Serviço de peças online Bosch

Se, na entrega da peça de substituição, detetares danos exteriores na embalagem, rejeita a encomenda ou mostra os danos à transportadora.

Se, ao desembalar a mercadoria, detetares falhas visíveis ou se encomendaste a peça de substituição errada, então informa-nos o mais rapidamente possível (o mais tarde dentro de 7 dias).

Antes de devolveres a encomenda, pede-nos impreterivelmente uma autorização de devolução indicando o número de envio.

Contacto da linha de assistência:

Profissional:
Tel: ++49 711/400 40 460
Fax: ++49 711/400 40 461

Casa e jardim:
Tel.: ++49 711/400 40 480
Fax: ++49 711/400 40 481

Seg. a sex.: 8h às 20h; sáb.: 8h às 16h

As peças de substituição são componentes fixos de uma ferramenta elétrica. Fazem parte do equipamento básico da mesma – sem elas, a ferramenta não funciona. Peças de substituição são por exemplo: correias dentadas, parafusos, arcos e jogos de escovas de carvão.

Acessórios são componentes ou complementos que ampliam funções, sem os quais uma ferramenta elétrica consegue funcionar à mesma. Acessórios são, por exemplo, lâminas de serra, malas, punhos adicionais, folhas de lixa e brocas.

Isso pode ocorrer devido a três motivos:

i. Trata-se de um acessório e não de uma peça de substituição. Encontras um vista geral dos nossos acessórios em

Catálogo online
ou diretamente no agente autorizado.

ii. A peça desejada faz parte de um módulo. Neste caso é apenas possível encomendar todo o módulo.

iii. A peça desejada não está disponível ou já não é fornecida. Para obter informações mais precisas acerca dos tempos de fornecimento, entra em contacto com a nossa linha de assistência

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Em encomendas através da loja online há uma tarifa fixa de 4,76 € (incl. IVA).

Por pedido, em encomendas através do Service Contact Center, ou seja, por telefone, por e-mail, carta ou fax é calculada uma tarifa fixa de 7,14 € (incl. IVA).

No envio contra reembolso existe uma taxa adicional de 2,50 €.

No catálogo de peças de substituição da nossa loja online encontras todos os desenhos com representação explodida das nossas ferramentas dos últimos 25 anos. Aqui podes identificar facilmente a peça de substituição que precisas. Tem o número de produto da ferramenta ou designação comercial à mão. Para que encontres rapidamente a peça de substituição certa precisas desses dados.