® en NFC-connectiviteit met functies op basis van controle-, herinnerings- en gereedschapsgegevens.

Om gebruik te maken van ons aanbod is een registratie en aanmelding via een Single Key ID noodzakelijk. De registratie is gratis. Single Key ID kan ook worden gebruikt voor andere door Bosch aangeboden diensten zoals MeasureOn.

De belangrijkste kenmerken omvatten*:

• garantieverlenging voor elektrisch gereedschap van Bosch
• beheer van de gehele inventaris van bouw- en andere vakbedrijven
• werknemers uitnodigen om voorraadinformatie van het bedrijf te delen
• PRO Service-registratie voor elektrisch gereedschap van Bosch
• onderhouds- en reparatieprocessen van PRO Services uitvoeren
• verbinding, controle en analyses via voor Bluetooth® en NFC-connectiviteit geschikt elektrisch gereedschap van Bosch**
• handelaars: PRO Deals-registratie voor hun klanten

De registratie en het gebruik van het beschreven PRO360-aanbod is gratis. Er kunnen extra kosten gelden voor de aankoop van aanvullende services (bijv. PRO Services, voor connectiviteit geschikt elektrisch gereedschap).

Impressum

Talen van de app

Duits, Engels, Deens, Grieks, Spaans, Estisch, Fins, Frans, Italiaans, Japans, Koreaans, Litouws, Lets, Nederlands, Noors, Portugees, Zweeds, Roemeens, Hongaars, Albanees, Servisch, Pools, Kroatisch, Macedonisch, Bulgaars, Sloveens, Tsjechisch, Slowaaks, Oekraïens

Internetverbinding

Er is een internetverbinding nodig om de mobiele app te downloaden en om de volledige functionaliteit van de services te gebruiken. Zonder een internetverbinding is het niet mogelijk om gegevens te synchroniseren en de gegevens te bekijken in de webtoepassing.

De PRO360 mobiele app kan ook offline worden gebruikt als je ingelogd bent, echter de gegevens worden dan niet in de cloud opgeslagen maar worden lokaal op het mobiele apparaat (smartphone) opgeslagen.

Smartphone

De mobiele app is verkrijgbaar in de Google Play Store en de Apple App Store. Andere besturingssystemen worden niet ondersteund.

Ondersteunde apparaten hebben een Bluetooth®-functie

• Android-smartphones 7 of een latere versie
• iOS-apparaten iOS 12 of een hogere versie

Webtoegang

Toegang tot PRO360 is ook mogelijk via een webtoepassing met behulp van gebruikelijke webbrowsers (bijv. Google Chrome, Mozilla Firefox, enz.) die met het internet zijn verbonden. Voor het gebruik is een gratis registratie met Single Key ID noodzakelijk.

* Het scala aan functies varieert afhankelijk van de gebruikersgroep: handelaar, professioneel bouw- of ander vakbedrijf en particulieren

** Gebruiksgegevens van het gereedschap kunnen variëren afhankelijk van werkomgeving, temperatuur, gewoontes van de gebruiker, gebruikte accessoires en materialen; daarom zijn de gebruiksgegevens van het gereedschap in dit systeem uitsluitend bestemd ter referentie. Gebruik en beschadiging van het gereedschap kunnen variëren afhankelijk van werkomgeving, temperatuur, gewoontes van de gebruiker, gebruikte accessoires en materialen; daarom zijn de aanbevelingen voor service/onderhoud van het gereedschap in dit systeem gebaseerd op de best practice voor alledaags gebruik en is uitsluitend bestemd ter referentie.
Deze systemen garanderen niet de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van de gegevens en er wordt geen aansprakelijkheid geaccepteerd voor het niet lezen van berichten, een verkeerde overdracht van informatie, falen van individuele instellingen of andere problemen die voortvloeien uit het gebruik van de gegevens in dit systeem.