Service pièces détachées en ligne Bosch

Vous pouvez vous procurer des pièces détachées directement sur notre boutique de pièces détachées en ligne.

1) Entrez la référence de votre outil ou la référence de votre pièce détachée.

2) Sélectionnez votre pièce détachée sur la vue éclatée.

3) Vérifiez la disponibilité de votre pièce détachée.

4) Complétez votre adresse de facturation.

5) Complétez vos informations de contact. N’oubliez pas de renseigner votre numéro de téléphone portable pour être informé par SMS du statut de votre commande.

6) Choisissez votre relais colis.

7) Paiement de votre commande. Veuillez noter que le paiement est possible seulement par carte bancaire Visa ou Mastercard.

8) Vous recevez une confirmation de commande.

9) Vous recevez un SMS ou un email lorsque votre commande est disponible dans votre relais colis.

Dans la e-Boutique Pièces Détachées, retrouvez les vues éclatées de tous les outils Bosch depuis ces 25 dernières années. Identifiez facilement la pièce détachée dont vous avez besoin en indiquant la désignation commerciale ou la référence numérique de l'outil notée sur sa plaque signalétique et commençant par 06.. ou 36... . Il est important que vous ayez ces informations pour trouver rapidement la pièce détachée adéquate.

Il peut y avoir trois raisons :

i. Il s'agit d'un accessoire et non d'une pièce détachée. Vous trouverez l'ensemble de nos accessoires directement chez votre revendeur spécialisé.

ii. La pièce souhaitée fait partie d'un bloc, on ne peut la commander seule.

iii. La pièce souhaitée n'est pas disponible ou n'est plus disponible. Pour obtenir des informations sur les délais de livraison, veuillez nous contacter

contact mail

Les pièces détachées font partie intégrante de l'outil électroportatif. Elles constituent ses composants de base. Sans elles, le fonctionnement n'est pas possible. Exemple :courroies, moteur, vis, jeux de charbon et leurs fixations....

Les accessoires sont des pièces rapportées ou complémentaires sans lesquels l'outil électroportatif peut fonctionner tout à fait normalement. Exemple : lames de scie, coffrets, poignées supplémentaires, feuilles abrasives, forets, mèches..

Si la pièce détachée est retirée du panier lorsque vous passez la commande, c’est qu’il y a peut-être actuellement des problèmes de disponibilité et de livraison.

Pour savoir quand la pièce pourra être livrée, adressez-vous par e-mail à notre service clients. savE-Boutique.Outillage@fr.bosch.com

Vous pourrez payer uniquement par carte bancaire.

Les pièces détachées livrables sont expédiées sous 48 heures.

1.Si à la réception de votre commande, vous constatez que l'emballage est détérioré, refusez la livraison ou émettez des réserves à la signature.

Lors du déballage de la marchandise, vérifiez que cette dernière ne présente pas de défauts visibles.

2. Si la commande reçue n'est pas conforme à la demande, vous devez impérativement nous contacter par mail SAVE-Boutique.Outillage@fr.bosch.com, au maximum dans les 15 jours qui suivent l'achat. Dans ce cas, notre service clients enregistre une autorisation de retour afin que la réexpédition soit à la charge de Bosch. Nous procédons alors à l’échange ou au remboursement (par virement bancaire) des produits retournés.

3. Selon l'art.3 de nos conditions de vente, vous pouvez rétracter votre commande dans un délai de 14 jours francs suivant la date de livraison des produits commandés, et ce sans motif. Cette révocation doit être effectuée par mail SAVE-Boutique.Outillage@fr.bosch.com dans un délai maximum de 14 jours francs. Les retours ne seront acceptés qu’après notification préalable à Bosch France et attribution par Bosch France d’un numéro d’autorisation de retour qui est adressé au Client. Les produits concernés devront être retournés port payé. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer l’avis de rétractation ou de retourner les produits en temps utile, le tampon de la poste faisant foi. La rétractation doit être adressée à :

Robert Bosch France SAS

Service Après Vente Bosch Outillage

126, rue de Stalingrad

93 705 Drancy

Votre outil électroportatif n'offre une qualité 100 % Bosch qu'avec des charbons Bosch d'origine. Les charbons Bosch d'origine vous font bénéficier des avantages suivants :

Jusqu'à 80 % de temps d'utilisation en plus entre chaque remplacement

Aucun risque d'endommagement des pièces adjacentes

Fonctionnement plus sûr et plus fiable

Intervalles de remplacement des charbons plus espacés

Plus grande durée de vie totale de votre outil

En seulement trois étapes, retrouvez les indications de lubrification adéquates dans notre documentation de pièces détachées et commandez les lubrifiants adaptés à vos outils.

Étape 1 : liste des pièces détachées spécifiques à l'outil et vue éclatée

Utilisez notre moteur de recherche dans le catalogue de pièces détachées. Trouvez la vue éclatée de votre outil (par référence ou par numéro d'article). Vous accédez ensuite à la liste des pièces détachées et à la vue éclatée correspondante.

Étape 2 : indications de lubrification

Sous « Informations techniques », retrouvez les « Indications de lubrification » spécifiques à l'outil, accompagnées d'informations supplémentaires :

La référence Bosch à 10 chiffres du lubrifiant approprié

Le numéro du repère grâce auquel vous pourrez facilement retrouver les pièces à lubrifier dans la vue éclatée

La quantité de lubrifiant préconisée pour procéder à la réparation de l'outil

Des informations relatives à la lubrification adéquate des pièces lors de la réparation.

Remarque : notez la référence à 10 chiffres du lubrifiant pour votre commande de pièces détachées.

Étape 3 : commande de lubrifiant

Commandez le lubrifiant approprié en même temps que vos pièces détachées. Recherchez la référence à 10 chiffres directement dans la liste des pièces détachées de l'outil ou via la rubrique « Informations pièces détachées ». Ajoutez-la à votre panier.

Vous trouverez dans le document PDF ci-après des instructions détaillées pour la sélection des graisses et huiles et sur leur utilisation.

Étapes de lubrification adaptées

Pour toutes commandes effectuée en ligne, les frais de port sont de 9€ TTC.