Tavs digitālais vadības centrs.

PRO360 ir bezmaksas portāls daudziem pakalpojumiem no Bosch Professional. Reģistrējoties jūs pastāvīgi izmantojat visus nākotnes un pašreizējos pakalpojumus, piemēram, instrumenta garantijas bezmaksas pagarināšanu no viena gada līdz 3 gadiem. To var izdarīt izplatītājs saviem klientiem, kā arī paši amatniecības uzņēmumi.

Kad esat reģistrējies Bosch ID, varat pieteikties vietnē PRO360 pieteikšanāsReģistrēties vietnē. Reģistrējoties jums tiks lūgts izveidot personisku PRO360 lietotāja profilu.

Bosch ID ir visu Bosch lietojumprogrammu atslēga. Tas nozīmē, ka jums ir nepieciešams tikai lietotājvārds un parole, lai pieteiktos visās Bosch.IO GmbH lietojumprogrammās. Šeitvarat izveidot Bosch ID un sākt darbu ar PRO360.

Ar katru e-pasta adresi var reģistrēt tikai vienu Bosch ID. Ja esat aizmirsis savu Bosch ID paroli, to varat atrast vietnē PieteikšanāsAtiestatīt lapu.

Ja esat jau izveidojis PRO360 lietotāja profilu, varat ātri un ērti izmantot savu PRO piedāvājumu, izmantojot šo saiti (www.pro360.com/prodeals). Ievadiet savus PRO360 pieteikšanās datus, un jūsu jau ievadītie lietotāja dati tiks iepriekš aizpildīti, kad izmantosiet PRO piedāvājumu.

Ja vēl neesat izveidojis PRO360 lietotāja profilu, izmantojot PRO piedāvājumu, vienreiz jāievada savi lietotāja dati un vienlaikus jāizveido PRO360 lietotāja profils. Pēc tam varat izmantot savus pieteikšanās datus citiem PRO piedāvājumiem vai PRO360 lietojumprogrammām, piemēram, bezmaksas pagarinātajai garantijai.

Svarīgi. Šeit varat izvēlēties savu PRO piedāvājumu www.pro360.com/prodeals

Jūsu iepriekšējais konts iepriekšējā platformaturpinās pastāvēt. Tajā joprojām varat piekļūt saviem klientu, rīku un pakalpojumu datiem.

Varat pieprasīt klienta, rīka un servisa datu pārsūtīšanu uz PRO360 iepriekšējā platformalietotni. Sadaļu "Datu pārsūtīšana PRO360" varat atrast savā iepriekšējā kontā. Tajā varat nosūtīt mums savu pieprasījumu.
Svarīgi.Lai varētu pieprasīt pārsūtīšanu, ir jāizveido PRO360 konts. Lai saņemtu apstiprinājumu, ir jāievada Bosch ID (reģistrēta e-pasta adrese vietnē PRO360).

Zilo profesionālo Bosch rīku garantijas pašlaik var pagarināt ar PRO360 un reģistrēt 36 mēnešu pilnu servisu. Vietnē MyBoschjābūt reģistrētam.Tajā varat arī pagarināt savu garantiju.

Korporatīvos klientus var pievienot klientu pārskatā, izmantojot sadaļu "Pievienot uzņēmumu". Mobilajā lietotnē šis pārskats atrodas augšējā kreisajā stūrī aiz sākumlapas simbola. Klientiem arī var pievienot instrumentus, pagarināt viņu garantiju un reģistrēt pilnu servisu.

Ja datu plāksne netiek atpazīta, piemēram, sliktas salasāmības vai apgaismojuma apstākļu dēļ, ir iespēja ievadīt ierīces datus manuāli. Lai to izdarītu, pārejiet uz manuālo reģistrācijas procesu un izpildiet lietotnē sniegtos norādījumus.

