Tavo skaitmeninė centrinė dispečerinė.

PRO360 yra nemokamas portalas su daugybe „Bosch Professional“ paslaugų. Užsiregistravęs tu nuolat turėsi naudos iš visų būsimų ir esamų paslaugų, pavyzdžiui, nemokamo įrankio garantijos pratęsimo nuo 1 iki 3 metų. Tai gali atlikti tiek pardavėjai savo klientams, tiek ir pačios amatininkų įmonės.

Prisiregistravęs „Bosch“ ID gauti, gali prisijungti prie PRO360, prisijungimaspuslapio. Prisijungiant turėsi susikurti asmeninį PRO360 naudotojo profilį.

„Bosch“ ID yra visų „Bosch“ taikomųjų programų raktas. Taip, norint prisiregistruoti prie bet kokių „Bosch ID GmbH“ taikomųjų programų, Tau reikės tik naudotojo vardo ir slaptažodžio. Čiagali susikurti „Bosch“ ID ir tada naršyti PRO360.

Galima užregistruoti tik vieną „Bosch“ ID viena el. pašto adresui. Jei savo „Bosch“ ID adreso nebežinai, jį gali atkurti Prisijungimaspuslapyje.

Jeigu PRO360 naudotojo profilį jau turi susikūręs, tuomet per šią nuorodą (www.pro360.com/prodeals) savo „PRO Deal“ gali aktyvinti greitai ir nesudėtingai. Įvesk savo prisijungimo prie PRO360 duomenis ir tavo jau įvesti naudotojo duomenys jau bus iš anksto užpildyti aktyvinant „PRO Deal“.

Jeigu PRO360 naudotojo profilio dar nesusikūrei, tuomet savo naudotojo duomenis turi vieną kartą nurodyti aktyvindamas savo „PRO Deal“ ir taip tuo pačiu susikurti PRO360 naudotojo profilį. Po to savo prisijungimo duomenis gali naudoti taip pat ir kitiems „PRO Deal“ arba PRO360 taikomosioms programoms, pvz., garantijai nemokamai pratęsti.

Svarbu: savo „PRO Deal“ aktyvinsi čia www.pro360.com/prodeals

Tavo ligšiolinė paskyrą senojoje platformojeišliks ir toliau. Joje ir toliau gali atverti savo klientų, įrankių ir paslaugų duomenis.

Perkelti savo klientų, įrankių ir paslaugų duomenis į PRO360 gali paprašyti senojoje platformoje. Savo senąją paskyrą rasi meniu punkte „Duomenų perkėlimas į PRO360“. Ten savo užklausą gali persiųsti mums.
Svarbu: prieš paprašydamas perkelti, turi susikurti PRO360 paskyrą. Patvirtinimui turi nurodyti „Bosch“ ID (PRO360 registruotą el. pašto adresą).

PRO360 šiuo metu galima pratęsti mėlynų profesionalių „Bosch“ įrankių garantijas ir užsiregistruoti visavertėms paslaugoms 36 mėnesiams. Prietaisus iš mūsų amatininkų srities („Žali prietaisai“) galima užregistruoti „MyBosch“. Ten taip pat pratęsi ir jų garantiją.

Įmonės klientus galima sukurti iš naujo klientų apžvalgoje per „Pridėti įmonę“. Mobiliojoje programėlėje ši apžvalga yra kairėje viršuje už simbolio „Home“. Po to klientams galima sukurti įrankius, kuriems pratęsiama garantija ir užregistruojamos visavertės paslaugos.

Jei specifikacijų lentelė neatpažįstama, pavyzdžiui, dėl blogo įskaitomumo arba apšvietimo, prietaiso duomenis gali įrašyti rankiniu būdu. Tam pereik į rankinės registracijos procesą ir laikykis programėlės nurodymų.

