ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Το PRO360 είναι μια πλήρως διαχειριζόμενη προσφορά υπηρεσιών για κινητές συσκευές και διαδικτυακές εφαρμογές (λογισμικό ως υπηρεσία), που παρέχεται από την Robert Bosch S.A. για αντιπροσώπους, επαγγελματίες χρήστες και μεμονωμένους χρήστες. Επιτρέπει την εύκολη εγγραφή εγγύησης και σέρβις, καθώς και διαχείριση περιπτώσεων σέρβις και λειτουργίες ελέγχου, υπενθύμισης και ανάλυσης, βασιζόμενες στη συνδεσιμότητα για Professional Bosch Power Tools. Επιπλέον, το σύστημα προσφέρει λειτουργίες διαχείρισης αποθεμάτων για όλες τις μάρκες και δεν περιορίζεται μόνο στα ηλεκτρικά εργαλεία.

Η εφαρμογή (app) είναι συνδεδεμένη με ένα «cloud backend», το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να συγχρονίζουν δεδομένα μεταξύ των συσκευών και να βελτιώνουν τη συμβατική ροή εργασίας.

Προσφέρουμε αυτές τις δυνατότητες, για να παρέχουμε στους πελάτες μας έναν χώρο για καθαρή διαχείριση αποθεμάτων και υπηρεσιών, καθώς και υποστήριξη όλων των ηλεκτρικών εργαλείων με δυνατότητα συνδεσιμότητας Bluetooth® και NFC για λειτουργίες ελέγχου, υπενθύμισης και δεδομένων εργαλείων.

Για τη χρήση της προσφοράς μας, απαιτείται μια εγγραφή και σύνδεση μέσω ενός «Single Key ID». Η εγγραφή είναι δωρεάν. Το «Single Key ID» μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί και για άλλες προσφορές Bosch, π.χ. MeasureOn.

Τα κύρια χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν*:

• Επέκτασης της εγγύησης για Bosch Power Tools
• Διαχείριση όλων των ειδών αποθέματος βιοτεχνικών εταιρειών
• Πρόσκληση στους υπαλλήλους να μοιραστούν τις πληροφορίες αποθέματος μιας εταιρείας
• Εγγραφή στο PRO Service για Bosch Power Tools
• Εκτέλεση διαδικασιών σέρβις και επισκευής για το PRO Services
• Σύνδεση, έλεγχος και αναλύσεις για Bosch Power Tools με δυνατότητα συνδεσιμότητας Bluetooth® και NFC**
• Αντιπρόσωποι: Έγγραφή στο PRO Deals για τους πελάτες τους

Η εγγραφή και η χρήση της περιγραφόμενης προσφοράς PRO360 είναι δωρεάν. Μπορεί να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις για την αγορά πρόσθετων υπηρεσιών (π.χ. PRO Services, ηλεκτρικά εργαλεία με δυνατότητα συνδεσιμότητας).

Πάροχος

Γλώσσες εφαρμογής (app)

Γερμανικά, Αγγλικά, Δανέζικα, Ελληνικά, Ισπανικά, Εσθονικά, Φιλανδικά, Γαλλικά, Ιταλικά, Ιαπωνικά, Κορεατικά, Λιθουανικά, Λεττονικά, Ολλανδικά, Νορβηγικά, Πορτογαλικά, Σουηδικά, Ρουμανικά, Ουγγαρέζικα, Αλβανικά, Σερβικά, Πολωνικά, Κροατικά, Βορειομακεδονικά, Βουλγαρικά, Σλοβένικα, Τσέχικα, Σλοβάκικα, Ουκρανικά

Σύνδεση στο διαδίκτυο

Μια σύνδεση στο διαδίκτυο είναι απαραίτητη, για το κατέβασμα της εφαρμογής (app) για κινητά καθώς και για τη χρήση της πλήρους λειτουργικότητας των υπηρεσιών. Χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο, δεν είναι δυνατός ο συγχρονισμός δεδομένων και η προβολή των δεδομένων στη διαδικτυακή εφαρμογή.

Η εφαρμογή (app) για κινητά PRO360 μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί σε offline λειτουργία, ενώ είσαι συνδεδεμένος, ωστόσο τα δεδομένα δε θα αποθηκευτούν στο cloud και θα αποθηκευτούν τοπικά στην κινητή συσκευή (smartphone).

Smartphone

Η εφαρμογή (app) για κινητά είναι διαθέσιμη στο Google Play Store και στο Apple App Store. Άλλα λειτουργικά συστήματα δεν υποστηρίζονται.

Οι υποστηριζόμενες συσκευές έχουν ικανότητα Bluetooth®

• Android smartphones 7 ή νεότερη έκδοση
• Συσκευές iOS με iOS 12 ή νεότερη έκδοση

Διαδικτυακή πρόσβαση

Στο PRO360 μπορεί κανείς να έχει επίσης πρόσβαση μέσω μιας διαδικτυακή εφαρμογή, χρησιμοποιώντας κοινά προγράμματα περιήγησης (browser) στο διαδίκτυο (π.χ. Google Chrome, Mozilla Firefox..), που είναι συνδεδεμένα στο διαδίκτυο. Για τη χρήση απαιτείται μια δωρεάν εγγραφή με «Single Key ID».

* Το εύρος των λειτουργιών ποικίλλει ανάλογα με την ομάδα χρηστών: Αντιπρόσωποι, επαγγελματικές βιοτεχνικές εταιρείες και ιδιώτες

** Τα δεδομένα χρήσης εργαλείου ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το περιβάλλον εργασίας, τη θερμοκρασία, τις συνήθειες του χρήστη, τα αξεσουάρ και τα χρησιμοποιούμενα υλικά, επομένως τα δεδομένα χρήσης του εργαλείου σε αυτό το σύστημα είναι μόνο για αναφορά. Η χρήση και η ζημιά του εργαλείου ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το περιβάλλον εργασίας, τη θερμοκρασία, τις συνήθειες του χρήστη, τα αξεσουάρ και τα χρησιμοποιούμενα υλικά, επομένως οι συστάσεις σέρβις/συντήρησης εργαλείου σε αυτό το σύστημα βασίζονται στη βέλτιστη πρακτική για συνηθισμένη χρήση και μόνο για αναφορά.
Αυτά τα συστήματα δεν εγγυώνται την ακρίβεια, την πληρότητα ή την καταλληλότητα των δεδομένων και δεν φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν αποτυχία ανάγνωσης μηνυμάτων, εσφαλμένη μετάδοση πληροφοριών, αποτυχία μεμονωμένων ρυθμίσεων ή άλλα προβλήματα που προκύπτουν από τη χρήση δεδομένων σε αυτό το σύστημα.