Tas var notikt retos gadījumos. Šajā gadījumā ievadiet ierīces datus, izmantojot manuālo reģistrācijas procesu, izpildot lietotnē sniegtos norādījumus. Lai pagarinātu garantiju, jāsazinās ar klientu atbalstunorādot produkta un sērijas numuru, kā arī ierīces iegādes datumu.

Pēc ierīces reģistrēšanas lietotnē PRO360 un visu ierīces datu sniegšanas 4 nedēļu laikā pēc ierīces iegādes Bosch Power Tools piešķir pagarināto garantiju. Ja reģistrācija neizdodas, pārbaudiet, vai ir norādīti visi nepieciešamie ierīces dati (produkta numurs un sērijas numurs; lādētājiem: izgatavošanas datums) un vai pirkuma datums ir ne vairāk kā 4 nedēļas no reģistrācijas dienas. Lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar klientu atbalstu.

Piedāvājums ir spēkā visiem profesionālajiem zilajiem elektriskajiem un mērinstrumentiem, kā arī ar tiem saistītajām Bosch baterijām un lādētājiem. Tas neattiecas uz piegādātajiem augstfrekvences rīkiem un piederumiem. Ierīces no mūsu "Dari pats" jomas ("Bosch Green") varat reģistrēt vietnē MyBoschun tur pagarināt garantijas laiku

Šajā gadījumā Bosch Power Tools garantijas nosacījumi, kas iekļauti PRO360, izslēdz garantijas perioda pagarināšanu. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar klientu atbalstu.

Šajā gadījumā visi dati par šo ierīci tiks dzēsti no PRO360. Tomēr jums vienmēr ir iespēja ierīci atkal pievienot ierīču sarakstam. Šīs ierīces garantijas pieprasījums tiek paturēts kā atsevišķs garantijas līgums ar Bosch Power Tools. Lai nodotu garantijas prasības trešajām personām (piemēram, tālākpārdošanas gadījumā), lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalstu.

Izlasiet garantijas nosacījumus vietnē Garantijas nosacījumi

Lietotnes PRO360 kameras skenēšanas funkcija tika izstrādāta viedtālruņiem, kas ražoti pēc 2014. gada. Vecākiem modeļiem var būt grūtības ar skenēšanas funkciju. Citas funkcijas, piemēram, manuāla rīku reģistrācija, nav saistītas ar jebkādām tehniskām prasībām.

Datorā vai klēpjdatorā nav jāinstalē papildu programmatūra. Tādējādi PRO360 ir pieejams no jebkura datora ar funkcionējošu interneta savienojumu, izmantojot pārlūkprogrammu. Lai izmantotu mobilo lietotni ar skenēšanas funkciju viedtālrunī, ir jālejupielādē lietotne PRO360 veikalos App StorevaiPlaystore

Pašlaik vienam uzņēmumam var izveidot tikai vienu piekļuvi PRO360. Tas nozīmē, ka visiem darbiniekiem, kuri vēlas strādāt programmā PRO360, jāpiesakās uzņēmuma piekļuvē. Mēs jau strādājam, lai izveidotu darbiniekiem piekļuvi uzņēmuma kontam.

PRO360 ir platforma, kuru var izmantot gan izplatītāji, amatniecības uzņēmumi, gan privātpersonas. Lai nodrošinātu, ka visām lietotāju grupām ir pieejamas attiecīgās funkcijas to darbības jomām, mēs nošķiram izplatītājus, uzņēmējus un privātpersonas.

Izmantojot šo funkciju, tirgotājs var reģistrēt viņa servisa piedāvājuma ietvaros iegādātās ierīces PRO360, kopīgot šo ierīču sarakstu ar klientu un sekot līdzi inventāra pārvaldībai. Tiklīdz klients ir pieņēmis uzaicinājumu, abi PRO360 profili strādā ar to pašu datu kopumu.

