Programma “Bosch Authorised Seller” tirdzniecības vietām

Programma “Bosch Authorised Seller” piešķir profesionālo elektroinstrumentu tirgotājiem tiesības norādīt konkrētai valstij atbilstošu “Bosch Authorised Seller” identifikāciju izvēlētajās tirdzniecības vietās (saskaņā ar īpašajām tirdzniecības vietas tēla vadlīnijām). Programmas mērķis ir izcelt tos tirgotājus, kuri nodrošina izcilu klientu apkalpošanu saskaņā ar nemainīgiem standarta kritērijiem.

• “Bosch Authorised Seller” statusam var pieteikties jebkurš tirdzniecības vietas tirgotājs
• “Bosch Authorised Seller” statuss tiek izvērtēts un piešķirts tikai pēc pieteikuma
• Pretendentam ir jāatbilst tālāk noteiktajiem kritērijiem, kas ir spēkā tirdzniecības vietā, kurā tas piesakās:
  • Obligātie kritēriji: ir jāizpilda visi kritēriji
  • Papildu kritēriji: ir jāizpilda 3 no 4 kritērijiem
• “Bosch Authorised Seller” statusu un kritērijus var mainīt un atcelt

Obligātie kritēriji:

• Pozitīvs tirgotāja vērtējums un atsauksmes: ≥ 99 % pozitīvu vērtējumu konkrētajā tirdzniecības vietā
• Pārdošana un sadarbība: vismaz 6 mēnešu tirdzniecības attiecības ar Bosch tajā tirdzniecības vietas valstī, kurā tirgotājs piesakās identifikācijai
• “Bosch Professional Power Tools” ir zīmola apzīmējums (piemēram, lai lietotāji varētu atšķirt Bosch Professional izstrādājumus no Bosch Home un Garden izstrādājumiem)
• Iekļaujot produktu katalogā jaunus izstrādājumus, tirgotājs norāda EAN kodu, lai lietotājiem atvieglotu ērtāku izstrādājumu meklēšanu
• Tirgotājs tirdzniecības vietā izmanto Bosch vizuālos materiālus saskaņā ar Bosch stila rokasgrāmatu, lai komunikācijā ar lietotājiem būtu izmantoti vienoti dizaina standarti un vēstījumi

Papildu kritēriji:

• Piegāde un atpakaļatdošanas tiesības: piegāde ne vēlāk kā 1–2 dienās, atpakaļatdošana bez maksas
• Klientu apkalpošana: palīdzības tālrunis un/vai tērzēšanas atbalsts vietējā valodā (vismaz 5 dienas nedēļā / 6 stundas dienā), saziņa pa e-pastu (atbilde ne vēlāk kā 24 stundās)
• Informatīvajās lapās par izstrādājumu ir iekļauts Bosch logotips, zīmola vizuālie materiāli, izstrādājuma attēls, lietojuma attēli, izstrādājuma apraksts vietējā valodā, piegādes komplektācija, tehniskie dati
• Bosch Professional sortimenta apjoms: meklējot “Bosch Professional”, ir atrodami vismaz 200 izstrādājumi (ieskaitot profesionālos elektroinstrumentus un piederumus)

Vērsieties pie sava Bosch tirdzniecības pārstāvja, aizpildot pieteikumu rakstveidā.

• Tirgotājs drīkst izmantot identifikāciju tikai tad, kad Bosch ir piešķīris statusu “Bosch Authorised Seller”
• Tirgotājs drīkst izmantot identifikāciju tikai tajā tirdzniecības vietā, kurā tam ir piešķirts statuss “Bosch Authorised Seller”
• Ja līguma darbības laikā tirgotājs nespēj izpildīt kritērijus, tirgotājam par to ir jāinformē Bosch un nekavējoties ir jāizdzēš identifikācija tirdzniecības vietas domēnā
• Lietošanas tiesības neietver tiesības piešķirt apakšlicenci (pat ne saistītajiem uzņēmumiem), ja vien Bosch tam nav sniedzis iepriekšēju rakstisku piekrišanu
• Tirgotājs ir pilnībā atbildīgs par identifikācijas lietojumu. Bosch neuzņemas atbildību par tirgotāja identifikācijas lietojumu
• Līguma laušanas gadījumā tirgotājs pilnībā iznīcina identifikāciju, kas ir tā valdījumā, ieskaitot visas kopijas, pašu saglabātos eksemplārus, un par to iesniedz Bosch rakstisku apstiprinājumu