Internetinė atsarginių dalių pristatymo paslauga: tobulas sprendimas

Atsarginių dalių galima tiesiogiai ir saugiai įsigyti mūsų internetinėje atsarginių dalių parduotuvėje.

Jei ant pristatytos atsarginės dalies pakuotės būtų išorinių pažeidimų, nepriimkite siuntos ir praneškite apie pažeidimus pristatymo tarnybai.

Jei išpakuodami prekę aptiktumėte defektų arba pastebėtumėte, kad užsisakėte netinkamą atsarginę dalį, nedelsdami informuokite mus apie tai (ne vėliau nei per 7 dienas).

Prieš grąžindami prekes būtinai paprašykite mūsų leidimo grąžinti prekes, nurodydami važtaraščio numerį.

Kontaktinė karštosios techninės priežiūros linijos informacija:

tel.: +370 37713352, el.pastas: service-pt@lv.bosch.com.

Atsarginės dalys yra stacionariai į elektrinį įrankį įmontuojami komponentai. Jos priskiriamos pagrindinei įrangai ir be jų neįmanoma naudoti įrankių. Atsarginės dalys gali būti, pvz.: krumpliuoti diržai, varžtai, apkabos ir anglinių šepetėlių rinkiniai.

Priedai yra primontuojami arba papildomi įtaisai, kuriuos naudojant galima atlikti daugiau funkcijų. Be jų galima normaliai naudoti elektrinį įrankį. Priedai yra, pvz.: pjovimo diskas, krepšys, papildomos rankenos, šlifavimo popierius ir grąžtai.

Taip gali būti dėl trijų, toliau aprašytų, priežasčių.

i. Ieškoma ne atsarginės dalies, bet priedo. Mūsų priedų apžvalgą galite rasti

internetiniame kataloge
oder direkt beim Fachhändler.

ii. Pageidaujama dalis priklauso mazgui. Tokiu atveju galima užsakyti tik visą mazgą.

iii. Ieškoma dalis neprieinama arba nebetiekiama. Jei norite gauti tikslesnės informacijos apie pristatymo laiką, susisiekite su mūsų karštąja techninės priežiūros linija

tel.: +370 37713352, el.pastas: service-pt@lv.bosch.com.

Užsakant internetinėje parduotuvėje taikomas fiksuotas 4,76 € (įsk. PVM) užsakymo mokestis.

Užsakant per „Service Contact Center“, t. y. telefonu, el. paštu, laišku arba faksu, kiekvienam užsakymui taikomas fiksuotas 7,14 € (įsk. PVM) užsakymo mokestis.

Jei už siuntą sumokama grynaisiais pristatymo metu, papildomai taikomas 2,50 € mokestis.

Užsakant internetinėje parduotuvėje už užsakymą imamas fiksuotas tarifas, t.y. i., 3,50 € (su PVM). Jei už užsakymą atsiskaitoma banko kortele pristatymo metu, taikomas papildomas 1,59 € mokestis (su PVM).

Mūsų internetinėje atsarginių dalių parduotuvėje (https://www.boschtoolservice.com/de/de/boschdiy/spareparts/search) rasite ne tik visas atsargines dalis, bet taip pat ir kiekvieno prietaiso surinkimo brėžinį.

Prietaiso galima ieškoti pagal 10 simbolių modelio numerį.

Jis nurodytas įrenginio plokštelėje ir prasideda skaitmenimis 0 6.. ... arba 3 6.. ... .

Jūsų ieškoma atsarginė dalis gali būti sumontuota didesniame mazge.

Tokiu atveju galima užsakyti tik visą mazgą.

Taip pat gali būti, kad jūsų ieškoma atsarginė dalis yra priskirta priedų kategorijai.

Mūsų priedų apžvalgą galite rasti mūsų internetiniame kataloge (www.bosch-pt.de/accboptocs2-de/Category.jsp) arba tiesiog pas prekybos atstovą.

Atsarginės dalys yra stacionariai į prietaisą įmontuojami komponentai.

Be atsarginių dalių neįmanoma naudoti prietaiso.

