Boscheva spletna servisna služba

Najprej preveri iz katerega prodajnega programa je tvoje orodje.

Če želiš registrirati orodje iz prodajnega programa Bosch za domače mojstre (torej iz 'zelenega' programa orodij za dom in vrt), nadaljuj na spletno stran orodij za domače mojstre in odpri portal MyBosch

Če želiš registrirati orodje Dremel, obišči spletno mesto Dremel in klikni MYDREMEL. [LINK]

Če želiš registrirati izdelek iz prodajnega programa Bosch Professional (torej iz 'modrega' programa orodij, baterij, polnilnikov in merilne tehnike za profesionalne uporabnike), sta trenutno na voljo dve možnosti:

1. Prenesi aplikacijo Bosch PRO360 na svoj telefon. Aplikacija je brezplačna in je na voljo za naprave Android in iOS. Preneseš jo lahko iz ustrezne trgovine z aplikacijami. Več o aplikaciji si lahko prebereš na spletni strani.

2. Registriraš lahko na PRO360 spletni aplikaciji: povezavi

Pri podaljševanju garancije za svoje izdelke v PRO360 moraš električno orodje in baterijo registrirati ločeno. Vsak izdelek ima številko izdelka in edinstveno serijsko številko, ki ju je treba vnesti v aplikacijo.

Če pa ste kupili komplet, ki vsebuje več izdelkov (orodja, baterije, polnilce), lahko vse izdelke registrirate v enem koraku. Eno orodje preprosto začnite registrirati in sistem bo poiskal vse povezane elemente.

Podaljšanje garancije odobri družba Bosch Power Tools po registraciji orodja v aplikaciji PRO360 z navedbo vseh podatkov v roku 4 tednov po nakupu. Če registracija ni bila uspešna, preveri, ali so navedeni vsi potrebni podatki o orodju (številka izdelka in serijska številka; pri polnilnikih: datum izdelave) in da od datuma nakupa do datuma registracije ni minilo več kot 4 tedne. Za dodatno pomoč se obrni na podporo strankam.

Podaljšanje garancije odobri družba Bosch Power Tools po registraciji orodja v aplikaciji PRO360 z navedbo vseh podatkov v roku 4 tednov po nakupu. Če registracija ni bila uspešna, preveri, ali so navedeni vsi potrebni podatki o orodju (številka izdelka in serijska številka; pri polnilnikih: datum izdelave) in da od datuma nakupa do datuma registracije ni minilo več kot 4 tedne. Za dodatno pomoč se obrni na podporo strankam, +386 158 39 138, e-mail: contact.pt@si.bosch.com.

To se lahko zgodi v nekaterih primerih. To pomeni, da zbirka podatkov o izdelkih ni posodobljena in da moramo omogočiti registracijo za ta določen izdelek. V tem primeru se morate obrniti na podporo strankam ter navesti številko izdelka in ime orodja. Podpora strankam ti bo odgovorila v najkrajšem možnem času in te obvestila, kdaj boš lahko izdelek registriral/-a v aplikaciji PRO360.

Če je tipska ploščica poškodovana, jo optični bralnik težko prepozna. Enako se lahko zgodi, če je svetloba v okolju zelo slaba in optični bralnik ne more prebrati podatkov na tipski ploščici. V tem primeru lahko izdelek registriraš ročno. To lahko storiš tako, da se na pojavnem oknu na zaslonu dotakneš vnosa „Ročno“. Vnesti moraš potrebne podatke (številka izdelka, serijska številka [ali datum izdelave v primeru polnilnika] ter datum nakupa (vsi ti podatki so zapisani na tipski ploščici izdelka). Nato lahko dokončaš postopek registracije.