Lai kopīgotu ierīču sarakstu, ir jāizpilda šādi priekšnosacījumi:

• Jums ir PRO360 tirgotāja profils
• Jūsu klients jau ir veiksmīgi reģistrējies PRO360
• Jūs zināt klienta PRO360 profila e-pasta adresi

Lūdziet klientam izveidot savu PRO360 profilu. Tikai tad, kad reģistrācija ir pilnībā pabeigta, Jūs varat kopīgot ierīču sarakstu ar klientu.

1. Savā PRO360 profilā izvēlieties attiecīgo uzņēmumu
2. Klikšķiniet uz “Vairāk“ un izvēlieties “Kopīgot“
3. Ievadiet klienta PRO360 e-pasta adresi un klikšķiniet uz "Uzaicināt"
4. Klikšķiniet uz “Saglabāt“
5. Jūsu klients saņems e-pastu ar uzaicinājuma saiti, lai arī redzētu ierīču sarakstu
6. Klientam ir jāklikšķina uz e-pastā saņemtās saites
7. Klientam tiks ielādēta PRO360 lapa un viņš saņems norādes par uzaicinājumu
8. Pēc laika atskaites beigām Jūsu klients varēs apstiprināt uzaicinājumu
9. Ierīces, kuras Jūs kā tirgotājs esat reģistrējis savam klientam, tagad var redzēt un apstrādāt arī Jūsu klients.

Piezīme: Uzaicinājumu var nosūtīt tikai uz tādām e-pasta adresēm, ar kurām jau ir pilnībā reģistrēts PRO360 profils, un tas ir derīgs 7 dienas.

Uzaicinājums ir derīgs 7 dienas un pēc termiņa beigām tas automātiski kļūst nederīgs. Šajā gadījumā ir atkārtoti jānosūta ielūgums, izmantojot PRO360.

Tiklīdz ierīču saraksts ir kopīgots ar PRO360 klienta kontu, abi strādā ar to pašu datu kopumu. Ja klienta profilā tiek reģistrētas papildu ierīces, tās automātiski ir redzamas arī klientam.

Nē, Jūs nevarat izvēlēties, kuras ierīces kopīgot ar klientu.

Nē, Jūs redzat tikai tās ierīces, kuras pievienojāt Jūs. Klientam ir paplašināts inventāra saraksts.

Nē, kopīgotus sarakstus vai ierīces var vienādi apstrādāt gan no tirgotāja, gan no klienta profila. Ierīču rediģēšana un dzēšana ir iespējama no abiem profiliem.

Nē, to, ka sarakstu ar klientu sākotnēji kopīgoja tirgotājs, nav iespējams dzēst. Tirgotājs arī turpmāk redz ierīces, kuras tas reģistrēja savam klientam.

Jūs varat pieprasīt savu rīka datu pārsūtīšanu uz PRO360 iepriekšējajā platformā. iepriekšējā platformalietotni. Sadaļu "Datu pārsūtīšana PRO360" varat atrast savā iepriekšējā kontā. Tajā varat nosūtīt mums savu pieprasījumu.

Svarīgi. Lai varētu pieprasīt pārsūtīšanu, ir jāizveido PRO360 konts. Lai saņemtu apstiprinājumu, jāievada Bosch ID.

1. Jūs esat izveidojis Bosch ID

2. Jūs vismaz vienu reizi esat pieteicies PRO360 ar savu Bosch IDun izveidojis detalizētu lietotāja profilu.

Jūsu PRO360 lietotāja profils ir pabeigts, kad esat ievadījis visus savus lietotāja datus un savā PRO360 kontā vispirms redzat tukšu ierīču sarakstu.

Ja abas prasības ir izpildītas, varat pieprasīt datu pārsūtīšanu iepriekšējā portālānorādot savu Bosch ID.

Vispirms meklējiet e-pastā mūsu nosūtītāju "mailgenerator.3YW@bosch.com" un arī pārbaudiet savu surogātpasta mapi.

