Service de réparation en ligne

La façon la plus rapide de faire réparer votre outil électroportatif par nos spécialistes. Pour les outils électroportatifs sous garantie, c'est gratuit, et en dehors de la période de garantie, vous recevrez un devis.

Réparation rapide dans une qualité Bosch

Malgré son haut niveau de qualité, votre outil électroportatif Bosch peut tomber en panne à un moment ou à un autre. Dans ce cas-là, vous pouvez compter sur l’aide du Service après-Vente Bosch pour vous apporter un service rapide et fiable. Afin que vous puissiez vous remettre au travail le plus rapidement possible, nos experts sont toujours à vos côtés. Ils possèdent un grand savoir-faire, un outillage spécialisé et des instruments de calibrage ultraprécis. Sans oublier, bien sûr, des pièces détachées parfaitement adaptées et d‘origine. Après chaque réparation, nous contrôlons la sécurité de l’outil (possibilité de contrôle selon DGVU Vorschrift 3). L’assistance des professionnels par des professionnels présente divers avantages:

1. Réparation professionnelle et rapide

Il suffit de compléter et d’envoyer votre demande de réparation pour que les professionnels Bosch vous apportent leur aide. En cas de réparation sous garantie, la réparation est réalisée sans aucun frais.

2. Service d’enlèvement et de livraison gratuit*

Nous récupérons l’outil défectueux chez vous et vous le restituons réparé. Vous pouvez aussi le déposer dans un point de livraison avec un bordereau émis par nos soins. *Ce service est gratuit pour les outils sous garantie.

3. Compétence garanti

Nos techniciens qualifiés réparent les dommages avec soin et rapidité. Chaque réparation complète fait l’objet d’une garantie de 12 mois.*
*(à l’exception des batteries et des chargeurs)

4. Transparence totale

Nous vous tenons au courant par e-mail de l’avancement de la réparation de votre outil.

5. Chiffrage clair

Optez pour la réparation payante immédiate! Choisissez un seuil, l’outil est réparé immédiatement et vous serez facturé du montant de la réparation. Si le montant est supérieur, vous recevrez un devis.

Pour pouvoir reprendre le travail rapidement en cas de défaut, il vous suffit de prendre un court instant pour envoyer une demande de réparation. Nos experts possèdent un grand savoir-faire, un outillage spécialisé, des instruments de calibrage ultraprécis et des pièces détachées d’origine parfaitement adaptées. Ainsi, les réparations sont réalisées rapidement et avec qualité.

Réparation par service d’enlèvement ou par dépôt dans un point de livraison:
Ici, vous trouverez des informations sur le service de réparation en ligne de Bosch et vous pourrez faire votre demande de réparation en ligne.
Voici comment demander une réparation de manière simple et rapide:
Questions et réponses sur le service de réparation:
Ligne d’assistance téléphonique

Pour toutes questions relatives à l’utilisation de vos produits.

Du lundi au vendredi: 08h00 – 20h00

Samedi: 08h00 – 16h00

*9 ct/min à partir d’un téléphone fixe ; maximum 42 ct/min à partir d’un réseau de téléphonie mobile

Hotline du service après-vente

Pour les questions liées aux services réparation et pièces détachées.

Du lundi au vendredi: 08h00 – 17h00

*facturation au tarif régional

FAQ

Vous permet de trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

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