Confía en tus herramientas: en cualquier momento y lugar. En el equipo de asistencia de Bosch para profesionales hacemos todo lo posible para que así sea.
Servicio de reparación online
El servicio de reparación es rapidísimo, cómodo y económico: recogemos tu herramienta eléctrica, la reparamos en pocos días y te la devolvemos en perfecto estado.
Aquí encontrarás las piezas de repuesto adecuadas para tus herramientas eléctricas, como amoladoras angulares o taladros: desde anclajes y escobillas de carbón hasta baterías y cargadores. Pedir cómodamente en línea.
¿Quieres que tus herramientas eléctricas e instrumentos de medición se mantengan en plena forma? Pues envíanoslos para que nos encarguemos de su mantenimiento o calibración. También nos encargamos de la recogida y el reciclaje de los aparatos usados.
Si al recibir el envío comprueba que el paquete de recambios presenta daños externos, rechace el envío o notifique los daños al proveedor.
Si al desembalar el producto comprueba defectos visibles, infórmenos lo antes posible (hasta 7 días). Consulte en este sentido nuestras Condiciones de entrega.
Antes de devolver un producto, consulte a nuestro servicio atención al cliente:
Los recambios son componentes fijos en una herramienta eléctrica y pertenecen al equipamiento básico por lo que sin él el funcionamiento no es posible. Las piezas de recambio son por ej.: correas dentadas, tornillos, inducidos, motores, juegos de cepillos de carbón, etc. Los accesorios son extensiones funcionales o adicionales sin los cuales una herramienta eléctrica puede funcionar normalmente. Los accesorios son p.ej.: Hojas de sierra, brocas y cinceles para taladros o martillos, discos de lija, etc.
i. Es un accesorio, no un recambio. Encontrará una vista general de nuestros accesorios en www.bosch-pt.com/es/es/accocs/Accesorios o puede solicitarla directamente al distribuidor local.
ii. La pieza necesaria pertenece a un grupo. En este caso, la única posibilidad es pedir el grupo completo.
iii. La pieza deseada no está disponible o ya no se suministra. Para información detallada sobre plazos de entrega, rogamos contacte con nuestro servicio de atención al cliente, tel.: 901 116 697.
En el catálogo de recambios de nuestra tienda on-line encontrará todos los esquemas de despiece de nuestras herramientas de los últimos 25 años. Aquí podrá identificar fácilmente el recambio que necesite. Tenga a mano el número de producto o la denominación comercial de la herramienta. Es preciso introducirlos para encontrar antes el recambio adecuado.
En caso de presupuesto no aceptado, la máquina se devuelve desmontada con un coste fijo. Si el cliente desea que le devolvemos la maquina montada, será con cargo de mínimo según las condiciones del Servicio Técnico y según tipo de máquina.
Si, la eliminación es gratuita. A la hora de comprar una herramienta nueva, puede entregar su herramienta usada al distribuidor local. Las pilas y baterías pueden eliminarse en todos los contenedores de ECOPILAS (sistema de recogida integrado).
Las herramientas y las baterías de Bosch están registradas. El número WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) es: ES-3503. El número de registro de pilas y baterías es el 729.
Los precios del mantenimiento dependen del trabajo. En consecuencia, no pueden hacerse afirmaciones generales. Para más información, rogamos consulte a nuestros servicios técnicos.
El servicio de calibrado de Bosch trabaja con independencia de la marca. Está enfocado principalmente en nuestras propias marcas "Bosch" y "CST/Berger". Sin embargo, para ofrecer una solución integral a nuestros clientes, podemos acordar también el calibrado de herramientas de otros fabricantes.
La garantía de productos nuevos para profesionales es de doce meses. Para baterías y cargadores ofrecemos una garantía de seis meses. Las herramientas reparadas de los clientes están también garantizadas.
La garantía de las herramientas eléctricas profesionales de la gama azul puede ampliarse a 36 meses. Para esto, es preciso registrar la herramienta en un plazo de cuatro semanas después de la fecha de compra.
Consulte la información detallada en las condiciones de garantía detalladas
La garantía de productos nuevos para particulares es de 24 meses. Para baterías y cargadores ofrecemos una garantía de seis meses. Las herramientas reparadas de nuestros clientes están también garantizadas.
Consulte la información detallada en las >condiciones de garantía detalladas.