Apstiprinājuma e-pasts tiks nosūtīts uz e-pasta adresi, kuru datu pārsūtīšanai ievadījāt vecajā portālā. Ja e-pasts netika saņemts, iespējams, ir pieļauta drukas kļūda. Šajā gadījumā pieprasiet datu pārsūtīšanu vēlreiz un pārliecinieties, ka e-pasta adrese ir uzrakstīta pareizi.

Lai darbotos apstiprinājuma saite, ir nepieciešams, lai, noklikšķinot uz saites, jūs būtu pieteicies vecajā portālā. Tāpēc piesakieties vecajā portālā un pēc tam noklikšķiniet uz saites vai, nokopējot to no e-pasta, iekopējiet pārlūkprogrammas adreses rindiņā.

Lai pieteiktos iepriekšējā portālā un atvērtu saiti, ir svarīgi izvēlēties to pašu pārlūkprogrammu (piemēram, Firefox vai Chrome).

Dati katru nakti tiek pārsūtīti uz PRO360 tādā secībā, kādā tiek saņemti pieprasījumi. Ja ir daudz pieprasījumu, tas var aizņemt dažas darba dienas.

Sava pieprasījuma apstrādes statusu varat apskatīt šeit

Vispirms pārbaudiet vai esat ievērojis visas datu pārsūtīšanas prasības: "Kādi nosacījumi ir jāņem vērā, lai pieprasītu datu pārsūtīšanu ar PRO360?"

Ja prasības ir izpildītas, pārbaudiet vai esat pareizi un pilnībā aktivizējis apstiprinājuma saiti e-pastā: "Saite apstiprinājuma e-pastā neuzrāda apstiprinājuma ziņojumu, kurā norādīts, ka ir pieprasīta datu pārsūtīšana."

Ja datu pārsūtīšana nenotiek 2–3 darba dienu laikā pēc iepriekš minēto prasību izpildes, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalstu.

Ja ierīces vecajā portālā tiek pievienotas divas reizes (tā pati produkta/sērijas numuru kombinācija), tad uz PRO360 tās tiek pārsūtītas tikai vienu reizi. Ja pēc datu pārsūtīšanas ierīcē PRO360 trūkst kādas ierīces, sazinieties ar mūsu klientu atbalstu.

Šajā gadījumā, lūdzu, vēlreiz pieprasiet datu pārsūtīšanu vecajā portālā un ievadiet vēlamo e-pasta adresi/Bosch ID. Turpmāka pielāgošana, izmantojot klientu atbalstu, diemžēl nav iespējama.

Pieteikšanās vietnē ir saite "Aizmirsu paroli" Paroli var atiestatīt, ievadot savu e-pasta adresi.

PRO360 ir bezmaksas lietojumprogramma, kurai nav nepieciešama oficiāla darbības pārtraukšana. Ja vēlaties dzēst savu PRO360 piekļuvi un tādējādi visus tajā ievadītos datus, lūdzu, informējiet mūs par to īsā e-pastā uz service-pt@lv.bosch.com

Ja jums ir kādi jautājumi par PRO360, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru. Ar mums var sazināties pa e-pastu: service-pt@lv.bosch.comun zvanot uz tālruni: +371 67146262 (no pirmdienas līdz piektdienai: plkst. 9:00 - 18:00).

Piekļuve datiem jūsu PRO360 kontā tiek piešķirta, tikai ievadot pieteikšanās datus. Tāpēc glabājiet tos drošā vietā un nekad nenododiet trešajām personām. Mēs nekad nejautāsim jūsu paroli.

Ierīces un garantijas dati tiek centrāli glabāti Bosch rīcībā. Šie dati kalpo par pierādījumu garantijas gadījumā. Turklāt jūsu dati var tikt izmantoti informatīvos nolūkos, piemēram, Bosch Newsletter. Papildinformāciju par šo tēmu var atrast PRO360 datu aizsardzības noteikumos.

Dati atrodas serveros ES. Mūsu serveru operators ar līgumu ir piekritis ievērot Eiropas datu aizsardzības standartus.