Programa Bosch Authorised Seller para mercados

O que é o programa Bosch Authorised Seller para mercados?

O programa Bosch Authorised Seller concede aos vendedores de ferramentas elétricas profissionais o direito de promover uma identificação de Bosch Authorised Seller específico de um país em mercados selecionados (de acordo com as orientações de imagem de um mercado específico). O objetivo é destacar vendedores que forneçam uma excelente experiência de utilizador com base em critérios consistentes de referência.

Como tornar-se um Bosch Authorised Seller?

  • Qualquer vendedor de mercado pode candidatar-se ao estado de Bosch Authorised Seller
  • O estado de Bosch Authorised Seller é avaliado e concedido apenas por pedido
  • O candidato tem de preencher os critérios no mercado ao qual se candidata, tal como referido em baixo:
    • Critérios essenciais: todos os critérios estão preenchidos
    • Critérios adicionais: 3 de 4 critérios estão preenchidos
  • O estado e os critérios do Bosch Authorised Seller estão sujeitos a alterações e podem ser revogados

Critérios essenciais:

  • Classificações e comentários positivos em relação ao vendedor: ≥99% positivo classificações no mercado específico
  • Vendas e parceria: no mínimo 6 meses de relação comercial com a Bosch no país de mercado para o qual o vendedor está a candidatar-se para promover a identificação
  • "Bosch Professional Power Tools" é a denotação da marca (p. ex. para permitir aos utilizadores que diferenciem os produtos da Bosch Professional dos produtos da Bosch Casa e Jardim)
  • O "EAN" é fornecido pelo vendedor no processo de catalogação de novos produtos para apoiar uma pesquisa eficiente de produtos pelo utilizador
  • As imagens da Bosch são aplicadas pelo vendedor no mercado de acordo com a guia de estilo da Bosch para transmitir padrões de design e mensagens consistentes ao utilizador

Critérios adicionais:

  • Direitos de fornecimento e devolução: máximo 1 a 2 dias de envio, devoluções gratuitas
  • Serviço de Apoio ao Cliente: linha telefónica e/ou apoio por chat no idioma local (mínimo 5 dias por semana/6 horas por dia), contacto de e-mail (tempo de resposta máximo de 24 horas)
  • Páginas de detalhe do produto incluindo o logótipo da Bosch, visual da marca, imagem do produto, imagens de aplicação, descrição do produto no idioma local, escopo de fornecimento, dados técnicos
  • Tamanho do sortimento da Bosch Professional: no mínimo aparecem 200 produtos na pesquisa por "Bosch Professional" (incluindo ferramentas elétricas profissionais e acessórios)

Como candidatar-se a ser um Bosch Authorised Seller?

Candidate-se por escrito através do seu representante de vendas da Bosch.

O que o vendedor autorizado não deve:

  • O vendedor só pode usar a identificação quando o estado de Bosch Authorised Seller tiver sido concedido pela Bosch
  • O vendedor só pode usar a identificação no mercado para o qual tenha sido concedido o estado de Bosch Authorised Seller
  • Se durante o período do contrato o vendedor não cumprir os critérios, o vendedor deverá informar a Bosch e eliminar a identificação do domínio do mercado sem demora
  • O direito de utilização não inclui o direito de sublicenciamento (mesmo a empresas afiliadas) a não ser que a Bosch dê um consentimento prévio por escrito
  • A utilização da identificação pelo vendedor é por sua conta e risco. A Bosch não assume qualquer responsabilidade pela utilização da identificação pelo vendedor
  • No caso de rescisão do acordo, o vendedor deve destruir quaisquer identificações que possam estar na posse do mesmo, incluindo cópias das mesmas, cópias armazenadas localmente, devendo confirmar isto por escrito à Bosch