FAQ

Cijene za servisiranje ovise o zahtjevnosti posla. Zbog toga se ne može dati paušalna informacija. Za daljnje informacije obratite se našem servisnom telefonu.

Tel: +385 1 2958 055
Fax: +385 1 2958 050
pon - pet: 8 – 14 sati

Ne, ali postupamo na slijedeći način:

U slučaju jamstva popravak je, naravno, besplatan.

Nakon isteka jamstva dobit ćete ponudu za popravak.Po prihvaćanju ponude alat će biti popravljen,te ćete biti obavješteni po izvršenom popravku.

U slučaju jamstva, naravno, ne nastaju troškovi dostave.

Za popravke nakon isteka jamstva obračunava se tržišna cijena dostave po težini paketa

Možete odlučiti da li će uređaj ostati u servisnom centru gdje će se reciklirati, ili želite da vam se vrati. U tom slučaju naplaćuje se pristojba od 8 eura.

Rezervni dijelovi su čvrsti sastavni dijelovi električnog alata. Spadaju u njegovu osnovnu opremu – bez njih rad uređaja nije moguć. Rezervni dijelovi su na primjer: zupčasti remen, vijci, poluge i setovi grafitnih četkica.

Priborni dijelovisu dogradnje ili dodaci koji proširuju funkcionalnost, a bez kojih se električni alat ipak može sasvim normalno koristiti. Priborni dijelovi su npr. list pile, kovčeg, dodatne ručke, brusni papir i svrdla.

U katalogu rezervnih dijelova naše >internetske trgovine naći ćete eksplozijske crteže naših uređaja iz zadnjih 25 godina. Ovdje možete sasvim jednostavno identificirati vaš potrebni rezervni dio. Pripremite proizvodni broj uređaja ili njegov trgovački naziv. Kako bi brzo pronašli pravi rezervni dio, morate navesti te podatke.

To može imati tri razloga:

i. Radi se o priboru, a ne o rezervnom dijelu. Pregled našeg pribora dobit ćete pod

http://www.bosch-pt.hr/accboptocs2-hr/Category.jsp

ili izravno kod vašeg stručnog trgovca.

Željeni dio pripada setu dijelova. U takvom slučaju moguće je jedino naručiti kompletan set dijelova.

Željeni dio ne stoji na raspolaganju ili se više ne može isporučiti. Da bi dobili točne informacije o rokovima isporuke, nazovite naš servisni telefon – telefon: +385 1 2958-051;

pon - pet: 8 – 14 sati

Troškovi dostave ovise o iznosu narudžbe.Za iznose manje od 70 € (bez PDV-a) sami snosite troškove dostave po tržišnim cijenama,za iznose više od 70 € mi preuzimamo trošak dostave

Jamstvo na novu robu iznosi kod profesionalnog korištenja dvanaest mjeseci. Na akumulatore i punjačekoji su isporučeni uz uređaj dajemo jamstvo od dvanaest mjeseci. Na popravljene uređaje kupci dobivaju jamstvo od šest mjeseci.

Za profesionalne plave električne alate moguće je produljiti jamstvo na 36 mjeseci. U tu svrhu morate putem interneta registrirati vaš uređaj unutar četiri tjedna nakon datuma kupnje.

Molimo vas da pročitate detaljne informacije u aktualnim uvjetima jamstva.

Jamstvo na nove alate iznosi kod privatnog korištenja 24 mjeseca. Na akumulatore i punjače isporučene uz uređaj dobivate jamstvo od dvanaest mjeseci. Na popravljene uređaje naši kupci dobivaju jamstvo od šest mjeseci.

Molimo vas da pročitate detaljne informacije u aktualnim uvjetima jamstva.