Taip gali būti retais atvejais. Tokiu atveju sukurk prietaisą per rankinės registracijos proceso funkciją, laikydamasis programėlės nurodymų. Norėdamas pratęsti garantiją, turi susisiekti su pagalbos klientams tarnybanurodydamas prietaiso gaminio ir serijos numerius bei pirkimo datą.

„Bosch Power Tools“ suteikia garantijos pratęsimą priregistravus prietaisą PRO360 ir nurodžius visus prietaiso duomenis per savaites nuo prietaiso įsigijimo. Jeigu registracija neveikia, tuomet patikrink, ar nurodyti visi reikalingi prietaiso duomenys (gaminio ir serijos numeriai, esant įkrovikliams: pagaminimo data) ir buvo pirkta ne daugiau nei prieš 4 savaites nuo registracijos datos. Dėl kitos pagalbos susisiek su pagalbos klientams tarnyba.

Pasiūlymas galioja visiems profesionalų lygio mėlyniems „Bosch“ elektriniams ir matavimo prietaisams, susijusiems akumuliatoriams ir įkrovikliams. Pasiūlymas netaikomas aukštu dažniu veikiantiems įrankiams ir pristatytiems priedams. Prietaisus iš mūsų amatininkų srities („Bosch Grün“) gali užregistruoti „MyBosch“ir ten prailginti jiems garantiją.

Tokiu atveju „Bosch Power Tools“ garantinėse sąlygose PRO360 garantinio laikotarpio pratęsimas nenumatytas. Dėl kitų klausimų susisiek su pagalbos klientams tarnyba.

Tokiu atveju PRO360 bus ištrinti visi šio prietaiso duomenys. Tačiau bet kada gali prietaisą vėl pridėti prie savo prietaiso sąrašo. Garantinės pretenzijos dėl šio prietaiso išlieka kaip atskira garantijos sutartis su „Bosch Power Tools“. Norėdamas perduoti garantines pretenzijas tretiesiems asmenims (pavyzdžiui, parduodamas), kreipkis į mūsų pagalbos klientams tarnyba.

Perskaityk garantines sąlygas Garantinės sąlygos.

PRO360 programėlės nuskaitymo kamera funkcija buvo sukurta išmaniesiems telefonams, kurie buvo pagaminti po 2014 m. Senesni modeliai gali turėti sunkumų su nuskaitymo funkcija. Kitos funkcijos, pavyzdžiui, rankinė įrankių registracija nesusieta su jokiais techniniais reikalavimais.

PC arba nešiojamajame kompiuteryje jokios papildomos programinės įrangos įdiegti nereikia. Taigi, PRO360 yra kiekviename PC su veikiančia interneto prieiga, naudojant naršyklę. Jei nori naudotis mobiliąja programėle su nuskaitymo funkcija mobiliajame telefone, turi atsisiųsti PRO360 programėlę iš „App Store“arba„Playstore“.

Šiuo metu vienai įmonei galima sukurti tik vieną PRO360 prieigą. Tai reiškia, kad visi darbuotojai, kurie nori dirbti PRO360, turi prisiregistruoti prie šios įmonės prieigos. Mes jau dirbame prie to, kad prie asmeninėje įmonės paskyroje galėtų būti sukurti kiti darbuotojai.

PRO360 yra platforma, kuria gali naudotis tiek pardavėjai, amatininkų įmonės, tiek ir privatūs asmenys. Norėdami įsitikinti, kad visos naudotojų grupės gali naudoti svarbias funkcijas savo naudojimo sritims, mes išskiriame pardavėjus, verslininkus ir privačius asmenis.

Prietaisų sąrašų dalinimosi būdu prekybininkas gali iš anksto pagal siūlomų paslaugų paketą įsigytus prietaisus užregistruoti PRO360 ir vėliau šiuo sąrašu pasidalinti su klientu bei sekti inventoriaus valdymo sistemos darbą. Kai tik pirkėjas priima kvietimą, abu PRO360 profiliai pradeda veikti su tuo pačiu duomenų rinkiniu.