Priedams priskiriami papildomi įtaisai, kuriuos naudojant galima atlikti daugiau funkcijų.

Reikiamos dalies nėra arba ji nebegaminama. Norėdami gauti daugiau informacijos apie pristatymo laiką, susisiekite su mūsų tarnybos tiesiogine linija: telefonas: tel.: +370 37713352, el.paštas: service-pt@lv.bosch.com.

Mokėti galima kreditine kortele pristatymo metu arba banko pavedimu.

Pateikiant užsakymą internetinėje parduotuvėje ar elektroniniu paštu, už užsakymą imamas fiksuotas tarifas, t.y. y., 3,50 € (su PVM). Jei užsakymas apmokamas banko kortele pristatymo metu, taikomas papildomas 1,59 € mokestis (su PVM).

Atsarginės dalys pristatomos per 2–3 darbo dienas.

Prašome informuoti mus (per 7 dienas) el. paštu service-pt@lv.bosch.com arba telefonu +370 37713352, kad galėtume susitarti dėl grąžinimo.

Jei įmanoma, reikėtų nepriimti siuntos. Taip pat galima pranešti pristatymo tarnybai apie žalą.

Už remontą imamas fiksuotas mokestis už kiekvieno užsakymo pristatymą iš kliento ir atgal, t.y. y., 3,50 € (su PVM) pervežimui į abi puses. Jei už remonto užsakymą apmokama banko kortele pristatymo metu, taikomas papildomas 1,59 € mokestis (su PVM).

Ne, tačiau mes taikome šią sąlygą:

Garantijos atveju remontas, žinoma, yra nemokamas.

Kiekvienam mokamam remontui atliekama diagnostika. Klientas, gavęs išlaidų sąmatą, gali priimti sprendimą dėl instrumento remonto. Siekiant pagreitinti remonto procesą, kreipiantis dėl remonto galima nurodyti išlaidų limitą, iki kurio servisas gali nedelsiant pradėti defekto taisymą.

Jei klientas nesutinka su bendromis remonto išlaidomis, tuomet reikės padengti diagnostikos ir transportavimo išlaidas. (diagnostikos ir transportavimo kainas rasite čia)

Paprastai suremontuotą prietaisą grąžiname per 3 arba ne vėliau nei per 5 darbo dienas.

Galite nuspręsti palikti ir perdirbti prietaisą techninės priežiūros centre arba susigrąžinti nesuremontuotą prietaisą.

Sugedusį prietaisą galite siųsti tiesiog į mūsų techninės priežiūros centrą. Taip pat galite jį perduoti per jūsų vietoje veikiantį „Bosch“ prekybos atstovą.

Siunčiant tiesiogiai mums, svarbu prie sugedusio prietaiso pridėti užpildytą remonto užsakymo formuliarą, kad galėtumėme užtikrinti greitą duomenų tvarkymą.

Mes suremontuosime jūsų elektrinį įrankį mūsų pagrindiniame remonto centre.

Norėdami mums atsiųsti sugedusį prietaisą, užpildykite internetinį remonto formuliarą (https://bosch-servisas.lt/Pages/SendToRepairTerms.aspx) arba atneškite sugedusį prietaisą į artimiausią statybinių medžiagų parduotuvę / pas artimiausią prekybos atstovą (https://www.bosch-professional.com/lt/lt/dl/prekybos-atstovo-paie%C5%A1ka/dealersearch/).

Informuosime apie būtinas kiekvienos remonto paraiškos sąlygas mūsų internetinėje remonto formoje.

Po pristatymo į mūsų remonto centrą prietaisas dažniausiai grąžinamas per 3–5 darbo dienas.

Bosch privatiems asmenims suteikia dvejų metų garantiją dėl medžiagų ir gamybos defektų. Jei naudotojas yra juridinis asmuo, garantija yra 12 mėnesių. Garantija netaikoma susidėvėjusioms dalims ir pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo elektrinio įrankio naudojimo.

Siuntimas yra nemokamas, jei sugedęs prietaisas siunčiamas garantijos galiojimo laikotarpiu.

