Assistenza ricambi online Bosch

Se alla consegna dei pezzi di ricambio, viene accertato che il pacchetto presenta esternamente dei danni, rifiutate la spedizione oppure evidenziate il danno alla persona che ha recapitato il materiale.

Se quando si disimballa il materiale si riscontrano evidenti difetti del prodotto oppure è stato ordinato un pezzo di ricambio errato, datecene informazione in merito al più presto possibile (al massimo entro 15 giorni). A tal proposito, attenersi anche alle nostre Condizioni di fornitura.

Prima di una rispedizione, richiedeteci assolutamente il vostro modulo di restituzione dietro indicazione del numero del documento di trasporto.

Contatto servizio di assistenza telefonica:

Tel.: 044 / 8471513*

Lu - Ve: 08:00 - 17:00

(* tariffa locale)

I pezzi di ricambio sono parte integrante di un elettroutensile. Fanno parte della dotazione di base dell'utensile stesso – senza di essi non è possibile utilizzare l'utensile.

I ricambi sono ad esempio: cinghie dentate, viti, staffe e set di spazzole di carbone.

Gli accessori sono parti annesse o integrazioni atte ad ampliare le funzioni del prodotto, senza le quali tuttavia l'elettroutensile può essere utilizzato normalmente.

Gli accessori sono ad esempio le lame, la valigetta, le impugnature supplementari, la carta abrasiva e le punte.

Ciò può dipendere da tre motivi:

i. Si tratta di un accessorio e non di un pezzo di ricambio. Potete trovare una panoramica dei nostri accessori agli indirizzi:
www.bosch-pt.com/ch/it/Accessori oppure direttamente presso il vostro rivenditore specializzato.

ii. Il pezzo desiderato fa parte di un'unità costruttiva. In tal caso è solamente possibile ordinare l'intera unità costruttiva.

iii. Il pezzo desiderato non è disponibile e/o non può più essere fornito. Per ottenere informazioni più precise in merito ai tempi di consegna vi preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza telefonica al numero 044 847 15 13*; Lu - Ve: 08:00- 17:00, (* tariffa locale).

Per ordinazioni tramite il nostro shop online l'importo forfettario d'ordine ammonta a 9.77.- sfr (IVA inclusa).

Nel catalogo ricambi potrete trovare tutti i disegni con "vista esplosa" dei nostri utensili prodotti negli ultimi 25 anni. Qui potrete identificare con estrema semplicità quale pezzo di ricambio vi serve. Tenete pronto il codice articolo del vostro utensile oppure la denominazione commerciale dell'utensile stesso. Per trovare rapidamente il pezzo di ricambio giusto, sarà necessario immettere queste informazioni.