Kad galima būtų pasidalinti prietaisų sąrašu, turi būti įvykdytos šios sąlygos:

• Jūsų prekybininko profilis yra PRO360
• Jūsų klientas jau sėkmingai užsiregistravo PRO360
• Jūs žinote kliento PRO360 profilio el. pašto adresą

Paprašykite savo kliento, kad susikurtų savo asmeninį PRO360 profilį. Tik tada, kai registracija bus sėkmingai užbaigta, galėsite su klientu dalintis prietaisų sąrašu.

1. Savo PRO360 profilyje pasirinkite norimą įmonę
2. Spragtelėkite ant „Daugiau“ ir pasirinkite „Dalintis“
3. Įveskite savo kliento PRO360 el. pašto adresą ir spragtelėkite ant "Pakviesti"
4. Spragtelėkite ant „Išsaugoti“
5. Jūsų klientas dabar gaus el. laišką su kvietimo nuoroda, kad galėtų matyti prietaisų sąrašą
6. Klientas spragteli ant nuorodos el. laiške
7. PRO360 puslapis įkeliamas pas Jūsų klientą ir jis gauna nuorodas, susijusias su kvietimu
8. Pasibaigus nustatytajam pasirengimo laikui, Jūsų klientas gali priimti kvietimą
9.Prietaisus, kuriuos užregistravote kaip prekybininkas savo klientui, dabar Jūsų klientas gali matyti ir redaguoti.

Pastaba. Kvietimas gali būti siunčiamas tik el. laiško adresu, kuriuo PRO360 profilis buvo sėkmingai užregistruotas ir pradžioje galioja 7 dienas.

Kvietimas galioja 7 dienas ir automatiškai nustoja galioti, pasibaigus šiam laikui. Šiuo atveju kvietimą reikia pakartotinai išsiųsti per PRO360.

Kai tik prietaisų sąrašu pasidalinama per PRO360 kliento paskyrą, abu pradeda veikti su tuo pačiu duomenų rinkiniu. Jeigu kliento profilyje užregistruojami papildomi prietaisai, juos klientas taip pat iš karto gali matyti.

Ne, nebūtina pasirinkti, kokiais prietaisais norėsite pasidalinti su savo klientu.

Ne, Jūs nematote jo pridėtų prietaisų. Klientas turi išplėstinį inventoriaus sąrašą.

Ne, pasidalintus sąrašus arba prietaisus redaguoti galima tiek prekybininko, tiek ir kliento profilyje. Prietaisus redaguoti ir ištrinti galima iš abiejų profilių.

Ne, prekybininko iniciatyva įvykęs pasidalinimas su klientu negali būti panaikintas. Prekybininkas ir toliau matys prietaisus, kuriuos jis užregistravo savo klientui.

Perkelti tavo įrankių duomenis į PRO360 gali paprašyti senojoje platformoje. Savo senąją paskyrą rasi meniu punkte „Duomenų perkėlimas į PRO360“. Ten savo užklausą gali persiųsti mums.

Svarbu: prieš paprašydamas perkelti, turi susikurti PRO360 paskyrą. Patvirtinimui turi nurodyti „Bosch“ ID.

1. Tu susikūrei „Bosch“ ID.

2. Su savo „Bosch“ ID PRO360 prisiregistravai bent vieną kartąir sukūrei visavertį naudotojo profilį.

Tavo PRO360 naudotojo profilis yra išsamus, jei įvedei visus savo naudotojo duomenis ir savo PRO360 paskyroje iš pradžių matai tuščią prietaisų sąrašą.

Jei abi sąlygos įvykdytos, senajame portalegali paprašyti perkelti duomenis, nurodydamas savo „Bosch“ ID.

Iš pradžių savo pašto dėžutėje paieškok mūsų siuntėjo „mailgenerator.3YW@bosch.com“ ir taip pat patikrink savo SPAM aplanką.