Pasibaigus garantiniam laikotarpiui, gausite atskirą kiekvieno remonto išlaidų sąmatą.

Jei remonto darbų apimtis viršija lygiavertę naujo įrenginio įsigijimo kainą, mes Jums pasiūlysime naują įrenginį už specialią kainą.

Mūsų paslaugų kainos nurodytos mūsų svetainės kainoraštyje.

Pasibaigus garantijos laikotarpiui, kiekvieno remonto atveju gausite atskirą sąmatą.

Jei remonto išlaidos viršytų lygiaverčio naujo prietaiso įsigijimo kainą, mes pasiūlysime už specialią kainą įsigyti naują prietaisą.

Mūsų paslaugų kainos nurodytos mūsų interneto svetainėje pateiktame kainoraštyje.

Kiekvienam pilnam remontui gausite 6 mėnesių garantiją.*

* (išskyrus baterijas ir įkroviklius)

Jei norite atiduoti prietaisą į metalo laužą, užpildykite internetinį remonto paslaugos užsakymo formuliarą ir nemokamai atsiųskite prietaisą mums, nurodę, kad prietaisą reikia perdirbti.

Kiekvienam pilnam remontui gausite 6 mėnesių garantiją.*

* (išskyrus baterijas ir įkroviklius)

Naujoms, komerciniams tikslams naudojamoms prekėms taikoma dvylikos mėnesių garantija. Klientams suteikiama garantija taip pat ir po prietaisų remonto.

Mėlynos spalvos komerciniams tikslams naudojamų elektrinių įrankių garantiją galima pratęsti iki 36 mėnesių. Tam reikia užregistruoti prietaisą internete per keturias savaites nuo įsigijimo dienos.

Išsamią informaciją rasite garantijos sąlygų aprašyme.

Mėlynos spalvos komerciniams tikslams naudojamų elektrinių įrankių garantiją galima pratęsti iki 36 mėnesių. Tam reikia užregistruoti prietaisą internete per keturias savaites nuo įsigijimo dienos.

Išsamią informaciją rasite garantijos sąlygų aprašyme.

Kiekvienam pilnam remontui gausite 6 mėnesių garantiją.*

* (išskyrus baterijas ir įkroviklius)

Taip, išmetimas nemokamas. Baterijas ir įkraunamas baterijas galima perdirbti nunešus į Bosch elektrinių įrankių aptarnavimo centrą.

„Bosch“ registruoja prietaisus ir akumuliatorius. EEĮ (elektros ir elektroninė įranga, angl. WEEE – Waste Electrical and Electronic Equipment) numeris yra: DE-87857082. Baterijų ir akumuliatorių registracijos numeris yra 21001568.

Priežiūros kainos priklauso nuo darbo intensyvumo. Prašykite prietaiso diagnostikos ir gaukite tikslią techninės priežiūros kainos informaciją. Diagnostikos išlaidas galite rasti čia. Papildomą informaciją galite gauti paskambinus mūsų paslaugų tiesiogine linija: tel. +370 37713352, el. pastas: service-pt@lv.bosch.com.

Bosch elektriniai įrankiai gali pasikliauti dideliu logistikos tinklu ir optimaliai organizuotais aptarnavimo procesais.

Ir remonto, ir kalibravimo paslaugų atveju, įprastai prietaisas naudotojui grąžinamas ne vėliau nei per penkias dienas.

Galite pamatyti dabartines kainas.

„Bosch“ kalibravimo paslauga teikiama neatsižvelgiant į prekės ženklą; susitarus galime sukalibruoti ne tik mūsų „Bosch“ ir „CST Berger“ prekių ženklų, tačiau ir kitų prekių ženklų prietaisus.

Užpildykite internetinį remonto užsakymo formuliarą ir įveskite laukelyje “Duomenys apie prietaiso gedimus” raktažodį „Kalibravimas“. Tuomet jums el. paštu bus atsiunčiama sąmata.

Užpildykite internetinį remonto užsakymo formuliarą ir įveskite laukelyje “Duomenys apie prietaiso gedimus” raktažodį „Techninė priežiūra“.