Programa Bosch Authorised Seller para marketplaces

El programa Bosch Authorised Seller concede a los distribuidores de herramientas eléctricas profesionales el derecho a mostrar una identificación de Bosch Authorised Seller específica de un país en determinados marketplaces (de acuerdo con las directrices sobre imagen del marketplace). El objetivo consiste en hacer destacar a los distribuidores que ofrecen una excelente experiencia de usuario en base a unos criterios de referencia uniformes.

• Cualquier vendedor de un marketplace puede solicitar convertirse en Bosch Authorised Seller
• Para ser un Bosch Authorised Seller será necesario presentar una solicitud, que será analizada y, si es favorable, se concederá dicho estatus
• El solicitante debe cumplir los criterios en el marketplace para el que realiza la solicitud según se indica a continuación:
  • Criterios esenciales: han de cumplirse todos los criterios
  • Criterios adicionales: -han de cumplirse al menos 3 de los 4 criterios
    
• La posición de Bosch Authorised Seller y los criterios están sujetos a modificaciones y

Criterios esenciales:

• Valoraciones y reseñas positivas del distribuidor: ≥99% valoraciones positivas en el marketplace específico
• Ventas y colaboración: relación comercial mínima de 6 meses con Bosch en el país del marketplace para el que el distribuidor solicita la identificación
• «Bosch Professional Power Tools» es la denotación de la marca (por ejemplo, esto permite a los usuarios diferenciar Bosch Professional de los productos de bricolaje y jardín de Bosch)
• El distribuidor incluye el «EAN» en el proceso de catalogación de productos para que el usuario pueda hacer una búsqueda de productos más eficiente
• El distribuidor utiliza el contenido visual de Bosch en el marketplace siguiendo la guía de estilo de Bosch con el fin de transmitir estándares de diseño y mensajes coherentes a los usuarios

Criterios adicionales:

• Condiciones de entrega y devolución: envío en un máximo de 1-2 días, devoluciones sin coste adicional
• Atención al cliente: línea directa telefónica y/o asistencia por chat en el idioma local (como mínimo 5 días a la semana/6 horas al día), comunicación por correo electrónico (tiempo de respuesta máximo de 24 horas)
• Las páginas de información sobre el producto incluyen el logotipo de Bosch, contenido visual de la marca, la imagen del producto, imágenes de aplicación, la descripción del producto en el idioma local, el alcance del suministro y datos técnicos
• Tamaño del surtido de Bosch Professional: aparecen como mínimo 200 productos cuando se busca «Bosch Professional» (incluyendo accesorios y herramientas eléctricas profesionales)

Realiza una solicitud por escrito a través de tu comercial de Bosch.

• El distribuidor solo puede utilizar la identificación una vez Bosch le haya concedido el estatus de Bosch Authorised Seller
• El distribuidor solo puede utilizar la identificación en el marketplace para el que se le ha concedido el estatus de Bosch Authorised Seller
• Si el distribuidor incumple los criterios durante el periodo de duración del contrato, deberá notificárselo a Bosch y borrar la identificación del marketplace a la mayor brevedad posible
• El derecho de uso no incluye el derecho de concesión de sublicencias (incluso a filiales) a menos que Bosch dé su consentimiento previo por escrito
• El uso de la identificación correrá por cuenta del distribuidor. Bosch no se responsabilizará en modo alguno del uso de la identificación por parte del distribuidor
• En caso de rescisión del acuerdo, el distribuidor deberá eliminar cualquier identificación que esté en su posesión, incluyendo copias de la misma, copias almacenadas localmente, y deberá confirmar a Bosch por escrito el borrado de las mismas