El. patvirtinimo laiškas išsiunčiamas el. pašto adresu, kurį tu senajame portale nurodei duomenims perkelti. Jei šis el. laiškas nebuvo gautas, galbūt įsivėlė spausdinimo klaida. Tokiu atveju iš naujo paprašyk perkelti duomenis ir atkreipk dėmesį į tai, kad el. pašto adresas būtų parašytas teisingai.

Patvirtinimo nuorodos suveikimo sąlyga yra ta, kad, sausdamas nuorodą, turi būti prisijungęs prie senojo portalo. Taigi, prisijunk prie senojo portalo ir tada paspausk nuorodą arba nukopijuok ją iš savo el. laiško į savo naršyklės adreso eilutę.

Svarbu, kad, norėdamas prisijungti prie senojo portalo ir atverti nuorodą, pasirinktum tokią pačią naršyklę (pvz., „Firefox“ arba „Chrome“).

Į PRO360 duomenys perkeliami kiekvieną naktį gautų užklausų eilės tvarka. Jei buvo gauta daug užklausų, procesas gali užtrukti kelias darbo dienas.

Savo užklausos apdorojimo būseną gali matyti senajame portale čia.

Iš pradžių patikrink, ar įvykdei visas duomenų perkėlimo sąlygas: „Kokias sąlygas turiu įvykdyti, norėdamas paprašyti perkelti duomenis į PRO360?“

Jei sąlygos įvykdytos, patikrink el. laiške tinkamai ir iki galo aktyvinai patvirtinimo nuorodą: „Nuoroda el. patvirtinimo laiške nereiškia pranešimo, kad viskas pavyko. Ji rodo, kad buvo paprašyta perkelti duomenis.“

Jei įvykdžius pirmiau nurodytas sąlygas per 2–3 darbo dienas duomenys nebus perkelti, kreipkitės į mūsų pagalbos klientams tarnybą.

Jeigu prietaisai senajame portale buvo sukurti dvigubai (tas pats gaminio serijos numerių derinys), tuomet juos galima perkelti į PRO360 tik vieną kartą. Be to, jeigu perkėlus duomenis PRO360 trūksta prietaisų, tuomet susisiek su mūsų pagalbos klientams tarnybą.

Tokiu atveju iš naujo paprašyk perkelti duomenis senajame portale ir nurodyk savo norimą el. pašto adresą / „Bosch“ ID. Papildomai pritaikyti per pagalbos klientams tarnybą, deja, neįmanoma.

Prisijungimo puslapyje yra nuoroda „Pamiršau slaptažodį“. Slaptažodį galima atkurti, įvedant tavo el. pašto adresą.

PRO360 yra nemokama taikomoji programa, kurios oficialiai atsisakyti nereikia. Jeigu savo prieigą prie PRO360, taigi, ir visus duomenis nori ištrinti, tuomet apie tai mus informuok trumpu el. laišku service-pt@lv.bosch.com.

Iškilus klausimų dėl PRO360, kreipkis į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą. Su mumis galėsi susisiekti el. paštu: service-pt@lv.bosch.comir telefono numeriu: +370 37713350 (pirmadieniais–penktadieniais: 9:00 - 17:00 val.).

Prieiga prie duomenų tavo PRO360 paskyroje suteikiama tik įvedant tavo prieigos duomenis. Todėl juos laikyk saugioje vietoje ir niekada jų neperduok tretiesiems asmenims. Mes niekada neklausime tavo slaptažodžio.

Prietaisų ir garantijos duomenys „Bosch“ išsaugo centralizuotai tavo reikmėms. Šie duomenys yra kaip patvirtinimas garantiniu atveju. Be to, tavo duomenys naudojami informaciniais tikslais, pavyzdžiui, „Bosch“ naujienlaiškiui. Daugiau informacijos šia tema rasi PRO360 duomenų apsaugos nuostatose.

Duomenys saugomi ES serveriuose. Mūsų serverio eksploatuotojas sutartimi įsipareigojo laikytis Europos duomenų apsaugos standartų.